Descripción del puesto: Como Collections Associate, serás responsable de gestionar y controlar la cartera de clientes de nuestro cliente, asegurando el cobro oportuno y efectivo de las cuentas pendientes. Tu objetivo principal será minimizar los riesgos de incumplimiento de pagos y maximizar la recuperación de fondos para la empresa. Responsabilidades: * Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes B2B para el cobro oportuno de cuentas pendientes. * Asegurar la correcta aplicación del recaudo en la cartera de los clientes en tiempo y forma de manera estandarizada. * Monitorear y controlar los plazos de pago acordados con los clientes, identificando retrasos y tomando las acciones necesarias para su pronta resolución. * Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar la recepción de facturas, resolver dudas y gestionar cualquier disputa o reclamación relacionada con los pagos. * Preparar reportes periódicos sobre el estado de la cartera, forecast de recuado, incluyendo el análisis de la morosidad, clientes top balance y top offender. * Colaborar estrechamente con el equipo comercial, facturación y servicio al cliente para garantizar una coordinación efectiva en la gestión de cobros. * Identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y proponer soluciones para optimizar la eficiencia y efectividad del área. * Mantener actualizada la base de datos de clientes, registrando de manera precisa y completa la información relevante para el cobro y la gestión de la cartera. Requisitos: * Título universitario o tecnólogo en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o carreras afines. * Manejo de Excel, Power BI, deseable conocimiento en Great Plains. * Experiencia previa de al menos 6 meses en áreas de cobranza y gestión de cartera. * Conocimiento de procesos de cobro y gestión de cartera, así como de las mejores prácticas en el manejo de cuentas por cobrar. * Habilidades analíticas para evaluar la capacidad de pago de los clientes y realizar análisis de riesgo crediticio. * Capacidad para trabajar en equipo y disposición para aprendizaje. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para mantener relaciones con los clientes. * Orientación al detalle y habilidades organizativas para llevar un seguimiento riguroso de los plazos y las acciones de cobranza.