**Título del puesto:** Especialista en Experiencia del Cliente **Ubicación:** Presencial – Centum **Tipo de contrato:** Permanente **Horario:** Lunes a viernes **Rango salarial:** $3.200.000 – $3.600.000 COP **Acerca de la empresa** Lean Solutions Group está contratando en nombre de **TAFS**, una empresa con sede en Estados Unidos dedicada al sector de logística y transporte. Estamos buscando un **Especialista en Experiencia del Cliente** altamente experimentado para unirse a su equipo presencial en Centum. **Principales responsabilidades** * Gestionar llamadas salientes a clientes, brindando un servicio al cliente de alta calidad. * Resolver consultas e incidencias de forma eficiente y profesional. * Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes. * Colaborar con equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente. * Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. **Requisitos** * Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, específicamente gestionando llamadas salientes. * Nivel de inglés C1 o superior (hablado y escrito). * Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. * Experiencia en logística o transporte será valorada. * Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Centum. **Beneficios** * Contrato permanente. * Salario competitivo. * Entorno de trabajo profesional. * Oportunidad de trabajar con una empresa líder en el sector logístico. Tipo de puesto: Tiempo completo