¡Estamos buscando un talentoso Coordinador de Proyectos Remoto con experiencia en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo! Esta es una emocionante oportunidad para crecer profesionalmente mientras desempeñas un papel esencial en el éxito de la empresa. En este puesto, trabajarás estrechamente con la gerencia, redactores de informes y técnicos de campo para garantizar una coordinación fluida entre nuestro equipo y los clientes, identificando y atendiendo las necesidades del cliente. Lo que harás: * Responder llamadas entrantes de forma rápida y profesional * Realizar llamadas salientes a clientes, equipos internos y departamentos * Coordinar y programar eventos en el campo, incluyendo la organización de citas con técnicos, clientes y dueños de viviendas según sea necesario * Brindar un servicio al cliente excepcional mientras se mantienen relaciones sólidas con los clientes * Ingresar y gestionar datos con precisión en los sistemas correspondientes * Preparar y obtener las autorizaciones laborales y documentación necesarias * Organizar archivos y realizar otras tareas administrativas según se requiera Requisitos: * Mínimo 2 años de experiencia en coordinación de proyectos, apoyo administrativo o funciones relacionadas * Demostrada capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente * Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos como Agile, Waterfall, Scrum o similares * Experiencia usando herramientas de software de gestión de proyectos (por ejemplo, Asana, Trello, Jira, Monday.com, Microsoft Project) * Fuertes habilidades organizativas y de multitarea * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas * Dominio en la programación y seguimiento de cronogramas de proyectos * Habilidades en ingreso de datos y elaboración de informes usando Excel, Google Sheets y otras herramientas de reporte * Experiencia en la coordinación de reuniones, toma de actas y seguimiento de puntos de acción * Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, con enfoque en la satisfacción del cliente. * Disposición para desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante correo electrónico y teléfono. * Mentalidad orientada al crecimiento con pasión por el aprendizaje y desarrollo continuo. * Capacidad para trabajar tanto de forma colaborativa como independiente. * Nivel de inglés B2 o superior. * Valores como honestidad e integridad. * Persona proactiva para resolver problemas, enfocada en eliminar obstáculos para los clientes. * Experiencia comprobada en trabajo remoto con configuración de oficina en casa dedicada, incluyendo computadora de escritorio, auriculares de calidad y conexión estable a internet. Sobre nosotros Nos especializamos en ofrecer servicios avanzados de consultoría ambiental y remediación para sectores industriales y comerciales. Nos enfocamos en ayudar a las empresas a gestionar riesgos ambientales, asegurar el cumplimiento normativo e implementar prácticas sostenibles. Nuestra experiencia incluye evaluaciones ambientales de sitios, estrategias de prevención de la contaminación, soluciones de gestión de residuos y la implementación de tecnologías innovadoras para minimizar el impacto ambiental. Al asociarnos con organizaciones, permitimos una gestión más inteligente de los recursos y contribuimos a ecosistemas y comunidades más saludables.