Bogotá, Colombia Servicios \- Soporte / Nivel intermedio-senior / Híbrido Coupa multiplica los márgenes mediante su comunidad generadora de inteligencia artificial y su plataforma líder en la industria de gestión del gasto total para empresas grandes y pequeñas. Coupa AI se basa en billones de dólares en datos de gastos directos e indirectos provenientes de una red global de más de 10 millones de compradores y proveedores. Nosotros le brindamos la capacidad de predecir, recomendar y automatizar decisiones empresariales más inteligentes y rentables para mejorar los márgenes operativos. ¿Por qué unirse a Coupa? **Tecnología pionera:** En Coupa estamos a la vanguardia de la innovación, aprovechando la última tecnología para ofrecer a nuestros clientes mayor eficiencia y visibilidad en sus gastos. **Cultura colaborativa:** Valoramos la colaboración y el trabajo en equipo, y nuestra cultura se basa en la transparencia, apertura y un compromiso compartido con la excelencia. **Impacto global:** Únase a una empresa donde su trabajo tenga un impacto global y medible sobre nuestros clientes, el negocio y entre nosotros mismos. Obtenga más información en el blog Vida en Coupa y escuche a nuestros empleados hablar sobre sus experiencias laborales en Coupa. **El impacto de un Gerente de Soporte Técnico en Coupa:** Como Gerente de Soporte Técnico, este puesto garantiza el funcionamiento fluido de los equipos de soporte para América Latina impulsando el rendimiento, la asignación de recursos y las métricas de éxito del cliente. Con experiencia comprobada en la gestión de escalaciones técnicas y liderazgo de equipos de alto desempeño, el gerente fomenta una cultura de responsabilidad, crecimiento e innovación. Al colaborar a nivel global y alinearse con partes interesadas multifuncionales, ayuda a optimizar procesos, mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia del cliente. Aprovechando un profundo conocimiento de entornos SaaS y ciclos de vida del desarrollo de software, este líder genera un impacto medible a través de la excelencia operativa y mejoras estratégicas. \#LI\-HYBRID \#LI\-MH2 Coupa cumple con las leyes y regulaciones pertinentes sobre igualdad de oportunidades y ofrece un entorno de trabajo acogedor e inclusivo. Las decisiones relacionadas con contratación, compensación, capacitación o evaluación del desempeño se toman de forma justa, y brindamos oportunidades de empleo iguales a todos los candidatos y empleados calificados. Se informa que no se aceptarán consultas ni currículos de reclutadores. Al enviar su solicitud, usted reconoce que ha leído la Política de Privacidad de Coupa y comprende que Coupa recibe/recolecta su solicitud, incluyendo sus datos personales, con el fin de gestionar las actividades continuas de reclutamiento y colocación de Coupa, incluyendo fines de empleo en caso de una solicitud exitosa y para notificarle sobre futuras oportunidades laborales si no tuvo éxito la primera vez. Encontrará más detalles sobre cómo se procesa su solicitud, los fines del tratamiento y durante cuánto tiempo conservamos su solicitud en nuestra Política de Privacidad.