**¡ESTAMOS BUSCANDO TÉCNICO DE SOPORTE!** ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico y atención al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti! **Cargo:** TECNICO DE SOPORTE **Formación:** Técnico, tecnólogo o estudiante (mínimo 6° semestre) en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o afines. **Certificación:** ITIL Fundamentos V3\.0 o superior (deseable) **Funciones principales:** * Atender y registrar incidentes y solicitudes en la mesa de servicio. * Brindar soporte técnico presencial o remoto. * Instalar, configurar y mantener equipos y software. * Escalar y dar seguimiento a casos hasta su cierre. * Apoyar la gestión de inventarios, reportes e indicadores del servicio. **Experiencia:** * Mínimo 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención al cliente en proyectos TI. * 1 año en instalación y configuración de hardware/software, soporte o redes LAN. * Al menos 6 meses de experiencia posterior a la certificación ITIL (DESEABLE). **Buscamos personas con:** Actitud de servicio, organización, habilidades interpersonales, disciplina y capacidad para trabajar bajo presión. **Salario:** $1\.500\.000 \+ Aux. Transporte **Ubicación:** Bogotá **Modalidad:** Presencial **Envía tu hoja de vida a:** gestionhumana@b2bticglobal.com **Asunto:** HV Técnico de Soporte **APPLY NOW** Tipo de puesto: Tiempo completo