El Coordinador del Centro Transaccional desempeña un papel fundamental para garantizar la excelencia operativa en todas las transacciones procesadas dentro del centro. Este puesto tiene la responsabilidad de proporcionar orientación a los miembros del centro, supervisar las operaciones diarias y promover mejoras continuas en los procesos que respaldan las actividades de ventas y marketing. Responsibilidades* Supervisión Operativa: Gestionar y monitorear la ejecución de principio a fin de todas las transacciones del centro, asegurando precisión, puntualidad y cumplimiento con los estándares establecidos. * Optimización de Procesos: Identificar oportunidades de mejora de procesos, implementar mejores prácticas y liderar iniciativas que aumenten la eficiencia y calidad de las transacciones de apoyo a ventas y marketing. * Orientación al Equipo: Proporcionar dirección clara y apoyo a los miembros del centro. Fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento centrado en lograr resultados excepcionales. * Monitoreo de Desempeño: Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPI) y generación de informes periódicos para comunicar volúmenes de transacciones, estado de los procesos y resultados de mejoras. * Colaboración con Partes Interesadas: Actuar como enlace con los equipos de ventas y marketing para comprender sus necesidades, resolver problemas y asegurar que las operaciones del centro estén alineadas con los objetivos comerciales. * Cumplimiento y Garantía de Calidad: Asegurar que todas las transacciones cumplan con las políticas de Pfizer y los estándares de calidad. * Promover el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades dentro del equipo. Requisitos* 5 o más años de experiencia en coordinación de procesos, gestión operativa o funciones de apoyo empresarial, preferiblemente en entornos de ventas y marketing. * Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle. * Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e interpersonales. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y destacarse en un entorno dinámico y acelerado. * Dominio de sistemas de gestión de transacciones y flujos de trabajo. * Demostrar habilidades para resolver problemas y mejorar continuamente Asignación de Ubicación Laboral: Híbrido EEO (Igualdad de Oportunidades de Empleo) y Elegibilidad para el Empleo Pfizer se compromete a brindar igualdad de oportunidades en los términos y condiciones de empleo para todos los empleados y solicitantes de empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, identidad de género o expresión de género, origen nacional o discapacidad. Servicios de Apoyo