**Sobre Veritran** ------------------ Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias. A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel. Estamos orgullosos de ser un partner estratégico clave para reconocidos clientes en América Latina, Norteamérica y Europa, impulsándolos a convertirse en los bancos que sus clientes prefieren. Creamos productos innovadores y centrados en el cliente que permiten más de 50 millones de personas autogestionen sus finanzas. **Nuestra cultura de trabajo** ------------------------------ Estamos fuertemente comprometidos por mejorar de forma continua tanto nuestra capacidad de innovación y entrega como la calidad de nuestros productos. Formamos un equipo de trabajo altamente especializado y multidisciplinario, distribuido en distintas partes del mundo que, con conocimiento, creatividad e innovación, convertimos a la compañía en un referente del sector. **Libertad, responsabilidad, solidaridad y la humildad son nuestros valores fundamentales** y la base de nuestra cultura. Ponemos énfasis en la gente y su crecimiento. Nos obsesiona entregarles valor a nuestros clientes, por eso nos alentamos y apoyamos en asumir retos que van más allá de nuestro rol. **Lo que buscamos en ti** ------------------------- Nos encontramos a la búsqueda de un profesional apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad. Para esta posición precisamos que tengas un alto nivel de conocimiento y experiencia en: * Sistemas Operativos Linux/UNIX * Web Servers (Apache/nginX) * App Servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares) * Soporte a cliente, tanto presencial como remoto. Es un plus si tenés conocimientos en: * Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc. * Bases de Datos (Oracle/PostgreSQL) * Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.) Es importante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes. Es importante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo. Algunos de tus desafíos de tu día a día serán: * Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto. * Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan. * Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de Veritran. * Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos. Te incorporarás a nuestro equipo de Soporte, el cual asume el desafío de brindar el servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, con los mejores estándares del mercado y sumando valor a la propuesta de Veritran. Compartirás con tus compañeros la responsabilidad de ayudar a establecer la buena reputación de nuestra empresa durante todas las fases del relacionamiento con el cliente y durante todo el ciclo de vida de nuestro producto. **Te proponemos** ----------------- * Formar parte de una compañía que crece exponencialmente año tras año, generando muchísimas oportunidades en un contexto global y desafiante. * Un excelente clima de trabajo y un ambiente ameno para trabajar de la manera más confortable. * Una estructura organizacional plana, con comunicaciones abiertas y donde abogamos por la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales. Estamos creciendo y queremos incorporar el mejor talento, ¿te sumás?