Kaseya® es el proveedor líder de soluciones completas de gestión de infraestructura y seguridad de TI para Proveedores de Servicios Administrados (MSP) y organizaciones internas de TI en todo el mundo, impulsadas por inteligencia artificial. Las tecnologías líderes de Kaseya permiten a las organizaciones gestionar y proteger eficientemente sus sistemas de TI para impulsar un éxito empresarial sostenido. Kaseya ha logrado un crecimiento sostenido y fuerte de dos dígitos durante los últimos años y cuenta con el respaldo de Insight Venture Partners (www.insightpartners.com), una destacada firma global de capital privado que invierte en empresas tecnológicas y de software de alto crecimiento que impulsan cambios transformadores en los sectores que atienden. Fundada en 2000, actualmente Kaseya atiende a clientes en más de 20 países en una amplia variedad de industrias y gestiona más de 15 millones de puntos finales a nivel mundial. Para obtener más información sobre nuestra empresa y nuestras soluciones premiadas, visite www.Kaseya.com y para más información sobre la cultura de Kaseya. Kaseya no es una empresa típica. No tenemos miedo de decirle exactamente quiénes somos y cuáles son nuestras expectativas. Los miles de personas que tienen éxito en Kaseya están dispuestas a ir más allá por el bienestar de nuestros clientes. **Los atributos esenciales para este puesto incluyen:** * Habilidades sólidas para la resolución de problemas * Habilidades efectivas de comunicación * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo * Conocimiento de herramientas y técnicas de integración * Comprensión del análisis de procesos comerciales y del análisis de datos; capacidad para articularse y presentar en estas áreas y extraer conclusiones comerciales significativas * Conocimientos o experiencia con las mejores prácticas de NetSuite o Salesforce y gestión de datos es un plus **Los candidatos seleccionados serán responsables de:** * **Análisis de procesos comerciales:** Analizar y mejorar los procesos para Revenue Cloud (cotización a cobro, facturación por suscripción), Commerce Cloud (tiendas B2C, gestión de pedidos), Comisiones (compensación por incentivos) y Pagos (integración con pasarelas, conciliación) * **Recolección de requisitos:** Colaborar con interesados para documentar necesidades comerciales y traducirlas en especificaciones funcionales para módulos de Salesforce (RCA, RCB, B2C Commerce, Spiff, Gr4vy, OneSource, Oracle, etc.) * **Ciclo de vida de implementación:** Ejecutar y gestionar la configuración, personalización, pruebas e implementación de soluciones de Revenue Cloud, Commerce Cloud y Facturación/Pagos. Se prefiere familiaridad con la metodología Agile SCRUM. * **Análisis de datos e información:** Realizar análisis de datos utilizando informes de Salesforce, Power BI/Tableau y SQL para generar información útil para el crecimiento de ingresos, la eficiencia en facturación y la conciliación de pagos. * **Comunicación con interesados:** Garantizar actualizaciones oportunas sobre mejoras del producto, resolución de defectos y hitos del proyecto en iniciativas de facturación, pagos y comisiones. * **Documentación:** Mantener una documentación exhaustiva de los procesos de gestión de productos, incluyendo diagramas de flujo, flujos de integración y guías de usuario para módulos de Salesforce **Cualificaciones deseadas** ·· Título universitario en administración de empresas, sistemas de información, ciencia/análisis de datos o experiencia equivalente. * Experiencia práctica con Salesforce Revenue Cloud, Commerce Cloud, Billing, Payments y Commissions (Spiff, Gr4vy, Oracle, OneSource). * Experiencia en SQL, Power BI/Tableau, LucidChart y Excel avanzado. * Conocimiento de las mejores prácticas de NetSuite y Salesforce para gestión e integración de datos. * Habilidades sólidas de análisis, resolución de problemas y toma de decisiones; capacidad para resolver problemas comerciales complejos y manejar ambigüedades. * Habilidades efectivas de comunicación para interesados técnicos y no técnicos. * Flexibilidad para trabajar turnos alineados con la base de usuarios globales. Únase al cohete de crecimiento de Kaseya y descubra cómo estamos \#ChangingLives ! **Información adicional** *Kaseya proporciona igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes sin discriminación por raza, religión, edad, ascendencia, género, sexo, orientación sexual, origen nacional, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, condición de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.*