El International Rescue Committee (IRC) responde a las peores crisis humanitarias del mundo, ayudando a restaurar la salud, la seguridad, la educación, el bienestar económico y el empoderamiento de personas devastadas por conflictos y desastres. Fundado en 1933 a instancias de Albert Einstein, el IRC es una de las organizaciones no gubernamentales internacionales (ONGI) humanitarias más grandes del mundo, con actividades en más de 40 países y 29 ciudades de EE. UU., ayudando a las personas a sobrevivir, recuperar el control de su futuro y fortalecer sus comunidades. Como fuerza a favor de la humanidad, los empleados del IRC generan un impacto duradero al restablecer la seguridad, la dignidad y la esperanza para millones. Si eres un agente de cambio orientado a soluciones y apasionado, únete a nosotros para impactar positivamente la vida de millones de personas en todo el mundo hacia un futuro mejor. **Resumen:** El Asociado de RRHH desempeña un papel fundamental en el apoyo a empleados, gerentes y a la comunidad amplia de RRHH mediante la gestión y ejecución de transacciones en sistemas de RRHH a lo largo del ciclo de vida del empleado. Este puesto también actúa como punto principal de contacto para consultas de RRHH. Requiere atención meticulosa al detalle, el máximo nivel de discreción en el manejo de datos confidenciales y habilidades excepcionales de servicio al cliente. Reporta al Gerente de Operaciones de RRHH, quien se encarga de coordinar el trabajo de todos los asociados del equipo y gestionar las escalaciones. **Principales Responsabilidades:** * **Soporte al Empleado y Conocimiento de Políticas:** Actuar como punto principal de contacto para empleados del IRC que necesiten asistencia en sistemas de RRHH, respondiendo consultas de empleados de manera oportuna con información precisa y orientación, y garantizando el cumplimiento de las políticas de RRHH y las leyes laborales. Guiar a los empleados al departamento adecuado para resolver consultas no relacionadas con Operaciones de RRHH. * **Colaboración y Mejora de Procesos:** Colaborar con equipos multifuncionales para analizar discrepancias en datos y mejorar los procesos de RRHH para mayor eficiencia. * **Capacitación e Investigaciones:** Brindar orientación a los empleados sobre cómo navegar en Workday. Ofrecer capacitación en Workday a los equipos de RRHH e investigar errores de nómina relacionados con ADP para identificar la causa raíz de cualquier discrepancia. * **Experiencia como Experto Temático:** Desempeñarse como experto en RRHH, gestionando funciones complejas de RRHH, administrando procesos de tiempo y nómina, y respondiendo consultas relacionadas con ausencias. * **Gestión de Consultas y Resolución de Problemas:** Atender consultas de RRHH de empleados y gerentes, investigando y resolviendo problemas administrativos de forma independiente. * **Gestión de Transacciones de RRHH:** Gestionar todo el ciclo de vida del empleado mediante la ejecución y supervisión de diversas transacciones de RRHH en el sistema de información de RRHH del IRC, incluyendo contrataciones, traslados, terminaciones y cambios organizacionales basados en la información proporcionada. * **Verificación y Cumplimiento:** Gestionar solicitudes de verificación de empleados, cheques de antecedentes y verificaciones I\-9 para empleados de la oficina central. * **Integridad de Datos y Gestión de Registros:** Mantener archivos personales precisos, asegurando la exactitud de los datos y el cumplimiento de las políticas. Apoyar solicitudes de auditorías internas y externas. * **Participación en Proyectos e Innovación:** Participar en proyectos destinados a mejorar las operaciones diarias y la experiencia del usuario mediante la investigación, la colaboración con Asociados Sénior de Operaciones de RRHH y asumiendo la responsabilidad de estos proyectos para garantizar su implementación exitosa y resultados positivos para el equipo y los usuarios. **Requisitos del Puesto:** **Experiencia Laboral:** * Mínimo 2 años de experiencia en Administración de RRHH / Operaciones de RRHH / Servicios Compartidos de RRHH. * Experiencia previa en entornos de servicio al cliente con demostrada capacidad en escucha activa y resolución de problemas. * Conocimiento de conceptos de RRHH y leyes y regulaciones laborales es un plus. * Conocimientos o experiencia en Beneficios, Compensación, Reclutamiento y Nómina. * Experiencia obligatoria en Workday, ServiceNow y ADP. Experiencia en Cornerstone es un plus. **Habilidades y Competencias Demostradas:** * Dominio del paquete Microsoft Office. * Excelentes habilidades interpersonales. * Buen criterio, sensibilidad y creatividad para abordar necesidades y situaciones cambiantes. * Excepcionales habilidades organizativas, con gran atención al detalle y capacidad para priorizar eficazmente. Demostrada capacidad para manejar situaciones estresantes y colaborar de manera cortés y profesional con todos los niveles de la organización. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. **Entorno de Trabajo** ***:*** Entorno de oficina con la posibilidad de trabajar de forma remota 2\-3 días por semana **El IRC y sus trabajadores deben adherirse a los valores y principios descritos en** ***IRC Way \- Estándares de Conducta Profesional*** **. Estos son Integridad, Servicio y Rendición de Cuentas. De acuerdo con estos valores, el IRC opera y hace cumplir políticas sobre Protección del Beneficiario contra la Explotación y el Abuso, Protección Infantil, Antiacoso en el Lugar de Trabajo, Integridad Fiscal y Antirepresalias.** Estándar de Conducta Profesional: El IRC y sus trabajadores deben adherirse a los valores y principios descritos en el IRC Way – nuestro Código de Conducta. Estos son Integridad, Servicio, Rendición de Cuentas e Igualdad. Cookies: https://careers.rescue.org/us/en/cookiesettings