Ingeniero del Centro de Servicio en la Nube \- (250000DQ) Radware es un líder global en soluciones de ciberseguridad y entrega de aplicaciones para centros de datos físicos, en la nube y definidos por software. En Radware, vivimos y respiramos ciberseguridad. Es nuestra pasión. Cada día, nuestro equipo internacional trabaja para ganarse la confianza de más de 12.500 organizaciones en todo el mundo. Mantenerlos seguros es nuestra misión. Con este objetivo, enfrentamos directamente a hacktivistas con motivaciones políticas, peligrosos actores de amenazas estatales y otros notorios atacantes cibernéticos; estos no son adversarios comunes. Con casi 30 años de experiencia, Radware es reconocido principalmente por su excelencia técnica y sus innovadoras soluciones de seguridad de red y aplicaciones. Por eso es tan importante que construyamos nuestro equipo con talento valiente y brillante. **Acerca del equipo**: El equipo del Centro de Servicio en la Nube de Radware ofrece soporte inmediato y directo a nuestros clientes en la nube, actuando como primera línea de respuesta para todos los clientes de Radware en la nube, garantizando el funcionamiento continuo de los servicios protegidos y, en última instancia, la satisfacción del cliente. **En qué consiste el trabajo:** El **ingeniero del Centro de Servicio en la Nube (SCE)** impulsa el éxito de los clientes al actuar como contacto principal para asuntos relacionados con Radware. Usted será la primera línea de respuesta para nuestros clientes, asegurando el funcionamiento fluido de sus servicios en la nube. Sus responsabilidades principales incluirán monitorear los servicios de clientes en la nube de Radware, realizar diagnósticos básicos y brindar soporte oportuno para resolver incidencias. Si usted es un ingeniero dinámico y ambicioso al que le gusta trabajar en un entorno acelerado e interactuar con personas bajo presión, este podría ser el puesto ideal para usted. **Requisitos:** * Al menos 1 año de experiencia en seguridad de aplicaciones * Buen conocimiento del diseño de redes (por ejemplo, protocolos de enrutamiento como BGP, GRE) y protocolos (por ejemplo, IPv4, TCP/IP, IPSec, HTTP, DNS) * Buen entendimiento de los fundamentos de red y seguridad en las capas 3, 4 y 7 * Conocimiento de OWASP Top 10 sobre seguridad de aplicaciones web * Experiencia en roles orientados al cliente o de soporte * Excelentes capacidades de solución de problemas y diagnóstico * Conocimientos y experiencia práctica en comunicaciones de red: enrutamiento, BGP, TCP, análisis de paquetes, experiencia práctica con Wireshark * Disposición para estar de alerta durante horas fuera del horario laboral, incluidos fines de semana * Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo * Excelente gestión del tiempo, capacidad para multitarea y establecer prioridades * Capacidad para colaborar, sincronizar y gestionar procesos con otros equipos para lograr la resolución de incidentes * Crear y seguir procedimientos operativos estándar (runbooks) para garantizar la salud del sistema y los KPI * Persona perceptiva, rápido aprendiz y capaz de desempeñarse bien bajo presión **Cómo destacarse:** * Experiencia en puestos similares o en empresas del sector * Haber completado cursos de redes o seguridad * Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo **Por qué debería unirse a nosotros:** Empleados de más de 40 países han elegido a Radware como un lugar donde pueden pertenecer. Radware ha sido reconocida por Glassdoor y BDI como uno de los mejores lugares para trabajar en el mundo, clasificándose entre las 100 mejores empresas a nivel mundial en la categoría de TI. Además, Radware ha sido galardonada con el premio Gold Winner en Seguridad de Aplicaciones en los Global Cybersecurity Awards 2023, reconocida por Forrester como Líder en protección contra DDoS y nombrada Líder en el mercado WAF por Quadrant Knowledge Solutions. También estamos profundamente comprometidos con nuestro personal. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo dinámico que celebre la diversidad, promueva la igualdad y se beneficie de las contribuciones únicas de cada individuo. Si está listo para formar parte de una empresa con visión global inspirada en crear un futuro mejor y más seguro, y si desea luchar por el bando correcto y estar a la vanguardia ayudando a las empresas a proteger sus activos más críticos frente a los ciberatacantes de hoy, entonces ha encontrado el lugar indicado en Radware. Ubicación principal: CO\-CO\-Bogota Trabajo: Soporte técnico