**ID de la vacante:** 237209 Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS **Propósito** Dirigir y supervisar KYC Global en Colombia y los países que apoyamos a nivel mundial, asegurando que las estrategias, planes e iniciativas comerciales se ejecuten o entreguen conforme a las regulaciones vigentes, políticas y procedimientos internos. **Responsabilidades** * Promover una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del banco, sus sistemas y conocimientos. * Liderar e impulsar una cultura centrada en el cliente dentro de su equipo para fortalecer las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del banco, sus sistemas y conocimientos. * Actualizar de forma continua los datos y documentación de clientes existentes según el ciclo de revisiones periódicas, de acuerdo con las políticas, estándares y procedimientos de la empresa. * Apoyar KYC/AML, facilitando la actualización de clientes globales de manera eficiente, conforme a normativas y centrada en el cliente. * Interactuar con banqueros y gestores de relación para obtener la información requerida. * Realizar seguimiento con socios internos para garantizar acciones oportunas en aquellos casos que requieran su intervención. * Actualizar los sistemas y bases de datos de la empresa con la información/documentación obtenida de los clientes. * Gestionar consultas y solicitudes ad hoc de clientes internos, incluyendo Cumplimiento cuando sea necesario. * Producir trabajos de alta calidad, libres de errores, de forma independiente y oportuna, con tasas de rendimiento esperadas. * Capacidad para manejar picos de volumen y priorizar tareas, incluyendo solicitudes ad hoc y proyectos, para satisfacer las demandas del negocio de manera oportuna. * Entender y mantenerse actualizado sobre los requisitos regulatorios e impositivos aplicables a los clientes en KYC. * Identificar posibles áreas de mejora y responder al cambio, por ejemplo, cambios regulatorios, nuevos negocios o proyectos tecnológicos. * Asistir a los gerentes en la provisión de actualizaciones de estado a la gerencia de forma regular para crear transparencia y reducir riesgos. * Demostrar sólidas habilidades de liderazgo con la capacidad de gestionar eficazmente a múltiples analistas y supervisar varios proyectos simultáneamente. * Apoyar en cualquier actividad necesaria para la actualización de clientes globales. * Ser constantemente minucioso, preciso y creíble al desempeñar sus funciones. * Desempeñar sus funciones dentro de los requisitos establecidos de nivel de servicio. * Escalar cualquier problema, según corresponda, de manera oportuna. * Exhibir los más altos estándares de servicio al cliente con socios y clientes. * Entender cómo la tolerancia al riesgo del banco y la cultura de riesgo deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. * Buscar activamente operaciones efectivas y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando la adecuación, adherencia y efectividad de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta. * Promover un entorno de alto rendimiento y contribuir a un entorno de trabajo inclusivo. **Relaciones de reporte** Gerente principal: Gerente, KYC Global Reportes directos: Analistas, KYC Global Reportes compartidos: NA **Educación / Experiencia / Otra información** * De 1 a 3 años de experiencia directa en la industria de Mercados de Capitales y Banca Corporativa/Inversión, habiendo cubierto múltiples áreas de productos. Se requiere título universitario y/o posgrado en Finanzas, Negocios, Economía o disciplina relacionada. * 1\-3 años de experiencia en KYC/AML. * El candidato debe tener experiencia y conocimiento de los marcos regulatorios actuales y futuros esperados que impactan la incorporación de clientes. * El puesto requiere astucia comercial, juicio, pensamiento crítico y habilidades de gestión del tiempo. El candidato debe poseer sólidas habilidades interpersonales, de comunicación y negociación para generar consenso y obtener cooperación de clientes, colegas y gerencia senior. * Es necesario un buen entendimiento del negocio de mercados de capitales. El candidato debe tener un amplio conocimiento de los flujos de trabajo de principio a fin entre Front, Middle y Back Office. * El alcance internacional del negocio, junto con la multiplicidad de partes interesadas, puede requerir ocasionalmente trabajar fuera del horario comercial tradicional. * Demostrar trabajo en equipo, colaboración, capacidad de respuesta, responsabilidad y sentido de pertenencia, con preferencia por candidatos que tengan experiencia previa en gestión. * Capacidad de aprendizaje rápido para entender políticas, procedimientos, sistemas, procesos y controles. * Conocimientos de cumplimiento aplicables a la industria de servicios financieros, incluyendo certificaciones profesionales relevantes en AML/CFT, por ejemplo, Certificado ACAMS. * Dominio escrito y verbal en inglés es obligatorio. Ubicación(es): Colombia : Bogota : Bogota Scotia GBS es una compañía del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia de servicios globales en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.