El puesto también trabajará estrechamente con el equipo de Infraestructura y Operaciones para garantizar que se cumplan y entreguen todos los estándares y requisitos de seguridad. **Responsabilidades:** * Capacidad para comprender procesos comerciales y estructuras (de productos), tomando requisitos de historias de usuario e implementándolos en el backend del sistema. * Administración integral de plataformas (acceso, soporte técnico, consultoría a usuarios sobre funciones clave y procesos de negocio), con enfoque en Experlogix y MS Dynamics 365 CRM. * Documentar y definir requisitos de usuario junto con las partes interesadas del producto, incluyendo diagramas de flujo, diseño y esquemas. * Establecer mejores prácticas para el soporte y la difusión del conocimiento sobre la funcionalidad del entorno Experlogix y Dynamics 365. * Solucionar problemas y reportar defectos si es necesario. * Establecer buenas relaciones con todos los colegas. * Gestionar documentación técnica y procesos. * Apoyar a los usuarios en el uso y adopción de Experlogix, asegurando que se sigan estándares y procesos. * Realizar pruebas diagnósticas. **Experiencia y calificaciones:** * 2\+ años de experiencia laboral relevante, preferiblemente en un entorno SaaS/Nube * Experiencia con soluciones CPQ; Experlogix es un plus * 1\+ año de experiencia relevante trabajando con Dynamics 365, Office 365 y la Plataforma Power * 2\+ años de experiencia laboral relevante relacionada con gestión/coordinación de proyectos con múltiples partes interesadas o Finanzas * Experiencia trabajando con Dataverse, Azure Functions y Logic Apps * Experiencia utilizando JIRA * Experiencia como administrador de sistemas * Experiencia con SQL **Habilidades y capacidades:** * Comprensión de los módulos centrales de Dynamics 365 CRM con conocimiento funcional de toda la suite de productos * Capacidad para mantenerse enfocado y operar bajo presión para cumplir plazos ajustados * Fuerte comprensión de las metodologías ágiles; tener experiencia trabajando con ellas es un plus * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. * Demostradas habilidades sólidas para resolver problemas. * Buenas habilidades interpersonales. * Atención al detalle. **Licencias y certificaciones:** * Certificaciones relacionadas con Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) en Dynamics 365 son preferidas **Calificaciones** ------------------ **Calificaciones (TODAS):** * Se valora experiencia en la administración de Salesforce Sales Cloud. * Título universitario (4\-años) en Ciencias de la Computación o área técnica relacionada es preferido. * Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para interactuar con todos los niveles de la organización * Demostrada capacidad para liderar proyectos * Competencia en resolución analítica de problemas, relaciones con clientes/socios, experiencia en productos y tecnología, gestión de proyectos y visión estratégica * Comprensión de los módulos centrales de Dynamics 365 CRM con conocimiento funcional de toda la suite de productos * Fluidez en inglés, capacidad para trabajar con equipos globales. * Capacidad tecnológica: poder trabajar/aprender a trabajar con nuestra suite de Microsoft, MS Office y PowerBI * Conocimiento de procesos financieros y de ventas y/o del sector de investigación de mercados es un plus **Información adicional** -------------------------- **Nuestros beneficios** * Entorno de trabajo flexible * Tiempo libre para voluntariado * LinkedIn Learning * Programa de Asistencia al Empleado (EAP) **Acerca de NIQ** NIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, ofreciendo la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revelando nuevas vías de crecimiento. En 2023, NIQ se fusionó con GfK, reuniendo a dos líderes industriales con un alcance global sin igual. Con una visión integral del comercio minorista y las perspectivas más completas sobre el consumidor, entregadas mediante análisis avanzados a través de plataformas de última generación, NIQ ofrece la Full View™. NIQ es una empresa del portafolio de Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90 % de la población mundial. Para obtener más información, visite NIQ.com ¿Desea estar al tanto de nuestras últimas novedades? **Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión** En NIQ, estamos firmemente comprometidos a fomentar un entorno de trabajo inclusivo que refleje la rica diversidad de las comunidades y mercados a los que servimos. Creemos que adoptar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de empleo en NIQ se toman sin considerar raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, orientación sexual o identidad de género), origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por leyes aplicables. Invitamos a personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion