Kaseya® es el proveedor líder de soluciones completas de gestión de infraestructura y seguridad de TI para Proveedores de Servicios Administrados (MSP) y organizaciones internas de TI en todo el mundo, impulsadas por inteligencia artificial. Las tecnologías líderes en su categoría de Kaseya permiten a las organizaciones gestionar y proteger eficientemente sus sistemas de TI para impulsar un éxito empresarial sostenido. Kaseya ha logrado un crecimiento sostenido y fuerte de dos dígitos durante los últimos años y cuenta con el respaldo de Insight Venture Partners (www.insightpartners.com), una firma global líder de capital privado que invierte en empresas tecnológicas y de software de alto crecimiento que impulsan cambios transformadores en los sectores que atienden. Fundada en 2000, Kaseya actualmente atiende a clientes en más de 20 países en una amplia variedad de industrias y gestiona más de 15 millones de puntos finales en todo el mundo. Para obtener más información sobre nuestra empresa y nuestras soluciones galardonadas, visite www.Kaseya.com y para obtener más información sobre la cultura de Kaseya. Kaseya no es una empresa típica. No tenemos miedo de decirle exactamente quiénes somos y cuáles son nuestras expectativas. Los miles de personas que tienen éxito en Kaseya están dispuestas a ir más allá por el bienestar de nuestros clientes. Kaseya® es el proveedor líder de soluciones completas de gestión de infraestructura y seguridad de TI para Proveedores de Servicios Administrados (MSP) y organizaciones internas de TI en todo el mundo, impulsadas por inteligencia artificial. Las tecnologías líderes en su categoría de Kaseya permiten a las organizaciones gestionar y proteger eficientemente sus sistemas de TI para impulsar un éxito empresarial sostenido. Kaseya ha logrado un crecimiento sostenido y fuerte de dos dígitos durante los últimos años y cuenta con el respaldo de Insight Venture Partners (www.insightpartners.com), una firma global líder de capital privado que invierte en empresas tecnológicas y de software de alto crecimiento que impulsan cambios transformadores en los sectores que atienden. Fundada en 2000, Kaseya actualmente atiende a clientes en más de 20 países en una amplia variedad de industrias y gestiona más de 15 millones de puntos finales en todo el mundo. Para obtener más información sobre nuestra empresa y nuestras soluciones galardonadas, visite www.Kaseya.com y para obtener más información sobre la cultura de Kaseya, haga clic aquí: Cultura Kaseya. Kaseya no es una empresa típica. No tenemos miedo de decirle exactamente quiénes somos y cuáles son nuestras expectativas. Hemos alcanzado niveles récord de éxito siendo AUDACES, tenaces y RESPONSABLES. Los miles de personas que tienen éxito en Kaseya están preparadas para ir más allá por el bienestar de nuestros clientes, así como por el desarrollo de sus carreras y su riqueza financiera a largo plazo. **Project Manager Asociado** **Miami, FL (Presencial)** **LO QUE HARÁS:** Únete a nuestro equipo de servicios profesionales implementando tecnología de vanguardia en toda nuestra suite de soluciones IT Complete. Las actividades incluyen reuniones con clientes para definir y documentar los requisitos comerciales, traducir esos requisitos en un plan de proyecto, asignar recursos, establecer hitos, impulsar el progreso y reportar de manera efectiva. El Project Manager Asociado se comunicará eficazmente con el cliente para garantizar una entrega eficiente y exitosa de las incorporaciones y la implementación del cliente. Si eres una persona que supera constantemente las metas, apasionada por la experiencia del cliente y que se desenvuelve bien en entornos dinámicos, ¡queremos hablar contigo! **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:** * Supervisar los horarios de los recursos y coordinar actualizaciones para maximizar la productividad. * Ser responsable de proyectos complejos o de alto valor que impliquen múltiples productos. * Seguir y participar en el establecimiento de prácticas, plantillas, políticas, herramientas y alianzas para expandir y madurar estas capacidades dentro de la organización. * Liderar descubrimientos efectivos de proyectos mediante un análisis exhaustivo de las necesidades del cliente, cronogramas y requisitos comerciales. * Entender el contexto del cliente y alinear los proyectos, herramientas de software e implementaciones a sus necesidades. * Trabajar estrechamente con consultores de implementación, equipos de producto y soporte para avanzar en los proyectos. * Trabajar de forma creativa y analítica en un entorno de resolución de problemas, demostrando trabajo en equipo, innovación y excelencia. * Crear y mantener documentación, incluyendo requisitos comerciales, del sistema y funcionales, flujos de procesos, informes de estado y hojas de configuración. * Asumir la responsabilidad total de tus proyectos, monitorear cuidadosamente cada tarea y dependencias para entregar cada proyecto a tiempo y dentro de los KPI requeridos. * Dirigir a los clientes, planes de proyecto y tareas, asignar esfuerzo, asignar horas, monitorear y reportar los principales KPI del proyecto a partes interesadas internas y externas. * Completar proyectos y tareas a tiempo y dentro del presupuesto, asegurando altos niveles de satisfacción del cliente. * Cumplir con los KPI internos de utilización, CSAT, alcance, cronograma, calidad y sobrecostes. * Iniciar y mantener relaciones sólidas con los clientes y ser un asesor confiable y de confianza. * Otras funciones según se asignen. **LO QUE DEBES APORTAR** * Conocimiento del marco del Project Management Institute (PMI) o similar. * Excelentes habilidades organizativas, de comunicación, relaciones con clientes y gestión del tiempo. * Fuertes habilidades de liderazgo, diplomacia y motivación. * Habilidades efectivas de planificación de recursos y gestión de riesgos. * Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y redacción. * Demostrar buen juicio, capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. * Anticiparse y comprender el impacto de las decisiones en el proyecto y el éxito del cliente. * Auto-motivado, decidido y capaz de adaptarse a cambios y demandas concurrentes. * Habilidades de Analista de Negocios. * Enfoque en la gestión de relaciones con clientes. **EXPERIENCIA REQUERIDA:** * 2+ años gestionando y entregando proyectos orientados al cliente. * 2+ años de experiencia trabajando con partes interesadas del negocio en un entorno matricial multifuncional. * Sólida experiencia en implementación de software. **EXPERIENCIA PREFERIDA** * Certificación en Gestión de Proyectos: PMP, CAPM, Project+, o equivalente. * Experiencia con Salesforce. * Título universitario o superior; titulación menor o avanzada en negocios/STEM o experiencia equivalente. * Habilidades avanzadas en Microsoft Excel como tablas dinámicas, generación de informes, macros. * Experiencia gerencial en despliegue de soluciones de software es un plus. * Experiencia con tecnologías emergentes en la nube, alojamiento y web. ¡Únete al cohete de crecimiento de Kaseya y descubre cómo estamos \#CambiandoVidas! **Información adicional** *Kaseya proporciona igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes sin discriminación por raza, religión, edad, ascendencia, género, sexo, orientación sexual, origen nacional, estatus de ciudadanía, discapacidad física o mental, condición de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.*