**¡Únete a nuestro equipo!** Ofrecemos un ambiente laboral excepcional, donde priorizamos a las personas sobre los números. No somos un típico call center, BPO ni empresa de cobranzas. Tampoco hacemos customer service, así que no tendrás que lidiar con clientes molestos todo el día. Buscamos un profesional responsable de contactar a pacientes, proveedores y fuentes de referencia para programar citas de MRI de manera eficiente y precisa. Este rol garantiza una experiencia de programación fluida, manteniendo una excelente comunicación, profesionalismo y atención al detalle. **Responsabilidades principales:** * Realizar llamadas salientes a pacientes, consultorios médicos y socios de referencia para programar citas de MRI * Confirmar la información del paciente, detalles del seguro y preferencias de programación. * Explicar los requisitos de la cita (por ejemplo, preparación, hora de llegada, documentación). * Coordinar con centros de imágenes y personal médico para asegurar la precisión del horario. * Actualizar y mantener los registros de programación de pacientes en el sistema. * Brindar un servicio cortés y profesional a todos los pacientes y socios del sector salud. * Cumplir con las normas de confidencialidad y privacidad de HIPAA. * Alcanzar los objetivos diarios/semanales de programación y cuotas de llamadas. * Escalar problemas urgentes o complejos de programación a los supervisores según sea necesario. **¿A quién buscamos?** * Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. * Persona con nivel mínimo de inglés B2\-C1 . * Disponibilidad para trabajar a tiempo completo y de manera **PRESENCIAL**. * Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y trabajar en un entorno dinámico. * Familiaridad con terminología médica y software de programación (deseable). * **ENVIAR HOJA DE VIDA EN INGLÉS.** ***PREFERIBLEMENTE MUJERES*** **Horario:** Lunes \- Viernes, 6:30AM A 3:30PM (saving daylight 7:30AM A 4:30PM) **Salario:** $ 3\.122\.704,52 Tipo de puesto: Tiempo completo