**Título del puesto** Sr SRE e Ingeniería de Software**Acerca del área/departamento comercial:** --------------------------------------- Navitaire, una empresa de Amadeus, está constantemente tratando de evolucionar la forma en que el mundo piensa sobre los viajes. Estamos desafiando las normas del sector al ofrecer sistemas flexibles sobre los cuales nuestros clientes pueden ofrecer experiencias de reserva inigualables. Con más de 50 clientes en todo el mundo, incluyendo muchas de las aerolíneas híbridas y de bajo costo más exitosas del mundo. Navitaire ofrece una oportunidad única para tener un gran impacto en el mundo del viaje. Como miembro del Grupo de Tecnología en Navitaire, trabajará estrechamente con los equipos de soporte, arquitectos y propietarios de productos, todas las soluciones están en Azure, para ofrecer todos los servicios en la nube en nuestros productos. **Resumen del puesto:** ------------------------ En Navitaire, los ingenieros de confiabilidad del servicio crean un puente entre desarrollo y operaciones al aplicar una mentalidad de ingeniería de software a temas de administración de sistemas. El ingeniero ayuda con el monitoreo, mantenimiento y resolución de problemas de aplicaciones en producción. El candidato debe ser capaz de proporcionar soporte técnico oportuno en un entorno dinámico y acelerado. Con nuestro equipo de SRE nos enfocamos en alcanzar la eficiencia ideal en las principales capacidades. **En este puesto usted:** ------------------------ * Brindará apoyo relacionado con la disponibilidad, latencia, rendimiento y eficiencia de los sistemas de producción. * Apoyará las herramientas de monitoreo actualmente en producción. * Proporcionará respuesta de emergencia ante incidentes en los sistemas de producción. * Se comunicará con el equipo de ingeniería de desarrollo en caso de errores en el software y para discutir posibles soluciones mejores. * Propondrá soluciones de desarrollo en caso de horarios nocturnos o emergencias durante periodos sin soporte de desarrollo. * Depurará en caso de incidentes masivos o urgentes. * Mantendrá el sistema de ticketing de producción. * Mantendrá la plataforma de solución de base de conocimientos. * Creará, eliminará y mantendrá soluciones de automatización de producción utilizando herramientas. * Automatizará tareas diarias. * Resolverá/eliminará alertas falsas positivas. * Configurará y actualizará paneles de alertas. * Mantendrá tareas utilizando programador de tareas. * Participará durante la implementación de lanzamientos de aplicaciones. * Analizará e interpretará registros de aplicaciones para determinar áreas problemáticas. * Mejorará los sistemas actuales de monitoreo de aplicaciones y dispositivos. * Ayudará a evaluar estadísticas de rendimiento de aplicaciones, incluyendo tiempos de respuesta de aplicaciones y sistemas. * Conocimientos técnicos excelentes en el área de DevOps donde las aplicaciones se alojan en la nube. * Debe ser capaz de diseñar y entregar un sistema de pruebas altamente eficiente y escalable. **Acerca del candidato ideal:** ------------------------------ * Título universitario o grado en ingeniería o experiencia laboral equivalente. * 5+ años de experiencia con C#, JAVA, .NET o desarrollo full stack. * Sólida experiencia en depuración de software. * Conocimientos prácticos de los sistemas operativos Linux y Windows. * Idealmente tener experiencia en SOP, SU, SLO, Automatización, Gestión de Capacidad, Mejora Operacional, Pruebas de Preparación Operacional. * Capacidad para solucionar técnicamente problemas en soluciones en la nube, analizando problemas técnicos dentro de los registros de aplicaciones, servidores y sistemas operativos para identificar la causa raíz y resolver el problema, generando un impacto en la disponibilidad del sistema en producción. * Experiencia apoyando herramientas de monitoreo, alertas o análisis de pipelines, optimizando la configuración actual de dichas herramientas y manteniendo técnicamente su disponibilidad. * Conocimientos generales de redes. * Conocimientos y exposición práctica a operaciones de TI y en la nube, idealmente en entornos críticos. * Conocimiento de herramientas estándar de automatización y scripting: Terraform, FLUX. * Experiencia en la implementación de mediciones y alertas en entornos complejos utilizando herramientas estándar como Splunk, Grafana, Prometheus, Argos, ServiceNow. * Buena capacidad de comunicación escrita y verbal. **Lo que podemos ofrecerle:** -------------------------- * Ser recompensado con una remuneración competitiva, bonificación anual individual y corporativa, vacaciones y días festivos pagados, seguros médicos y otros beneficios competitivos. * Trabajar en modalidad híbrida en nuestra oficina de Bogotá. * Desarrollo profesional para ampliar sus conocimientos y mejorar sus habilidades con centros de aprendizaje en línea llenos de capacitación técnica y en habilidades blandas que le permiten desarrollarse y crecer. * Ingresar a un entorno de trabajo diverso e inclusivo, unirse a una de las principales empresas tecnológicas del sector de viajes del mundo y asumir un papel que impacta a millones de viajeros en todo el mundo. **Proceso de solicitud:** ------------------------ ¡El proceso de solicitud no tarda más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum/vitae y aplique hoy mismo. **Al trabajar en Amadeus, encontrará** ------------------------------------- **Una misión y un propósito críticos** \- En Amadeus, usted impulsará el futuro del viaje y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. **Un ADN verdaderamente global** \- Todo en Amadeus es global, desde nuestras personas hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra huella, procesos y cultura. **Grandes oportunidades de aprendizaje** \- El aprendizaje ocurre todo el tiempo y de muchas formas en Amadeus, mediante entrenamiento en el trabajo, actividades formales de aprendizaje e interacciones diarias con colegas. **Un entorno solidario** \- Amadeus fomenta un entorno solidario, que promueve tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por proporcionar un entorno laboral de apoyo. **Una oferta completa de recompensas** \- Amadeus ofrece paquetes de remuneración atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo salario, bonificación, participación accionaria y beneficios. **Una comunidad diversa e inclusiva** \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población únicamente diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. **Una empresa confiable** \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y dan forma a relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. \#LI\-AM2024 **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un modelo a seguir en cuanto a experiencia inclusiva para empleados. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.