**¡Por qué te encantará esta oportunidad en NUE!** Estamos buscando un Consultor de Soluciones de Operaciones de Ingresos (RevOps) dinámico y calificado para unirse a nuestro equipo de Servicios Administrados. En este puesto, actuarás como socio estratégico de los clientes, ayudándolos a maximizar el valor de sus soluciones RevOps existentes mediante la optimización continua, mejoras y soporte. Utilizarás tu experiencia para mejorar constantemente los procesos de RevOps, aumentar la eficiencia, mejorar los conocimientos basados en datos y impulsar un crecimiento sostenido de ingresos para los clientes que ya han implementado nuestras soluciones. Como Consultor de Soluciones en el equipo de Servicios Administrados, colaborarás con los clientes para comprender sus necesidades comerciales cambiantes, desafíos operativos y objetivos de crecimiento. Realizarás evaluaciones continuas para identificar oportunidades de optimización, mejoras de configuración y mejoras de procesos que aseguren que los clientes sigan obteniendo el máximo valor de su inversión en Nue. Además, te enfocarás en ayudar a nuestros clientes existentes con las operaciones diarias que utilizan la tecnología de Nue, incluyendo, entre otras, la creación de nuevos productos y precios, el mantenimiento/actualización de flujos de precios/plug\-ins existentes para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio. Configuración/actualización de activos/procesos de facturación existentes, incluyendo calendarios/ciclos de facturación, plantillas de facturación/cotización y configuración del sistema. Este puesto es ideal para una persona autodidacta apasionada por entregar un valor excepcional al cliente mediante asociaciones a largo plazo, mejora continua y excelencia operativa. Si te desenvuelves bien en un entorno dinámico y tienes una sólida base en operaciones de ingresos con enfoque en el éxito del cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito sostenido. **Funciones y Responsabilidades** * Trabajarás con el equipo de Servicios Administrados para proporcionar optimización continua de soluciones y soporte a clientes existentes. * Brindarás experiencia y orientación profunda en CPQ y en operaciones de ingresos sobre mejoras funcionales y optimización de Nue. * Eres un miembro práctico del equipo capaz de gestionar múltiples relaciones y prioridades de clientes simultáneamente, manteniendo la capacidad de interactuar con colegas y clientes de manera profesional y oportuna. * Tienes gran habilidad para traducir problemas empresariales cambiantes en soluciones, aprovechando las capacidades de Nue. * Siempre garantizarás que las soluciones ofrecidas generen valor comercial sostenido. **En qué trabajarás** * Actuarás como Consultor de Soluciones principal para los clientes de servicios administrados, estableciendo relaciones de confianza a largo plazo y asegurando su éxito continuo con la implementación de Nue. * Realizarás revisiones comerciales periódicas con los clientes para evaluar el rendimiento del sistema, identificar oportunidades de optimización y alinear las soluciones con los objetivos comerciales cambiantes. * Desarrollarás mejoras funcionales y optimizaciones que maximicen las capacidades y posibilidades de extensión de Nue según las necesidades cambiantes de los clientes y el crecimiento del negocio. * Actuarás como asesor de confianza, colaborando con los clientes para comprender profundamente sus necesidades, objetivos y prioridades cambiantes, recomendando proactivamente mejoras y buenas prácticas. * Utilizarás tu experiencia en gestión del cambio para guiar a los clientes durante la adopción de nuevas funciones, mejoras o mejoras de procesos, asegurando transiciones fluidas y maximizando el impacto. * Fomentarás fuertes relaciones con diversos perfiles de clientes, especialmente con cuentas grandes de empresas, para garantizar la satisfacción continua, retención y éxito a largo plazo. * Liderarás evaluaciones funcionales y sesiones de optimización con clientes, trabajando junto con Consultores Técnicos y Arquitectos de Soluciones para entregar mejoras tanto funcionales como técnicas. * Mantendrás un conocimiento experto del dominio del producto, incluyendo nuevas funciones y capacidades, e impulsarás iniciativas de mejora continua, capacitación de usuarios y habilitación. * Entregarás recomendaciones de optimización, documentación de mejoras, materiales de capacitación y orientación sobre buenas prácticas. * Trabajarás con el equipo de ingeniería para defender las necesidades de los clientes y proporcionar comentarios sobre mejoras del producto. * Colaborarás con tu Arquitecto de Soluciones y otros miembros del equipo para asegurar procesos adecuados de gestión del cambio y cumplir con los plazos de mejoras. * Monitorearás la salud del sistema, patrones de uso y métricas de adopción para identificar proactivamente oportunidades de mejora. * Apoyarás a los clientes durante actualizaciones de plataformas, lanzamientos de funciones y mejoras del sistema. * **Habilidades y Experiencia Requeridas** * Mínimo de 3\-5 años de experiencia en el soporte, optimización y mejora de soluciones de software, preferiblemente en áreas de facturación, CRM o ERP. * Experiencia previa en consultoría o servicios administrados con relaciones continuas con clientes es un plus. * Experiencia previa en administración de Salesforce y con paquetes administrados de Salesforce es un plus. * Experiencia en Order\-To\-Cash (O2C), Cuentas por Cobrar (AR) y/o Libro Mayor (GL) es un plus. * Capacidad para evaluar, priorizar y planificar con precisión solicitudes de mejoras e iniciativas de optimización, equilibrando las necesidades del cliente con la viabilidad técnica. * Excelente dominio oral y escrito del inglés. * Fuertes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de adaptarse al nivel técnico del interlocutor y explicar ideas complejas de forma clara y concisa. * Capacidad para trabajar con equipos globales. * Empatía con el cliente y compromiso con el éxito a largo plazo del cliente son imprescindibles. * Actitud positiva y capacidad para mantener la calma bajo presión. * Fuerte deseo y capacidad para aprender continuamente nuevas habilidades, procesos, tecnologías y conocimientos del producto. * Mentalidad proactiva con capacidad para identificar oportunidades y recomendar mejoras sin necesidad de que se indique. * Disposición para trabajar en un entorno de startup acelerado. * **Lo que ofrecemos** * Paquete salarial y beneficios competitivos. * Oportunidad de trabajar en el dinámico e innovador ecosistema tecnológico del Silicon Valley. * La posibilidad de trabajar en proyectos pioneros e influir en el futuro de los sistemas financieros y de pagos. * Un entorno de equipo colaborativo y solidario que fomenta el crecimiento personal y profesional.