### **Por qué NeuraFlash:** En NeuraFlash, estamos redefiniendo el futuro del negocio a través del poder de la IA y tecnologías innovadoras como Agentforce. Como líder confiable en innovación de IA, Amazon y Salesforce, creamos soluciones inteligentes—integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce y más—para revolucionar flujos de trabajo, elevar experiencias del cliente y entregar resultados tangibles. Desde IA conversacional hasta análisis predictivo, capacitamos a organizaciones para mantenerse a la vanguardia en un entorno digital en constante evolución con estrategias avanzadas y personalizadas. Estamos orgullosos de estar creando el futuro de la IA generativa y los agentes de IA. Salesforce lanzó Agentforce, y NeuraFlash fue seleccionada como el único socio para la versión beta privada antes del lanzamiento. Después del lanzamiento, hemos obtenido el reconocimiento de ser el socio número uno de Salesforce para Agentforce, reforzando nuestro papel como pioneros en este espacio transformador. Forma parte del viaje de NeuraFlash y ayuda a dar forma a la próxima ola de transformación impulsada por IA. Aquí, colaborarás con expertos visionarios apasionados por superar límites y aprovechar tecnologías como Agentforce para crear resultados significativos para clientes. Ya sea que desarrolles bots avanzados impulsados por IA, optimices operaciones empresariales o construyas soluciones utilizando las últimas tecnologías de IA generativa, tu trabajo impulsará la innovación a gran escala. Si estás listo para dejar tu huella en el ámbito de la IA, NeuraFlash es el lugar para ti. ### TENDRÁS LA OPORTUNIDAD DE: * Proporcionar mejores prácticas del sector y actuar como asesor confiable del cliente * Liderar la recopilación de requisitos y actuar como experto en la plataforma Salesforce * Trabajar con el cliente para desarrollar su estrategia y hoja de ruta, permitiendo logros rápidos y objetivos estratégicos a largo plazo * Aprovechar tecnologías de Salesforce como Experience Cloud, Service Cloud y Knowledge * Brindar aportes sobre especificaciones detalladas de diseño, infraestructura y planes de proyecto * Traducir requisitos comerciales en soluciones bien arquitectadas * Capacitar y orientar a miembros técnicos y funcionales junior del equipo * Seguir y comprender nuevas capacidades técnicas y de productos de Salesforce ### CALIFICACIONES REQUERIDAS: * Experiencia significativa en procesos comerciales, consultoría técnica o arquitectura empresarial * 3 o más años de experiencia en la industria de CRM (plataforma Salesforce preferida) * Demostrada capacidad para diseñar y optimizar procesos comerciales e integrar procesos entre sistemas diversos * Comprensión de principios básicos de UX * Disposición y capacidad para aprender nuevas tecnologías * Comunicación escrita y oral extremadamente sólida ### HABILIDADES PREFERIDAS: * Experiencia en proporcionar arquitectura de soluciones en Salesforce Experience Cloud * Certificaciones de Salesforce en Service Cloud y Experience Cloud * Familiaridad con herramientas de diagramación (por ejemplo, Lucidchart) * Experiencia trabajando junto a diseñadores utilizando artefactos como mapas del sitio, maquetas detalladas y prototipos * Participación en el diseño o desarrollo de componentes web personalizados ### **¿Cómo es ser parte de NeuraFlash?** * Remoto y presencial: Ya sea que trabajes desde nuestra sede en Massachusetts, desde uno de nuestros centros regionales o seas uno de más de la mitad de nuestra Familia NeuraFlash que trabaja de forma remota, nos enfocamos en mantener a todos conectados y unificados como un solo equipo. * Viajes: ¡Prepárate para hacer la maleta y ponerte en camino! Para ciertos roles, los viajes son una parte emocionante del trabajo, con un compromiso estimado de hasta el 25%. Así que si tienes pasión por la aventura y no te importa viajar, esta oportunidad podría ser tu boleto para explorar nuevos lugares mientras generas un impacto positivo en los clientes. * Flexibilidad: ¿Tienes que llevar al perro al veterinario, recoger a los niños de la escuela o a tus suegros del aeropuerto? Sabemos que un horario perfecto de 9 a 5 no siempre es posible. Así que si necesitas salir un momento para hacer algo, ¡no hay problema! Fomentamos una cultura de confianza y comprensión. Valoramos el buen trabajo, no las horas en las que se realiza. * Colaboración: ¡Aquí tienes voz! Si trabajas con un equipo de personas inteligentes como hacemos nosotros, es obvio que tomamos sugerencias y comentarios sobre cómo mantener a NeuraFlash prosperando. Nuestro equipo ejecutivo realiza asambleas y reuniones corporativas donde abordan cualquier sugerencia o pregunta, sin importar su tamaño. * Celebrar frecuentemente: Tomamos nuestro trabajo en serio, pero no nos tomamos demasiado en serio a nosotros mismos. Ya sea una competencia de lucha de brazos, una fiesta de disfraces o suéteres navideños feos, nuestros equipos adoran divertirse. Y aunque trabajamos duro, no olvidamos detenernos y celebrar juntos tanto las grandes como las pequeñas cosas. *Ubicación: NeuraFlash se esfuerza por brindarte la flexibilidad para trabajar en la ubicación que mejor se adapte a tu estilo de vida. Para quienes prefieren un entorno de oficina, este puesto puede ubicarse en cualquiera de nuestras sedes dentro de Estados Unidos. Si prefieres trabajar desde casa, podemos acomodar ubicaciones remotas para nuestros empleados en Estados Unidos, en cualquier lugar de Alberta, Columbia Británica u Ontario para nuestros empleados con base en Canadá, en cualquier lugar de India para nuestros empleados con base en India, y en cualquier lugar de Colombia para nuestros empleados con base en Colombia!*