**Descripción empresa:** Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! **Misión del cargo:** Analizar la fuga de clientes, generar alertas de valor al negocio y proponer acciones diferenciales para fidelizar clientes. **Funciones del cargo:** 1\. Analizar comportamientos de fuga de clientes y generar alertas. 2\. Diseñar dashboard y monitorear KPIS para mejorar los resultados de retención. 3\. Proponer estrategias basadas en análisis de datos que mejoren la fidelización. 4\. Generar reportes periódicos y responder a necesidades de datos ad hoc del área. **Requisitos:** Experiencia mínima 1 año en roles de analítica y lógica de datos. Conocimiento y experiencia en manipulación de datos en SQL Server o GCP para análisis de datos. **Conocimiento en herramientas de visualización:** Looker Studio/Power BI/Tableau Capacidad para entender el negocio, interpretar datos, identificar oportunidades y generar insights Perfil proactivo, con visión estratégica y enfoque en resolución de problemas. **Condiciones oferta:**