**Título del puesto**: Especialista General de Servicios a las Personas Junior * *Ubicación:* Bogotá, Colombia. ***Acerca del puesto*** ¿Listo para superar los límites de lo posible? Únete a Sanofi en una de nuestras funciones corporativas y podrás desempeñar un papel fundamental en el rendimiento de todo nuestro negocio, ayudando al mismo tiempo a impactar a millones de personas en todo el mundo. Como Especialista General de Servicios a las Personas dentro de nuestro equipo de Servicios a las Personas, usted será responsable del control, supervisión y correcta ejecución de los modelos principales de Servicios a las Personas, asegurando un servicio One Sanofi de clase mundial para nuestros empleados. El Especialista General Junior de PS garantizará que los procedimientos enumerados a continuación y relacionados con el área C2R se ejecuten dentro del marco legal correspondiente y las políticas corporativas de Sanofi, asegurando que los procesos se realicen y cumplan en un entorno adecuado de control y separación de funciones, minimizando los riesgos asociados. **Principales responsabilidades:** * Brindar apoyo transversal a empleados, gerentes, P&C y PS en todos los temas de Gestión del Conocimiento * Administrados en las herramientas ServiceNow y Workday. * Manejo de consultas mediante las herramientas de tickets utilizadas dentro de Servicios a las Personas, especialmente en ServiceNow, proporcionando respuestas oportunas y de alta calidad para todas las consultas L1, L2 y L3 de empleados, gerentes, P&C y PS. * Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (DTP) en procesos, identificando e impulsando oportunidades de eficiencia o automatización. * Apoyar las pruebas de nuevas funcionalidades o implementaciones de ServiceNow. ***Sobre usted*** * **Experiencia:** + Mínimo 2+ años de experiencia en operaciones de RR.HH. + Experiencia comprobada con sistemas HRIS (Workday, ServiceNow). + Experiencia comprobada con herramientas de automatización de oficina (Office 365, PPT, Excel, PowerBI, Power Automate). * **Habilidades blandas y técnicas:** Gestión de proyectos; Pensamiento estratégico y resolución de problemas; Gestión del cambio y mejora de procesos; Comunicación intercultural, Excelencia en servicio al cliente; Gestión de partes interesadas; Buscar continuamente formas de mejorar la satisfacción del usuario**.** * **Idioma:** Inglés y español avanzado (obligatorio) ***¿Por qué elegirnos?*** * Descubra infinitas oportunidades para desarrollar su talento y potenciar su carrera, ya sea mediante una promoción o un movimiento lateral, en su país o internacionalmente. * Formará parte de las primeras experiencias que un candidato tiene con Sanofi y se asegurará de que sean de clase mundial y generen conversiones. * Formará parte de un equipo verdaderamente diverso y multicultural y podrá tener un impacto empresarial real. * Políticas de trabajo flexible, incluyendo hasta un 50 % de teletrabajo. * Atención médica privada, seguros de vida y salud, y licencia parental remunerada neutral en cuanto al género. * Colombia es una de las ubicaciones clave de Sanofi para nuevos talentos, con una gran presencia gracias al HUB de Bogotá y su operación de clase mundial. * México y Argentina desempeñan un papel fundamental en la creación de buenas prácticas e innovación dentro de nuestras tres plantas de producción de vacunas. **Busque** *el progreso*. **Descubra** *lo extraordinario*. El progreso no ocurre sin personas: personas de diferentes orígenes, en distintas ubicaciones, realizando diferentes funciones, todas unidas por una cosa: el deseo de hacer que ocurran milagros. Usted puede ser una de esas personas. Buscando el cambio, abrazando nuevas ideas y explorando todas las oportunidades que tenemos para ofrecerle. Busquemos juntos el progreso. Y descubramos lo extraordinario juntos. En Sanofi, ofrecemos igualdad de oportunidades a todos independientemente de raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad o identidad de género. Mire nuestro video ALL IN y consulte nuestras acciones de Diversidad, Equidad e Inclusión en sanofi.com! \#LI\-LAT \#LI\-HYBRID null