**Descripción** Descripción del trabajo **La oportunidad:** El trabajo del propietario del proceso comercial implica actuar como enlace entre el negocio/usuarios finales y los equipos de desarrollo de sistemas de TI para necesidades empresariales que requieran soluciones basadas en TI, incluyendo: identificar y analizar necesidades comerciales, realizar la recopilación de requisitos y definir el alcance y los objetivos. Realizar recomendaciones de soluciones o mejoras a los procesos comerciales que puedan lograrse mediante nuevas tecnologías o usos alternativos de tecnologías existentes. Investigar los requisitos comerciales y documentar las relaciones entre los componentes del sistema de aplicaciones (es decir, usuarios finales, procesos comerciales, datos, aplicaciones y dispositivos). **Cómo marcarás la diferencia:** * Ejecutar las solicitudes del negocio relacionadas con temas de TI, buscando comprender completamente los procesos, levantando requisitos, deseos, necesidades y aclarando todas las dudas de los usuarios. * Gestionar la ejecución de las solicitudes del negocio, con cronograma para todas las etapas, organizando la información, construyendo flujos y definiendo la estructura de las soluciones. Mantener al negocio involucrado en todas las etapas de las solicitudes, con planes de comunicación, pruebas y validaciones. * Mantener los sistemas funcionando y brindar soporte a todos los usuarios siendo un SPOC (Punto Único de Contacto). * Participar en las rutinas del negocio para comprender los procesos y poder sugerir mejoras que reduzcan costos, reduzcan tiempos de entrega, mejoren la calidad, etc. * Crear y mantener actualizados manuales de sistemas y procesos, con flujos, pantallas, especificaciones técnicas, etc. * Ser el SPOC para iniciativas e implementaciones globales y liderarlas. * Elaborar un plan de capacitación de sistemas para los usuarios y gestionarlo periódicamente con los usuarios actuales, además de un plan especial para nuevos usuarios durante su incorporación. * Responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones, procedimientos y directrices internas y externas aplicables. **Tu formación:** * Título universitario: Tecnologías de la Información / Ciencias de la Computación / Ingeniería Informática o similar. * Metodologías ágiles, ERP SAP, herramientas de desarrollo, PowerBI, PowerApps, Sharepoint * Inglés avanzado (requerido) **Las personas calificadas con discapacidad pueden solicitar una adaptación razonable si no pueden o tienen limitaciones para usar o acceder al sitio de carreras de Hitachi Energy debido a su discapacidad. Puede solicitar adaptaciones razonables completando el** **formulario de consulta general** **en nuestro sitio web. Incluya su información de contacto y detalles específicos sobre la adaptación que necesita para apoyarle durante el proceso de solicitud de empleo.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Este canal es exclusivamente para solicitantes de empleo con discapacidades que requieran asistencia por accesibilidad o una adaptación en el proceso de solicitud de empleo. No se responderán mensajes dejados con otros fines.** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------