ID de la Requisición: 231404 Gracias por su interés en ScotiaTech, el nuevo y novedoso centro tecnológico de Scotiabank en Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado hacia un propósito que fomenta la creatividad y la innovación en un entorno acelerado, donde siempre estamos comprometidos con los resultados, dentro de una cultura inclusiva, diversa y de alto rendimiento. ***Propósito*** Contribuye al éxito general del departamento de Tecnología Emergente e Ingeniería de Plataformas en GFRT, asegurando que se ejecuten/entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicas en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones vigentes, políticas y procedimientos internos. #### **Responsabilidades** * Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del banco, así como sus sistemas y conocimientos. * Realiza monitoreo de procesos por lotes 24/6 y alertas. * Monitoreo de SLA y generación de alertas. * Realiza recolección y resolución de incidentes. Y los escala al equipo de soporte de nivel 2 correspondiente cuando sea necesario. * Documenta y mantiene procedimientos y procesos operativos. * Crea/mantiene paneles operativos y/o métricas. * Comprende cómo la tolerancia al riesgo del banco y la cultura de riesgo deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. * Busca activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando la adecuación, cumplimiento y eficacia de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, LA/FT/sanciones y de conducta. * Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo. #### **Dimensiones** El titular es responsable del monitoreo de múltiples procesos de trabajos por lotes, lo cual requiere un alto grado de atención y disponibilidad, ya que la consecuencia de fallos en los trabajos podría causar retrasos a los consumidores de datos posteriores. El titular también es responsable de brindar soporte de primer nivel a trabajos por lotes designados dentro de la unidad. #### **Educación / Experiencia / Otra Información (incluir solo aquellas específicas para el puesto)** El candidato debe tener conocimientos sobre la mayoría de los aspectos de la tecnología de la información, así como comprensión de los procesos por lotes y su monitoreo. Además, debe poseer habilidades analíticas, de resolución de problemas y solución de averías para identificar y resolver rápidamente problemas en un entorno exigente. Esta persona debe tener conocimientos sobre clientes/servidores y entornos multi-nivel. Debe tener conocimientos o experiencia trabajando con: . Múltiples plataformas informáticas, tales como UNIX, Windows, Linux. . Scripts de shell de UNIX. . Tecnologías de bases de datos como (SQL, Oracle, Sybase, DB2) El candidato también debe tener buenas habilidades interpersonales y de comunicación para transmitir información a los equipos posteriores y anteriores respecto a los procesos de trabajo. Un título de posgrado en ciencias de la computación, matemáticas o ingeniería u otra disciplina relacionada es deseable. **\#Li\-Híbrido** **\#COLGBS** ============================= Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá ScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro ScotiaTech fue creado para apoyar diferentes sistemas y procesos tecnológicos del Banco. Ofrecemos un entorno laboral positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaTech; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.