**Descripción:** ---------------- * Brindar orientación consultiva sobre mejores prácticas en ITIL, metodologías ágiles y procesos. * Definir requerimientos y especificaciones para: Flujos de trabajo. Pantallas. * Campos personalizados. Permisos. Notificaciones. Dashboards y reportes en Jira Software. * Personalizar espacios de trabajo para proyectos en Jira Software. * Generar dashboards, consultas y reportes. * Validar y realizar pruebas del espacio de trabajo para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Esquema: Híbrido en Bogotá **Requisitos:** --------------- * 9 o 10 semestre de Ingeniero de Sistemas o Ingeniero Industrial, * Experiencia entre 1 a 2 años en adecuación de herramientas prediseñadas para ajustarlas a las necesidades del cliente. * Conocimiento y experiencia en procesos organizacionales diferentes a TI. * Conocimientos en procesos ITIL v4 (certificación deseable). * Experiencia en definición de procesos de desarrollo de software. * Conocimientos y aplicación de metodologías ágiles (Scrum y/o Kanban). * Deseable experiencia en implementación y orientación en procesos DevOps.