**Quiénes somos** En Twilio, estamos moldeando el futuro de las comunicaciones, todo desde la comodidad de nuestros hogares. Ofrecemos soluciones innovadoras a cientos de miles de empresas y capacitamos a millones de desarrolladores en todo el mundo para crear experiencias personalizadas para los clientes. Nuestro compromiso con el trabajo remoto primero, y una sólida cultura de conexión e inclusión global significa que, sin importar tu ubicación, formas parte de un equipo dinámico con diversas experiencias que impactan globalmente cada día. A medida que continuamos revolucionando la forma en que el mundo interactúa, adquirimos nuevas habilidades y experiencias que hacen que el trabajo sea verdaderamente gratificante. Tu carrera en Twilio está en tus manos. **Imagínate en Twilio** Únete al equipo como el próximo Analista de Aplicaciones GTM de Twilio. **Acerca del trabajo** Este puesto es necesario para dar forma al futuro de nuestra pila tecnológica de herramientas de ventas GTM. Únete a nuestro equipo de Automatización de Ventas GTM (Estrategia y Gobernanza de Herramientas) para moldear estratégicamente el panorama tecnológico de ventas. Dirigirás la selección, optimización, soporte y gobernanza de herramientas para maximizar la adopción, el retorno de inversión (ROI) y el cumplimiento. Colaborando con socios comerciales y proveedores, entregarás mejoras significativas e información basada en datos que empoderen a los equipos de Operaciones de Ventas y GTM. Este puesto es ideal para un candidato orientado a resultados que disfrute resolver desafíos complejos y acelerar el crecimiento mediante la alineación entre funciones y la ejecución estratégica. **Responsabilidades** En este puesto, tú: * Gestionarás el acceso de usuarios, permisos y configuraciones dentro de diversas herramientas de ventas para alinearlas con estrategias GTM y segmentación * Brindarás soporte experto al equipo de ventas sobre el uso efectivo de todas las herramientas de ventas GTM, resolviendo problemas y ofreciendo orientación * Colaborarás con Capacitación en Ventas para desarrollar y entregar materiales de entrenamiento, documentación y guías de mejores prácticas para garantizar una alta adopción y competencia en el uso de herramientas de ventas, adaptadas a diversos roles GTM * Mantendrás un inventario centralizado de todas las herramientas GTM, integraciones y detalles de licencias * Desarrollarás, implementarás y harás cumplir políticas de gobernanza y mejores prácticas para la evaluación de nuevas herramientas, evitando duplicaciones * Crearás y mantendrás informes y paneles para rastrear la adopción, uso e impacto de las herramientas de ventas en métricas clave de ventas GTM (por ejemplo, generación de oportunidades, tasas de conversión, ciclo de ventas) * Analizarás datos para identificar tendencias, oportunidades y desafíos relacionados con la eficacia de las herramientas de ventas * Coordinarás con Compras y Finanzas para evaluar el desempeño de proveedores, renovaciones y ROI **Requisitos** Twilio valora experiencias diversas de todo tipo de industrias, y animamos a todas las personas que cumplan con los requisitos a postularse. Si estás comenzando tu carrera o esta no ha seguido un camino tradicional, no dejes que eso te detenga de considerar a Twilio. ¡Siempre estamos buscando personas que aporten algo nuevo! * **Requerido:** * Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Sistemas de Información o campo relacionado. * 2\-4 años de experiencia en Operaciones de Ventas u Operaciones GTM, con fuerte enfoque en tecnología de ventas. * Experiencia práctica demostrada con herramientas de automatización de procesos relevantes para flujos de trabajo GTM * Experiencia con otras herramientas comunes de ventas GTM (por ejemplo, Outreach.io, Gong.io, ZoomInfo, LeadIQ, Highspot, LinkedIn Sales Nav, etc.) es muy deseable * Excelentes habilidades analíticas con capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y hacer recomendaciones basadas en datos que impacten la estrategia GTM * Fuerte comprensión de los procesos y metodologías de ventas GTM de extremo a extremo * Excepcionales habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a usuarios no técnicos * Capacidad para colaborar con gerentes de Producto y Programa para determinar dónde las herramientas externas pueden resolver necesidades comerciales * Capacidad para cuestionar el status quo y pensar fuera de lo convencional **Deseable:** * Experiencia previa en un entorno GTM SaaS de alto crecimiento. * Certificación en operaciones de ventas o en herramientas específicas de ventas (por ejemplo, certificación de Salesforce) * Certificación como SCRUM Master o experiencia equivalente * Excelentes habilidades de gestión de proyectos con experiencia en metodología Agile/Scrum **Ubicación** Este puesto será remoto y estará basado en Colombia. **Viajes** Priorizamos la conexión y las oportunidades para construir relaciones con nuestros clientes y entre nosotros. Para este puesto, podrías tener que viajar ocasionalmente para participar en reuniones presenciales de proyectos o del equipo. **Lo que ofrecemos** Trabajar en Twilio ofrece muchos beneficios, incluyendo salario competitivo, generoso tiempo libre, amplio permiso parental y para bienestar, atención médica, un programa de ahorro para la jubilación y mucho más. Las prestaciones varían según la ubicación. **Twilio piensa en grande. ¿Tú también?** Nos gusta resolver problemas, tomar la iniciativa, ayudar cuando se necesita y siempre estamos dispuestos a probar cosas nuevas. Por eso buscamos colegas que encarnen nuestros valores, algo que llamamos la Magia de Twilio. Además, capacitamos a los empleados para que generen cambios positivos en sus comunidades apoyando sus esfuerzos de voluntariado y donaciones. Entonces, si estás listo para liberar todo tu potencial, hacer tu mejor trabajo y ser la mejor versión de ti mismo, ¡postúlate ahora! Si este puesto no es lo que buscas, por favor considera otras posiciones abiertas. **Twilio se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.** No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluyendo embarazo, parto, decisiones sobre salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas, u otros rasgos legalmente protegidos aplicables. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Los candidatos calificados con registros de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Además, Twilio participa en el programa E\-Verify en ciertas ubicaciones, según lo exija la ley.