**LO QUE HACEMOS** Fundada en 2007, Growth Acceleration Partners (GAP) es una empresa de consultoría y servicios tecnológicos. Asesoramos, diseñamos, desarrollamos y modernizamos soluciones de software y de ingeniería de datos generadoras de ingresos para clientes. Con servicios de modernización y herramientas de inteligencia artificial, ayudamos a las empresas a obtener una ventaja competitiva mediante la tecnología. Los equipos de ingeniería remotos e integrados de GAP utilizan soluciones integrales para innovar y alinearse con sus objetivos comerciales. Contamos con más de 600 ingenieros de habla inglesa en América Latina y aproximadamente 20 ingenieros con sede en Estados Unidos. Con algunas de las puntuaciones más altas de satisfacción del cliente en la industria, el enfoque de GAP está centrado en el éxito del cliente y de los empleados. GAP es una empresa propiedad de mujeres con sede en Austin, Texas. Somos una empresa basada en valores, enfocada en hacer crecer a nuestras personas mediante inversiones en educación, clases de inglés presenciales y formación en las últimas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial, análisis de datos y aprendizaje automático. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones a nuestros clientes que les ayuden a lograr resultados comerciales críticos, al tiempo que permitimos a nuestros GAPSters y a nuestras comunidades alcanzar el éxito a largo plazo. **Resumen** Estamos buscando un Ingeniero de Software Avanzado con sólida experiencia en desarrollo .NET. En este puesto, diseñará y construirá soluciones de software confiables, escalables y mantenibles. Usted aportará sólidas bases técnicas, experiencia en crecimiento y la capacidad de manejar tareas cada vez más complejas, colaborando eficazmente con su equipo. A través de la experiencia práctica, seguirá perfeccionando su competencia técnica y contribuyendo al éxito de cada proyecto. **Educación** * Título universitario en Ciencias de la Computación o campo relacionado. **Experiencia Profesional** * 3 o más años de experiencia en desarrollo de software utilizando tecnologías .NET. **Habilidades Blandas** * **Dominio avanzado del inglés** (hablado y escrito). * Fuertes habilidades de **comunicación** para la interacción con clientes y equipos. * Capacidad para trabajar de forma **independiente** y colaborativa. * Mentalidad analítica y de **resolución de problemas**, con atención al detalle. * Efectiva **gestión del tiempo** y capacidad para priorizar en entornos dinámicos. * Curiosidad y disposición para aprender nuevas tecnologías. **Habilidades Técnicas Requeridas** * Dominio de .NET, C\# y Entity Framework. * Experiencia en desarrollo para escritorio de Windows. * Sólida experiencia en soporte técnico y resolución de problemas. * Conocimientos de sistemas de control de versiones (Git, GitHub, GitLab). Experiencia trabajando con bases de datos SQL. * Familiaridad con el desarrollo e integración de API (REST, gRPC, GraphQL). * Comprensión sólida de los principios de programación orientada a objetos. **Habilidades Deseables** * Experiencia con herramientas de contenerización (Docker, Kubernetes). * Conocimientos sobre pruebas unitarias y prácticas de aseguramiento de calidad. * Familiaridad con metodologías ágiles (Scrum, Kanban). * Experiencia con pipelines CI/CD (GitHub Actions, Jenkins). * Experiencia con plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP). **Responsabilidades** * **Soporte****Técnico****al****Cliente:** * Resolvió una amplia gama de problemas técnicos, desde la configuración inicial y problemas de instalación hasta bloqueos de aplicaciones e inquietudes complejas relacionadas con funciones, garantizando un alto nivel de satisfacción del cliente. * Brindó soporte oportuno y preciso a los clientes, gestionando y resolviendo eficientemente tickets de soporte técnico. * **Resolución****de****Problemas****Técnicos:** * Diagnosticó y resolvió problemas relacionados con la funcionalidad y el desempeño de la aplicación, colaborando frecuentemente con equipos de ingeniería para proporcionar soluciones completas. * Configuró, probó y resolvió problemas de integración con herramientas y servicios de terceros, trabajando directamente con equipos técnicos externos para garantizar un funcionamiento perfecto. * **Gestión****de****Tickets:** * Gestionó y priorizó diariamente una cola de tickets de soporte. * Contribuyó activamente en ceremonias ágiles, informando sobre el progreso, identificando obstáculos y ayudando a optimizar los flujos de trabajo del equipo. * Desarrolló y mantuvo documentación exhaustiva de soluciones técnicas y buenas prácticas en la base de conocimiento del equipo, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de resolución. * Analizó y estimó la complejidad y el tiempo requerido para resolver problemas técnicos. *En Growth Acceleration Partners, somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la creación de un equipo diverso e inclusivo. Valoramos el origen único de cada persona y ofrecemos oportunidades equitativas independientemente de raza, color, credo, religión, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado civil, condición de veterano o cualquier otro derecho personal protegido por la ley. Fomentamos una cultura de pertenencia y nos esforzamos por ofrecer un entorno acogedor donde todos se sientan seguros para contribuir y crecer.*