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RC Practicante SENA - Agente de Mesa de Servicios (SmartDesk)
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Presencial
Sin requisito de experiencia
Sin requisito de título
Cl. 47d # 20A-46, El Carmen, Barranquilla, Atlántico, Colombia
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Descripción

¡Convocatoria abierta para practicantes SENA 2026 en GBM! **Agente de Mesa de Servicios (SmartDesk)** ¿Te apasiona el mundo de la tecnología y el servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de iniciar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar en América Latina! ✨ **¿Qué harás como practicante SmartDesk?** Serás el primer punto de contacto para brindar soluciones a los requerimientos de nuestros clientes internos. Tu misión será: * Proporcionar soporte de **primer nivel** * Escalar solicitudes no resueltas al **nivel 2** * Gestionar y redireccionar casos recibidos por **correo y Teams** ️ **Funciones principales** ✅ Soporte nivel 1 en gestiones ofimáticas (sin contacto directo con el usuario final) ✅ Escalamiento de solicitudes a nivel 2 ✅ Dispatcher de casos recibidos por canales internos **Requisitos** **Formación**: Estudiante SENA de Tecnólogo en Sistemas o Infraestructura de TI, **apto para etapa productiva** **Conocimientos técnicos**: * Dominio de **Excel** * Conocimiento básico de aplicaciones y servicios ofimáticos **Habilidades**: * Buena expresión oral y escrita * Administración del tiempo * Atención al detalle * Trabajo en equipo * Compromiso y orientación al servicio **Ubicación**: Barranquilla **Beneficios que te esperan** Ser parte de uno de los **7 mejores lugares para trabajar en América Latina** Desenvolverte en un entorno **multicultural** Práctica **remunerada** con ayuda económica competitiva Acceso a cursos exclusivos a través de la **Universidad GBM**

Fuentea:  indeed Ver publicación original
Valentina Rodríguez
Indeed · HR

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