Kaseya® es el proveedor líder de soluciones completas de gestión de infraestructura y seguridad de TI para Proveedores de Servicios Administrados (MSP) y organizaciones internas de TI en todo el mundo, impulsadas por inteligencia artificial. Las tecnologías líderes en su categoría de Kaseya permiten a las organizaciones gestionar y proteger eficientemente sus sistemas de TI para impulsar un éxito empresarial sostenido. Kaseya ha logrado un crecimiento sostenido y fuerte de dos dígitos durante los últimos años y cuenta con el respaldo de Insight Venture Partners (www.insightpartners.com), una destacada firma global de capital privado que invierte en empresas tecnológicas y de software de alto crecimiento que impulsan cambios transformadores en los sectores que atienden. Fundada en 2000, Kaseya actualmente atiende a clientes en más de 20 países en una amplia variedad de industrias y gestiona más de 15 millones de puntos finales en todo el mundo. Para obtener más información sobre nuestra empresa y nuestras soluciones galardonadas, visite www.Kaseya.com y para más información sobre la cultura de Kaseya. Kaseya no es una empresa típica. No tenemos miedo de decirle exactamente quiénes somos y cuáles son nuestras expectativas. Los miles de personas que tienen éxito en Kaseya están dispuestas a ir más allá por el bienestar de nuestros clientes. **Descripción del puesto:** Estamos buscando un Analista de Negocios de Salesforce estratégico y detallista basado en Medellín, Colombia, para unirse a nuestro equipo de Sistemas de Información Empresarial (BIS). Este puesto se centrará en optimizar nuestros procesos de Lead-a-Ir-al-Mercado (L2GTM) dentro de Salesforce, asegurando una integración perfecta entre las necesidades comerciales y las capacidades del sistema. Colaborará con partes interesadas globales de Marketing, Ventas, Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos y TI para impulsar soluciones escalables basadas en datos que apoyen nuestra estrategia de entrada al mercado (GTM). **Principales responsabilidades:** **Análisis de negocio y sistemas** * Analizar y documentar flujos de trabajo L2GTM, identificando oportunidades de automatización y eficiencia. * Traducir requisitos comerciales en especificaciones funcionales e historias de usuario. **Salesforce** * Colaborar estrechamente con desarrolladores de BIS, administradores de Salesforce, Gerentes de Producto y Propietarios de Producto para documentar y asegurar que el equipo tenga claridad sobre las soluciones que se están implementando. Esto incluye recopilar y refinar requisitos técnicos y comerciales, alineando las capacidades del sistema con la estrategia del producto. **Gobernanza de datos e informes** * Apoyar la calidad y consistencia de los datos en los registros dentro de Salesforce. * Desarrollar y mantener informes y paneles para proporcionar visibilidad sobre indicadores clave de rendimiento. **Gestión de proyectos y participación de interesados** * Facilitar talleres y sesiones de trabajo con equipos multifuncionales. * Liderar pruebas de aceptación del usuario (UAT), capacitación y esfuerzos de documentación para nuevas funciones y cambios de proceso. **Requisitos:** * Título universitario en sistemas de información, negocios o campo relacionado. * De 3 a 5 años de experiencia en análisis de negocio de Salesforce, preferiblemente dentro de una organización de BIS o TI. Experiencia en consultoría es un plus. * Conocimientos de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud y CPQ (Configurar, Precio, Cotización). * Familiaridad con los procesos de entrada al mercado (GTM), como generación de leads, calificación, enrutamiento, ejecución de campañas y habilitación de ventas. * Excelentes habilidades de comunicación en inglés. **Habilidades deseables:** * Experiencia con metodologías Ágiles/Scrum. * Conocimiento de herramientas como Jira y Microsoft Office. * Certificaciones de Salesforce (Administrador, Analista de Negocios, Constructor de Aplicaciones en Plataforma) son un plus. Únase al cohete de crecimiento de Kaseya y descubra cómo estamos \#CambiandoVidas ! **Información adicional** *Kaseya proporciona igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes sin importar raza, religión, edad, ascendencia, género, sexo, orientación sexual, origen nacional, estado de ciudadanía, discapacidad física o mental, condición de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.*