**Empresa:** Next Staffing Group (Rol de contratista para un **cliente de EE. UU.)** Next Staffing Group está buscando un **Especialista Creativo y Detallista en Redes Sociales y Marketing Digital** para unirse al equipo de nuestro cliente. Este es un puesto de contratista **totalmente remoto**, que requiere alineación con los **horarios comerciales de EE. UU.** **Ubicación:** Remota (los candidatos deben residir en **Colombia** o **Uruguay**) **Título del puesto: Especialista en Operaciones y Soporte Empresarial** Estamos buscando un dinámico **Especialista en Operaciones y Soporte Empresarial** que actúe como asistente virtual (VA) para nuestro cliente. Este rol ***junior/intermedio*** es ideal para alguien a quien le gusta la variedad, está dispuesto a aprender y desea desarrollar un conjunto amplio de habilidades en áreas como **Marketing, Ventas, Redes Sociales y Contabilidad/Administración básica.** Si estás listo para tener un impacto real y convertirte en una parte esencial de nuestras operaciones diarias, queremos saber de ti. **Principales responsabilidades (lo que harás):** Este puesto es de apoyo operativo versátil. Tu día a día incluirá una combinación de las siguientes tareas: **1\. Apoyo Administrativo y Contable** * **Entrada de datos:** Ingresar con precisión datos de ventas, gastos y transacciones en hojas de cálculo y/o software contable. * **Documentación:** Organizar y mantener archivos digitales, contratos y documentación empresarial. * **Gestión de procesos:** Ayudar con programación, coordinación de reuniones y tareas administrativas generales según sea necesario. * **Facturación:** Elaborar y realizar el seguimiento de facturas y recibos simples. **2\. Apoyo en Marketing y Redes Sociales** * **Programación de contenido:** Programar y publicar contenido previamente aprobado en diversas plataformas de redes sociales (por ejemplo, Instagram, LinkedIn, Facebook). * **Gestión comunitaria:** Monitorear bandejas de entrada y comentarios en redes sociales, y señalar oportunidades de interacción o problemas al gerente de marketing. * **Investigación:** Realizar investigaciones básicas de mercado o competidores para informar estrategias de contenido y ventas. * **Organización de activos:** Organizar y gestionar activos digitales de marketing (fotos, videos, textos). **3\. Ventas y Soporte al Cliente** * **Gestión CRM:** Actualizar y mantener registros de clientes y prospectos en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM). * **Calificación de leads:** Realizar el filtrado inicial y organización de consultas y leads de ventas entrantes. * **Comunicación:** Redactar y enviar correos profesionales de seguimiento a prospectos y clientes basados en plantillas. * **Servicio al cliente:** Ayudar a responder preguntas básicas de servicio al cliente por correo electrónico o chat. **Requisitos (lo que debes aportar):** * **Experiencia:** **1\-5** años de experiencia demostrada en un puesto administrativo, de asistente o de apoyo operativo. * **Ubicación:** Debe residir actualmente en **Colombia** o **Uruguay** y tener un buen conocimiento de la cultura profesional local. * **Idioma:** Dominio profesional del **inglés** es un fuerte valor agregado *(Por favor, especifica tu nivel de inglés en tu solicitud).* * **Habilidades técnicas:** Dominio de Google Workspace (Docs, Sheets) o Microsoft Office (Word, Excel). Experiencia con un CRM (HubSpot, Salesforce, etc.) o software contable básico es un plus. * **Habilidades blandas:** Excepcionales habilidades organizativas, alta atención al detalle, buenas habilidades de comunicación y una actitud proactiva y positiva. * **Estilo de trabajo:** Debe sentirse cómodo trabajando de forma independiente y remota. * **Herramientas de trabajo remoto:** Disposición y acuerdo para usar ***Time Doctor*** o software similar de seguimiento de tiempo/productividad. * **Horario:** Debe estar disponible para trabajar y comunicarse durante el horario comercial estándar de **EE. UU.** Tipo de empleo: Tiempo completo