Trabajar en Infobip significa ser parte de algo verdaderamente global. Con más de 75 oficinas en seis continentes, no solo estamos desarrollando tecnología, sino también moldeando la forma en que más del 80 % del mundo se conecta y comunica. Como empleados, nos enorgullece contribuir a la plataforma de comunicación en la nube más grande del mundo y la única de pila completa. Pero no se trata solo de lo que hacemos, sino de cómo lo hacemos: con curiosidad, pasión y mucha colaboración. Si buscas un trabajo significativo y desafíos que te hagan crecer en una cultura donde las personas actúan con propósito, esta es tu oportunidad. Construyamos juntos lo que viene a continuación. El Asociado de Back Office de Ventas apoya el funcionamiento eficiente de las operaciones de back-end de nuestra empresa al ayudar con tareas administrativas y procesos operativos. Esto implica trabajar estrechamente con miembros senior del equipo para garantizar una activación de cuentas, configuración de productos y soporte continuo sin problemas para nuestros clientes. Principales responsabilidades* Ayudar en la activación de cuentas y productos, siguiendo los procedimientos establecidos. * Apoyar en la configuración de dominios de correo electrónico, pedido de números y otras actividades para respaldar la activación de cuentas. * Ayudar a configurar remitentes de prueba gratuita y envío de pruebas para cuentas. * Apoyar la creación y gestión de cuentas de usuario, bajo supervisión. Ayudar en la configuración y mantenimiento de direcciones de facturación. * Aprender a implementar funciones de precio automático a nivel de cuenta. * Apoyar cambios de precios y actualizaciones de rutas para cuentas. * Ayudar a revisar los costos de remitente (por ejemplo, Viber, WhatsApp). * Ayudar en la carga de trabajo operacional para apoyar a la organización orientada al cliente. * Aprender a evaluar procesos internos e identificar áreas de mejora bajo supervisión. * Ayudar a sugerir ajustes de procesos para optimizar el trabajo operativo. * Apoyar a los equipos de asociación en el proceso de creación de nuevos clientes en Salesforce y la configuración de cuentas en Super User. * Aprender a facilitar un proceso de incorporación fluido para nuevas cuentas. Requisitos* Se requiere título de secundaria o calificación equivalente; se prefiere título universitario. * Es ventajoso tener alguna experiencia en roles administrativos u operativos. * Conocimientos básicos sobre operaciones comerciales y principios de servicio al cliente. Familiaridad con aplicaciones de software como Salesforce y la suite de Microsoft Office. * Gran atención al detalle y habilidades organizativas. * Excelentes habilidades de comunicación y disposición para aprender y adaptarse. La diversidad impulsa la conexión Infobip está construida sobre orígenes diversos, perspectivas y talentos. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a fomentar un entorno laboral inclusivo. Sin importar tu raza, género, edad, origen o identidad, si tienes la pasión y las habilidades para prosperar, aquí hay un lugar para ti. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, ascendencia, religión, edad, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra parte de la identidad. Obtén más información sobre nuestro proceso de contratación. \#LI\-DM1