**Descripción de la empresa** **Acerca de O\-I** Estamos reinventando el proceso de fabricación del vidrio; no tenemos miedo de traspasar límites mientras transformamos una industria que ha fabricado vidrio casi de la misma manera durante más de 100 años. Desechamos el manual tradicional y nos dedicamos a diseñar e implementar nueva tecnología, innovar procesos y ofrecer nuevos beneficios a nuestros clientes. Esto es solo el comienzo, ya que ampliamos nuestra oferta e implementamos tecnologías futuras en todas nuestras operaciones. Somos parte de O\-I, que con más de 25.000 empleados y una presencia sin igual en 70 plantas distribuidas en 20 países, nos brinda la oportunidad de tener un impacto a escala global. **Descripción del puesto** Este puesto será responsable del soporte, mantenimiento y rendimiento del hardware de servidores, sistemas operativos y software relacionado. Además, este rol se encargará de mantener los estándares de la plataforma de servidores, servicios de monitoreo e infraestructura de gestión de servidores. En este puesto también será responsable de la implementación y soporte de la hoja de ruta de tecnología de servidores. Este puesto proporciona soluciones de calidad, automatización de procesos y soporte operativo continuo utilizando las mejores prácticas, procedimientos y procesos ITIL del sector. **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES** **Generales** * Colaborar con otros grupos globales de soporte operativo de TI, tanto a nivel local como global * Mantener conciencia y compromiso con las responsabilidades laborales y legislativas relacionadas con la seguridad en el lugar de trabajo, la discriminación, las políticas de recursos humanos, la calidad y el medio ambiente **Específicas** * Mantener y desarrollar estándares, procesos, políticas y ciclos de vida definidos en el Programa de Gestión de Servidores de O\-I, alineándose con las mejores prácticas del sector * Implementación y gestión de la configuración del entorno global de servidores y la infraestructura asociada * Apoyar la implementación de la hoja de ruta para las tecnologías de servidores de O\-I (en conjunto con el equipo de Arquitectura de TI) * Identificar soluciones para mejorar la prestación de servicios y los aspectos operativos de la tecnología de servidores mediante la simplificación, automatización de procesos y tecnología * Apoyar el desarrollo y la implementación de diseños funcionales y técnicos/planes para la implementación y entrega de soluciones de TI * Investigar tecnologías emergentes y recomendar aquellas que estén claramente vinculadas a las necesidades actuales y futuras del negocio * Apoyar proyectos de TI relacionados con servidores y servicios de infraestructura asociados, según se asigne **ÁMBITO E IMPACTO** * Este puesto es responsable del funcionamiento y soporte del entorno de servidores de O\-I (Hardware, Software, Sistemas de alimentación, Bastidores y Sala de computadoras) * Gestión del ciclo de vida de las soluciones de entrega de hardware y software de servidores de O\-I **Requisitos** * Título universitario o experiencia equivalente en tecnología de la información o disciplina relacionada * 3 años de experiencia en la gestión de infraestructura de plataformas de servidores * Certificaciones de Microsoft, como MCSA, MCSD, MTA, son un valor agregado * Otras certificaciones del sector en infraestructura relacionada son deseables * La certificación ITIL Foundations es deseable * Buen conocimiento de la infraestructura de Microsoft, por ejemplo, DHCP, DNS, AD, servicios de impresión * Experiencia en múltiples plataformas de infraestructura (Windows, redes, Linux/Unix, almacenamiento, copia de seguridad de datos) * Buen conocimiento de tecnologías de virtualización de sistemas operativos y aplicaciones (por ejemplo, VMWare, HyperV, Citrix) * Experiencia en el mantenimiento de entornos de servidores a gran escala (200+ dispositivos) sería un valor significativo * Buen conocimiento de MS Active Directory y servicios de Windows * Buen conocimiento de tecnologías de automatización y gestión de la creación de sistemas operativos * Habilidades de scripting y línea de comandos, por ejemplo, PowerShell * Conocimientos de hardware de servidores y almacenamiento, y cableado serían un valor agregado * Sería bienvenido al menos un conocimiento básico sobre clustering * Experiencia en comunicación efectiva con clientes, empleados y dirección * Persona proactiva con sólidas habilidades de colaboración y comunicación * Debe ser capaz de comunicarse eficazmente en inglés, tanto por escrito como verbalmente. **RELACIONES DE REPORTING** Este puesto reporta al Líder del equipo de Tecnologías de Servidores Windows. **REQUERIMIENTOS DE VIAJE** Es posible que se requiera menos del 10% de viajes nacionales o internacionales para este puesto. **Información adicional** **Modelo de trabajo híbrido:** Ofrecemos un arreglo de trabajo flexible, que requiere que los empleados estén presentes en nuestra oficina en el Centro Comercial Viva, Envigado, de 2\-3 días por semana, trabajando desde casa los días restantes.