**Auxiliar legal con talento para el servicio al cliente (LegalTech)** Únete a Codekeeper y desempeña un papel fundamental en la gestión del éxito del cliente. Como empresa de LegalTech, nuestro enfoque se centra en la intersección entre redacción/revisión jurídica, comunicación con clientes y soporte técnico. Estamos buscando un auxiliar legal talentoso con pasión por el servicio al cliente para destacar en este dinámico y multifacético puesto. Aceptamos solicitudes durante los próximos dos meses y llenaremos la vacante tan pronto como encontremos al candidato ideal. ### **Descripción del Puesto** Como auxiliar legal con talento para el servicio al cliente (LegalTech) dentro del equipo de Éxito del Cliente, este rol es crucial para garantizar que los clientes logren los resultados deseados utilizando nuestro producto o servicio. Esta responsabilidad es fundamental para mejorar la satisfacción y retención del cliente. Actuarás como un puente esencial entre nuestra empresa y sus clientes, promoviendo su éxito y satisfacción. Además, las funciones incluirán realizar investigaciones jurídicas, redactar documentos legales y ofrecer apoyo en asuntos jurídicos, contribuyendo significativamente a la calidad general de nuestro servicio. ### **Principales Responsabilidades** **Redacción/Revisión Jurídica** * Como parte de nuestro servicio, los clientes requieren acuerdos escritos que incorporen sus necesidades. Gestionarás este proceso redactando el lenguaje jurídico adecuado a dichas necesidades * Prepararás los documentos requeridos, que luego serán revisados por tu supervisor antes de compartirlas con el cliente **Servicio al Cliente** * Recibirás solicitudes de usuarios y prospectos, preguntando sobre los servicios que ofrecemos y cómo gestionar su cuenta en Codekeeper * Dado que operamos bajo un modelo de servicio completo, te asegurarás de que sus solicitudes sean atendidas rápidamente y correctamente **Soporte en Configuración Técnica** * Los clientes también necesitarán establecer conexiones entre sus plataformas de gestión de código fuente * Los apoyarás en este proceso y te asegurarás de que todo se administre correctamente desde nuestro lado **Soporte en Ventas** * Dado que consideramos que el éxito del cliente comienza desde el primer contacto, también trabajarás con prospectos que tengan preguntas, guiándolos sobre nuestro servicio * Esto se realiza mediante correo electrónico y chat en el sitio web **Redacción de Informes** * Algunos de nuestros clientes requieren que inspeccionemos la información que nos proporcionan * Redactarás los informes y se los enviarás nuevamente ### **Sobre la Empresa** Codekeeper fue fundada por profesionales del sector tecnológico con el objetivo de revolucionar el depósito de software en la era cloud. Ofrecemos soluciones avanzadas de depósito de software que reducen los riesgos de terceros en las operaciones empresariales. Como empresa orientada principalmente al trabajo remoto con una oficina central en La Haya, priorizamos una organización saludable y resistente para apoyar el desarrollo de nuestra aplicación. codekeeper.co/ ### **Lo que Ofrecemos** * Colegas apasionados y divertidos * Mentalidad de startup con amplias oportunidades de crecimiento * Actividades y reuniones regulares del equipo * Proceso integral de incorporación con un período dedicado de adaptación * Un equipo de apoyo que valora la comunicación abierta y la retroalimentación directa * La oportunidad de destacar en tu carrera y marcar la diferencia ### **Lo que Buscamos** Estamos buscando un individuo motivado dispuesto a asumir este reto. Aunque no esperamos experiencia extensa en áreas jurídicas o técnicas, es fundamental tener familiaridad con los conceptos de LegalTech para tener éxito en este puesto. * Experiencia previa en éxito del cliente o funciones similares es preferible * Competencia en la redacción de documentos jurídicos * Experiencia trabajando con empresas diversas en cuanto a tamaño e industria ### **Requisitos Adicionales** * Pensamiento analítico y actitud proactiva * Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés * Dominio de herramientas web modernas como Google Docs y plataformas similares * Alta organización y gran atención al detalle * Capacidad para adaptarse y realizar múltiples tareas en un entorno dinámico ### **Información Adicional** * **Ubicación del Trabajo:** Remota * Únete a nosotros para dar forma al futuro del depósito de software! ### **Cómo Postularse** Por favor envía una solicitud que explique directamente cómo te gustaría desempeñar este puesto. No hay respuestas correctas ni expectativas específicas. Muéstranos tu papel en el futuro de nuestra empresa y el papel de nuestra empresa en el tuyo. Comenta algunos de los trabajos que realizamos. Preséntate como un colega. Siéntete libre de responder en holandés o en inglés. XoABJkR093