Page está buscando contratar a un Gerente Senior de Experiencia Digital \& Información. Este es un puesto a tiempo completo, remoto, que depende directamente del Vicepresidente de Membresía \& Experiencia de Marca. Se espera que el candidato viaje aproximadamente entre 3 y 5 veces al año, principalmente a eventos de Page y otros eventos del sector. El Gerente Senior de Experiencia Digital \& Información apoya la estrategia, integración y optimización del ecosistema digital de Page para ofrecer una experiencia fluida y personalizada a los miembros y a la marca. Este líder supervisa el sitio web, la aplicación móvil, el CRM, la automatización del marketing y los análisis, y también respalda el desarrollo de las plataformas habilitadas con IA de Page. Asegura que cada punto de contacto digital se alinee con las necesidades de los miembros, los estándares de marca y los conocimientos basados en datos. Este puesto también desempeña un papel clave en la experimentación, la implementación de IA y la colaboración entre equipos para crear un entorno digital más inteligente y receptivo. **Principales Responsabilidades** **Estrategia Digital \& Plataformas** * Apoyar el crecimiento continuo del ecosistema de experiencia digital de Page: sitio web, aplicación, CRM, automatización de correo electrónico y análisis. * Coordinar la optimización de la experiencia del usuario para garantizar una experiencia coherente de marca y de miembro en todos los puntos de contacto digitales. * Gestionar diariamente el SEO y la Optimización para Motores Generativos (GEO) para mejorar la visibilidad digital de Page y asegurar que el contenido esté optimizado tanto para motores de búsqueda tradicionales como para plataformas impulsadas por IA. * Gestionar las integraciones de plataformas entre sistemas (por ejemplo, registro de eventos, AMS, herramientas de pago). **Contenido \& Experiencia** * Colaborar con los equipos de Comunicaciones, Membresía y TL/PD para mejorar la descubribilidad, personalización y entrega del contenido. * Contribuir a la gobernanza de plataformas digitales, accesibilidad y diseño centrado en el usuario. **IA \& Innovación** * Colaborar con el equipo de Operaciones/Datos en el diseño e implementación de herramientas de IA (por ejemplo, agentes para miembros, motores de personalización, sistemas de etiquetado). * Evaluar e implementar herramientas impulsadas por IA (por ejemplo, chatbots, apoyo generativo de contenido, análisis predictivo) que mejoren los recorridos de los miembros y la eficiencia del personal. * Apoyar el desarrollo de pautas para el uso ético de la IA en la entrega de contenido, personalización e interacción, asegurando su alineación con el carácter y valores corporativos de Page. * Contribuir a marcos internos y externos de clasificación y automatización de contenido mediante IA junto con colaboradores internos y externos. * Mantenerse actualizado sobre tendencias comerciales en tecnologías de marketing (martech), IA y experiencias digitales, así como en discusiones de liderazgo de pensamiento para guiar la innovación organizacional. **Medición \& Conocimientos** * Apoyar la definición y seguimiento de métricas relacionadas con el compromiso digital, el rendimiento del contenido y el comportamiento del usuario. * Diseñar y mantener paneles que integren análisis de SEO, GEO y compromiso, transformando los conocimientos en recomendaciones accionables. * Traducir los análisis en recomendaciones prácticas para mejorar la experiencia digital. **Gestión** * Supervisar a proveedores digitales, asegurando su rendimiento, seguridad y cumplimiento. * Gestionar y desarrollar al Asociado de Compromiso Digital \& Automatización. **Habilidades y Calificaciones Requeridas** * 5\+ años de experiencia progresiva en estrategia digital, tecnología de marketing o compromiso digital de miembros, preferiblemente en un entorno asociativo, sin fines de lucro o de servicios profesionales. * Amplia experiencia en sistemas CRM y AMS (HubSpot, Salesforce, MemberSuite y otros), automatización de marketing y plataformas de contenido digital. * Experiencia demostrada en diseño de experiencia de usuario, personalización y accesibilidad. * Conocimiento de aplicaciones de IA en entrega de contenido, etiquetado o compromiso de miembros. * Competencia en SEO/SEM y familiaridad con prácticas emergentes en Optimización para Motores Generativos (GEO). * Experiencia aplicando herramientas de IA a la experiencia del miembro, personalización o entrega de contenido, con comprensión de consideraciones éticas. * Habilidades avanzadas en análisis digital y visualización de datos (por ejemplo, GA4, Looker, Tableau o similares). * Experiencia con herramientas y plataformas de desarrollo de aplicaciones a través de Apple Store y/o Google Play. * Conocimientos básicos de HTML/CSS. * Comprensión de la privacidad de datos, GDPR y mejores prácticas de ciberseguridad en un ecosistema digital. * Fuertes habilidades analíticas con capacidad para transformar datos en conocimientos accionables. * Demostrada capacidad para gestionar presupuestos, proveedores e integraciones de plataformas. * Excelentes habilidades de colaboración con equipos funcionales y socios externos. * Experiencia supervisando personal y/o contratistas. * Mentalidad estratégica e innovadora, con capacidad para alinear soluciones tecnológicas con los objetivos organizacionales. Tipo de empleo: Tiempo completo