**Descripción empresa:** El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros **Funciones del cargo:** Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con o sin experiencia para desempeñar el cargo de customer succes representative (junior). **Formación académica:** Estudiante de últimos semestres o profesional junior de ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, ingeniería de procesos, ingeniería en productividad, ingeniería en calidad o afines. **Funciones específicas:** * Guiar a nuevos clientes en su proceso de onboarding y capacitaciones. * Brindar soporte ágil y amable, resolviendo dudas técnicas y de uso. * Identificar oportunidades de mejora y crecimiento comercial en cada cliente. * Hacer seguimiento para garantizar satisfacción, fidelización y renovaciones. * Recoger feedback y trasladarlo al equipo de producto. **Conocimientos:** * Manejo de Power BI y BPMN (Business Process Modeling and Notation). * Deseable experiencia con CRM y Excel avanzado. * Conocimientos en programación (JavaScript o Python). * Habilidades ofimáticas. **Competencias laborales:** * Comunicación clara y empática. * Orientación al servicio. * Capacidad analítica y gusto por trabajar en equipo. **Salario:** $2\.000\.000 a $2\.500\.000 \+ prestaciones sociales. **Horarios:** Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. **Tipo de contrato:** Indefinido. **Lugar de trabajo:** Medellín, modalidad híbrida. **Requisitos:** con o sin experiencia **Condiciones oferta:** **Sueldo neto mensual:** 2000000