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Únete a nosotros hoy y experimenta Life at Visa.\n\n **Descripción del trabajo**  \n\nEl Gerente Sénior de Programas Estratégicos lidera la planificación, ejecución y entrega de programas estratégicos que impulsan la transformación empresarial y la excelencia operativa. Este puesto es responsable de gestionar múltiples iniciativas entre diferentes funciones, asegurar la alineación con las prioridades organizacionales y entregar resultados medibles. El Gerente Sénior colabora con equipos multifuncionales e interesados para definir los objetivos del programa, establecer la gobernanza y liderar la ejecución. Este es un cargo directivo que requiere sólida propiedad del programa, participación efectiva con interesados, capacidad de presentación ante ejecutivos y gestión del cambio.\n\n\nPrincipales responsabilidades  \n\nLiderazgo y ejecución del programa\n\n* Liderar la planificación, ejecución y entrega de múltiples programas y proyectos estratégicos.\n* Desarrollar estructuras de programas, modelos de gobernanza y planes de ejecución.\n* Monitorear el progreso, gestionar riesgos y dependencias, y asegurar la entrega oportuna.\n* Asegurar que los programas estén alineados con las prioridades estratégicas y entreguen los resultados empresariales deseados.\n\n\nColaboración multifuncional\n\n* Colaborar con equipos de Servicios al Cliente y otras funciones (Ventas, Legal, Finanzas, Producto, etc.).\n* Coordinar esfuerzos entre regiones y departamentos para garantizar una ejecución coherente.\n* Fomentar la colaboración y una comunicación efectiva entre todos los participantes del programa.\n\n\nParticipación de interesados\n\n* Construir y mantener relaciones sólidas con interesados internos y externos.\n* Proporcionar actualizaciones regulares, informes y presentaciones a la alta dirección.\n* Influenciar la toma de decisiones y promover la alineación entre grupos de interesados.\n\n\nGestión del cambio\n\n* Actuar como agente de cambio para apoyar la adopción de nuevos procesos e iniciativas.\n* Liderar actividades de preparación y promover el consenso para la transición a Operaciones Normales (BAU).\n* Apoyar los cambios culturales y operativos necesarios para la implementación exitosa del programa.\n\n\nSupervisión del rendimiento y realización del valor\n\n* Establecer KPIs y métricas de éxito para los programas asignados.\n* Seguimiento del rendimiento, identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas.\n* Asegurar la visibilidad y trazabilidad desde la iniciación del programa hasta la entrega de valor.\n\n\nHabilitación digital\n\n* Apoyar la integración de herramientas digitales, automatización y procesos basados en datos.\n* Colaborar con Tecnología y otros departamentos para posibilitar la innovación.\n* Promover capacidades digitales que mejoren la ejecución del programa y la experiencia de los interesados.\n\n\nEste es un puesto híbrido. 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Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal.\n\n\nTrabajamos con marcas icónicas en todo el mundo. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos empresariales.\n\n\nHemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas como IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones empresariales clave, reinventamos experiencias y creamos nuevas soluciones, todo proporcionado a través de un modelo perfecto de \"como servicio\".\n\n\nPara cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas a su ADN único. Combinamos experiencia humana e inteligencia artificial para desarrollar química digital. Esto desbloquea nuevas posibilidades, resultados transformadores y relaciones duraderas.\n\n\nSutherland\n\n*Desbloqueando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles*\n\n **Descripción del trabajo**  \n\nSutherland busca una persona atenta y orientada a objetivos para unirse a nuestro equipo de Administradores Técnicos de Cuentas en el grupo de soporte técnico en NICE. Somos un grupo de personas motivadas y trabajadoras. ¡Si estás buscando construir una carrera satisfactoria y tienes confianza en que posees las habilidades y experiencia necesarias para ayudarnos a tener éxito, queremos trabajar contigo!\n\n **Requisitos**  \n\nDescripción general:  \n\n  \n\nEl Administrador de Soporte de Cuenta es un asesor de confianza para los clientes de NICE y brindará soporte proactivo y reactivo asegurando la alineación con las prioridades del cliente y los objetivos comerciales de NICE. El TAM es responsable de mantener una relación estratégica con todas las unidades comerciales del cliente, influyendo en actividades tácticas para garantizar la excelencia del servicio en cuentas designadas. Se espera que el CS TAM tenga un sólido conocimiento de las soluciones NICE implementadas en sus clientes asignados y asegure que se logre el máximo valor de dichas soluciones.  \n\n  \n\nSerás el punto de contacto principal entre los clientes y las organizaciones de soporte de NICE, gestionando problemas críticos, incidencias y solicitudes relacionadas con escalaciones y expectativas incumplidas.  \n\nEl TAM es una extensión del equipo de gestión de soporte centrado en la gestión de escalaciones, comunicación técnica, resolución de problemas y mejores prácticas técnicas.\n\n\nrequisitos  \n\n  \n\n* 5 o más años de experiencia en entornos de servicio técnico, soporte técnico o entrega de servicios técnicos con alta interacción con clientes.\n* Se valora experiencia en operaciones en la nube.\n* Se valora experiencia con clientes internacionales.\n* Título universitario en informática, ingeniería o experiencia laboral equivalente.\n* Poseer excelentes habilidades organizativas y de 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Located primarily at the GBS Colombia Campus. No Travel required.\n\n  \n\nUbicación(s): Colombia : Bogota : Bogota\n\n\nScotiaGBS forma parte del grupo de empresas de Scotiabank ubicado en Bogotá, Colombia, y fue creado para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de las Américas. Está compuesto por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y positivo, además de ventajas competitivas.\n\n\nEn ScotiaGBS, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. 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Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos.\n\n\nEn ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.\n\n\nNota: Todas las publicaciones en me@Scotiabank permanecerán activas durante un mínimo de 5 días.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761357855000","seoName":"risk-analyst","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/risk-analyst-6417380547827512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f470ab49-21fe-464b-8739-c363cee6132b","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar las operaciones bancarias globales en Colombia","Gestionar la documentación KYC/AML de los clientes","Colaborar con partes interesadas internas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6417334581235312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Ingeniero en campo - Bogotá","content":"**Cómo se ve el éxito en este puesto:**\n\n* Brinda el conjunto completo de soporte de ingeniería de campo para una base asignada de clientes grandes/complejos.\n* Asume total responsabilidad por las actividades de servicio en sitio.\n* Realiza mantenimiento de nivel avanzado en todos los productos, incluyendo actividades de instalación de baja complejidad.\n* Proporciona retroalimentación técnica sobre equipos, sistemas y procesos para mejorar la entrega general del servicio.\n* Utiliza herramientas avanzadas y conocimientos técnicos para resolver problemas de los clientes y realizar instalaciones programadas.\n* Identifica y resuelve problemas sistémicos dentro del equipo.\n* Apoya proactivamente las necesidades de otros miembros del equipo, brindando asistencia técnica y experiencia.\n* Contribuye a la mejora de los informes y documentación de métricas de servicios al cliente.\n* Monitorea problemas técnicos y de proceso, informando proactivamente al gerente y/o al equipo con recomendaciones de mejora.\n\n\\#LI\\-SA1\n\n\n**Tendrás éxito en este puesto si cuentas con:**\n\nConocimientos en soporte MAC\n  \n\nPuede requerir certificación técnica o título de asociado\n  \n\nGeneralmente, entre 2 y 4 años de experiencia en el área de responsabilidad\n\n\n\\#LI\\-SA1\n\n\nUnisys se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que considera a todos los candidatos calificados sin importar la edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historia médica familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, estado parental, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, condición transgénero, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.\n\n\nEste compromiso incluye nuestros esfuerzos por garantizar que todas aquellas personas interesadas en obtener empleo tengan la oportunidad de participar sin barreras. Si eres un solicitante de empleo en EE. UU. que no puede revisar las oportunidades laborales aquí ofrecidas, o no puede completar su solicitud de interés sin ayuda adicional, y deseas conversar sobre una solicitud de adaptación razonable, comunícate con nuestra organización de Reclutamiento Global en GlobalRecruiting@unisys.com o alternativamente llama gratis al 888\\-560\\-1782 (opción 4\\). Los solicitantes de empleo en EE. 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Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías prosperen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor manera de pagar y ser pagado.\n\n\nHaz una diferencia con un líder industrial impulsado por un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.\n\n **Descripción del puesto**  \n\nServicios al Cliente trabaja con emisores, adquirentes, procesadores y comerciantes de todo el mundo para cumplir nuestro compromiso de elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor manera de pagar y ser pagado. Para cumplir esta misión fundamental, debemos evaluar y mejorar continuamente nuestro desempeño tanto internamente como en la forma en que facilitamos el éxito de nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es transformar nuestra organización de Servicios al Cliente en una centrada en el éxito del cliente, aprovechando datos, tecnología e inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de servicio que deleite a nuestros clientes en todo el mundo. La Oficina de Iniciativas Estratégicas y Transformación (SITO) es responsable de ejecutar nuestra estrategia 2030 en toda la división de Servicios al Cliente.\n\n\nEl **Consultor Senior de Optimización de Procesos** desempeñará un papel fundamental en el apoyo al diseño, mejora y gobernanza de procesos en toda la organización de Servicios al Cliente. Este cargo depende directamente del Director Senior responsable de gobernanza, excelencia en procesos y un conjunto de iniciativas estratégicas. Este puesto individual se centrará en ejecutar iniciativas de mejora de procesos, aplicar metodologías de Mejora Continua y colaborar con equipos multifuncionales para mejorar las experiencias del cliente y de los empleados.\n\n\nEste es un puesto práctico, ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos dinámicos, disfruta resolviendo desafíos operativos y está apasionado por generar un impacto medible mediante la excelencia en procesos.\n\n **Principales responsabilidades**\n\n* Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente, los estándares de servicio y/o la eficiencia y efectividad operativa mediante el diseño y rediseño de procesos.\n* Utilizar una amplia variedad de habilidades analíticas y de gestión de procesos para desarrollar planes integrales de mejora de procesos.\n* Apoyar iniciativas de mejora de procesos en equipos globales, aplicando metodologías de Mejora Continua (Lean, Six Sigma, BPM).\n* Facilitar talleres de mapeo de recorridos y pensamiento de diseño para identificar causas raíz y co-crear procesos futuros con interesados.\n* Desarrollar y mantener documentación de procesos, incluyendo SOPs, mapas de procesos y documentos de gobernanza.\n* Impulsar la implementación de mejoras basadas en métricas, incluyendo monitoreo, informes, análisis de desempeño y análisis costo-beneficio.\n* Traducir la 'voz del cliente y/o empleado' en iniciativas estratégicas, colaborando con interesados sénior globales para ejecutar una cartera de mejoras.\n* Actuar como embajador para promover la excelencia en procesos en toda Servicios al Cliente mediante coaching y compartir conocimientos.\n* Brindar actualizaciones a interesados traduciendo problemas complejos en conclusiones claras basadas en datos que respalden la toma de decisiones informadas.\n* Colaborar con equipos de análisis para traducir datos en conclusiones accionables para la optimización de procesos.\n\n\nEste es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación.\n\n **Requisitos**  \n\nRequisitos básicos:  \n\n* 8 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 5 años de experiencia con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD), o 2 años de experiencia con doctorado.\n* Mínimo 5 años de experiencia en la ejecución exitosa de grandes iniciativas con valor empresarial demostrado.\n* Dominio fluido del inglés escrito y hablado.\n\n\n  \n\nRequisitos preferidos:  \n\n* 9 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o 7 o más años de experiencia relevante con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD) o 3 o más años de experiencia con doctorado.\n* Certificación Green Belt en Lean Six Sigma con historial documentado de beneficios financieros obtenidos mediante programas a gran escala.\n* Experiencia transformando operaciones de servicio en pagos, servicios financieros, SaaS B2B u otras industrias de alta disponibilidad y reguladas.\n* Experiencia liderando la gestión matricial de equipos dinámicos y multiculturales, con prioridades cambiantes en la entrega de compromisos.\n* Habilidades analíticas avanzadas, capaz de sintetizar datos, modelar escenarios y elaborar narrativas basadas en hechos que impulsen acciones.\n* Conocimiento especializado en lo siguiente: mapeo del recorrido del cliente, desarrollo ágil o Lean de productos y gestión del cambio (por ejemplo, certificación en Prosci, CCMP) o experiencia equivalente en impulsar la adopción cultural de nuevas formas de trabajo.\n* Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas, facilitación y gestión de proyectos.\n* Conocimiento funcional de plataformas modernas de datos y análisis (por ejemplo, Power BI, Tableau, SQL) y aplicaciones de IA o ML para la optimización de procesos.\n* Capacidad experta para comunicar una narrativa convincente visualmente mediante PowerPoint.\n* Experiencia trabajando con equipos de Producto e ingeniería es un plus.\n **Información adicional**  \n\nVisa es un empleador que cumple con la EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. 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Este puesto es clave para escalar nuestra plataforma, impulsar el crecimiento y dar forma al viaje digital del ecosistema asegurador de la región.\n\n**TU ROL**\n\n* Desarrollar e implementar estrategias específicas por mercado y cliente que resalten el valor de Realytix en América Latina.\n* Liderar iniciativas de ventas y desarrollo de negocios, actuando como punto de contacto principal y de confianza para clientes y socios.\n* Colaborar con los equipos locales de Gestión de Clientes y Suscripción para identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales.\n* Crear y mantener un sólido embudo de leads y oportunidades.\n* Traducir necesidades comerciales en conocimientos accionables, ayudando a clientes y equipos internos a alcanzar objetivos comunes.\n* Trabajar con expertos en TI y producto para alinear las capacidades de la plataforma con los requisitos de los clientes.\n* Apoyar actividades de comunicación y marketing para fortalecer la visibilidad y presencia de Realytix.\n* Fomentar la colaboración entre los equipos de Bogotá, Múnich y Nueva York, conectando diversas perspectivas para impulsar la innovación.\n\n**TU PERFIL**\n\n* Título universitario (en Administración, Economía, Matemáticas, Ingeniería o campos relacionados).\n* Varios años de experiencia en Ventas, Desarrollo de Negocios o Gestión de Clientes, preferiblemente en un entorno tecnológico.\n* Conocimiento de la suscripción (Propiedad, Responsabilidad Civil, Cibernético, Aviación o Vida), con interés por explorar soluciones digitales y de automatización.\n* Pasión por la tecnología y la innovación, con capacidad para conectar la estrategia comercial con herramientas digitales.\n* Mentalidad estratégica y creativa, con sólidas habilidades analíticas y organizativas.\n* Excelentes habilidades comunicativas, con un enfoque inclusivo e intercultural y gran capacidad para gestionar partes interesadas.\n* Experiencia trabajando en entornos ágiles o proyectos digitales (seguros, reaseguros o TI).\n* Dominio fluido del español e inglés (portugués o alemán son un plus).\n* Persona autónoma, proactiva y capaz de gestionar múltiples prioridades en contextos dinámicos.\n\n**Beneficios:**\n\n* Bono corporativo (sujeto al desempeño financiero grupal)\n* Seguro médico y de vida\n* Programa de pensión corporativa\n* 20 días de vacaciones anuales más días adicionales de bienestar\n* Trabajo híbrido\n* Programas de formación y desarrollo\n\n**¿Por qué unirte a nosotros?**\n\n*En Munich Re, formarás parte de una comunidad diversa y global que cree en la innovación a través de la colaboración. Tendrás la oportunidad de dar forma a soluciones digitales que marcan la diferencia, no solo para nuestro negocio, sino también para el futuro de la industria aseguradora en América Latina.*\n\n**Sobre nosotros**\n\n\nComo la compañía de reaseguros líder mundial con más de 11.000 empleados en más de 50 ubicaciones, Munich Re introduce un cambio de paradigma en la forma en que piensas sobre los seguros. Al convertir la incertidumbre en un riesgo manejable, posibilitamos cambios fundamentales. Únete a nosotros para trabajar hoy en temas que preocuparán a la sociedad mañana, ya sea el cambio climático, grandes proyectos de construcción, evaluación de riesgos médicos o incluso viajes espaciales. Juntos fomentamos una cultura donde equipos pluridisciplinarios se atreven a pensar en grande. Creamos lo nuevo y diferente para nuestros clientes y cultivamos la innovación. ¿Suena como tú? Únete a Munich Re y supera límites. 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Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluyendo transporte compartido, taxis, choferes, autoestop y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, carga urbana y servicios financieros.\n\nDiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometido a colaborar con legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales de transporte, medioambientales y empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro.\n\nPara obtener más información, visite: www.didiglobal.com/news\n\\#LI\\-Hybrid\nResumen del equipo:\n\nEstamos buscando un Líder Fiscal Regional (Gerente Senior de Impuestos) con sede en Colombia, responsable de supervisar todos los asuntos fiscales en Colombia, Chile, Argentina y otros países seleccionados de habla hispana en LATAM.\n\n\n\nEste puesto actuará como socio clave en temas fiscales para la región, garantizando el cumplimiento normativo, impulsando la excelencia operativa, liderando la gestión de riesgos y apoyando iniciativas estratégicas de negocio con eficiencia fiscal y crecimiento sostenible.\n\n\n\nEl cargo reporta directamente al Líder Fiscal Internacional con sede en China y contará con el apoyo de dos gerentes fiscales internos, pasantes, personal subcontratado y asesores externos.\n\n\nResponsabilidades del puesto:\n\n\n* **Gestión del cumplimiento fiscal**\n\t+ Supervisar el cumplimiento de todos los impuestos municipales, estatales y federales, incluyendo la revisión de cálculos fiscales y declaraciones preliminares, asegurando presentaciones y pagos oportunos y precisos.\n\t+ Supervisar las obligaciones fiscales mensuales y anuales de acuerdo con las regulaciones locales y las políticas corporativas.\n* **Operaciones fiscales y gestión de riesgos**\n\t+ Revisar y evaluar las operaciones fiscales existentes para identificar posibles riesgos y oportunidades.\n\t+ Impulsar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia del cumplimiento y la calidad del control interno.\n\t+ Gestionar la comunicación con las autoridades fiscales locales, manejar auditorías y coordinar respuestas con asesores externos.\n* **Monitoreo regulatorio y planificación**\n\t+ Monitorear los cambios en las leyes y regulaciones fiscales en la región.\n\t+ Evaluar proactivamente sus impactos, preparar documentos de posición y desarrollar estrategias fiscales prospectivas e iniciativas de planificación.\n* **Optimización fiscal e incentivos**\n\t+ Analizar la aplicabilidad de incentivos fiscales, beneficios y regímenes especiales.\n\t+ Evaluar e implementar estrategias para optimizar la tasa efectiva de impuestos del grupo, garantizando siempre el cumplimiento.\n* **Colaboración interfuncional**\n\t+ Colaborar con el equipo fiscal central y equipos interfuncionales (Contabilidad, Finanzas, Compras, Legal, etc.) para alinear las prácticas locales con las políticas globales.\n\t+ Brindar soporte fiscal ágil y eficaz a las operaciones comerciales y a las iniciativas estratégicas.\n* **Soporte y asesoría comercial**\n\t+ Apoyar desde el punto de vista fiscal nuevos lanzamientos comerciales, transacciones y proyectos.\n\t+ Realizar análisis de casos comerciales, evaluaciones del impacto fiscal y ofrecer recomendaciones sobre estructuras óptimas y alternativas.\n\nRequisitos del puesto:\n\n\n* **Educación:** Título universitario o superior en Contabilidad, Finanzas, Derecho o campo relacionado. Se prefiere CPA o certificación equivalente.\n* **Experiencia:** Mínimo **8 años de experiencia fiscal a tiempo completo**, incluyendo experiencia tanto en **impuestos directos como indirectos en Colombia.** Es un plus contar con **experiencia fiscal en otros países SSL.**\n* **Competencia técnica:**\n* + Amplio conocimiento de las leyes fiscales locales y regionales y de las normas contables.\n\t+ Demostrada capacidad para implementar estrategias de planificación fiscal y gestionar marcos de cumplimiento.\n* **Experiencia en la industria:**\n* + Experiencia previa en **empresas tecnológicas o multinacionales** es preferible.\n\t+ **Experiencia en Big Four** (EY, PwC, KPMG o Deloitte) es un fuerte plus.\n* **Habilidades blandas:**\n* + Mentalidad estratégica con sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.\n\t+ Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y liderazgo.\n\t+ Dominio fluido del **español e inglés** (tanto escrito como hablado).\n\nDeclaración de Igualdad de Oportunidades:\n\n\n* Creamos valor para el cliente – Nos esforzamos por crear experiencias valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es innovar constantemente en experiencias que sean seguras, agradables y eficientes.\n* Somos una empresa guiada por datos – Creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en datos. Podemos navegar mejor estratégicamente el entorno empresarial analizando métricas valiosas.\n* Creemos en la colaboración ganar-ganar – El éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros compañeros y socios a ganar, también nosotros ganamos. Manteniendo siempre los mejores intereses de todos, comunicándonos con franqueza y ejecutando con excelencia en todo lo que hacemos.\n* Creemos en la integridad – La integridad está en el corazón de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, decimos lo que pensamos y escuchamos activamente a los demás.\n* Siempre buscamos mejorar. Eso significa salir de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer.\n* Creemos en la diversidad e inclusión – La diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace únicos. Respetamos a los demás y creemos en igualdad de oportunidades para todos.\n\n\n**Estamos comprometidos a formar equipos diversos e inclusivos.**\n\n\n\nEn DiDi, creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fuente de fortaleza. Por eso estamos comprometidos a promover igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como empleador que ofrece igualdad de oportunidades.\n\n\n\nLas decisiones de contratación y ascenso en DiDi siempre se toman basadas en las necesidades del puesto y en las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión y creencias, ni por ningún otro estatus protegido por las leyes aplicables dondequiera que operemos.\n\n\n\nEstamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte.\n\n\n***Reconozco que antes de enviar esta solicitud he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761241774000","seoName":"tax-senior-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/tax-senior-manager-6415894718502712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"4c7083c7-f55b-4213-9bcc-876a9a021d19","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Liderar la estrategia fiscal para la región de LATAM","Garantizar el cumplimiento con las regulaciones locales","Colaborar con el equipo fiscal global"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6415770034893012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Gerente de Atención al Cliente","content":"**Descripción de la empresa**  \n\nVisa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago que fluyen de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías prosperen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado.\n\n\nHaz una diferencia con un líder industrial orientado por un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.\n\n **Descripción del puesto** **Gerente, Soporte de Aceptación (Authorize.net)**\n\n  \n\nEl Gerente de Soporte de Aceptación formará parte de nuestro equipo de Atención al Cliente y será responsable de gestionar un equipo de Representantes Sénior de Atención al Cliente que asistirán a los clientes de Authorize.net respecto a sus cuentas de pasarela de pago.\n\n **Responsabilidades:**\n\n* Gestionar un equipo que brinda soporte a través de múltiples canales (voz, chat en vivo, correo electrónico y casos de soporte)\n* Asegurar que el desempeño del personal siga los procedimientos establecidos y cumpla o supere los estándares de desempeño del departamento\n* Brindar orientación diaria y comunicación a los representantes\n* Proporcionar retroalimentación, capacitación y tutoría para alcanzar los objetivos de desempeño\n* Ofrecer retroalimentación estadística, de desempeño y de desarrollo de manera regular a cada miembro del equipo\n* Crear y administrar evaluaciones de desempeño para mejorar las habilidades\n* Realizar evaluaciones periódicas para supervisar el cumplimiento por parte de los miembros del equipo en cuanto a calidad e políticas departamentales en las interacciones con clientes\n* Abordar problemas disciplinarios y/o de desempeño según la política de la empresa. 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Trabajamos con algunas de las marcas más emocionantes del mundo, como Sephora, Staples y Entain, a quienes les encanta nuestra estimulante combinación de arte y ciencia. Con un producto sólido, un negocio comprobado y el ADN de una startup vibrante y de rápido crecimiento, estamos al borde del próximo impulso de crecimiento. Es el momento perfecto para unirte a nuestro equipo de unos 500 pensadores y hacedores en Nueva York, Londres, Tel Aviv y otras ubicaciones, donde 2 de cada 3 gerentes fueron promovidos desde dentro. Crecer profesionalmente con Optimove está prácticamente garantizado.\n\n\nEl Gerente de Éxito del Cliente (CSM) de Optimove es un rol dinámico y esencial enfocado al cliente, que interactúa colaborativamente con múltiples partes interesadas internas y del cliente en los sectores de juegos y retail. Estas partes interesadas del cliente pueden incluir desde directores de marketing, líderes de CRM, gerentes de proyectos y desarrolladores de software, y el puesto requiere una comprensión profunda de lo que estas organizaciones valoran, para alinear y impulsar resultados. Como punto principal de contacto para los clientes, los CSM de Optimove se dedican a generar valor, facilitar la adopción y uso exitoso del producto, así como resultados comerciales significativos. Este puesto requiere habilidades altamente efectivas de gestión del tiempo y de relaciones interpersonales, junto con sólidas capacidades analíticas. El cargo ofrece una excelente oportunidad para aprender y crecer dentro de un entorno animado y desafiante. Si estás buscando el siguiente paso en tu carrera en Éxito del Cliente, ¡esta podría ser la oportunidad adecuada para ti!\n\n\n**Responsabilidades:**\n\n\n* Ser responsable de la relación general con el cliente y de la dirección de la cuenta dentro del equipo de la organización del cliente, permitiendo que tu cliente obtenga resultados comerciales significativos de su asociación con Optimove\n* Comprender el negocio del cliente, su modelo de ingresos, mercado, desafíos y competidores clave para poder trabajar con ellos en la implementación de campañas de marketing multicanal relevantes y significativas.\n* Convertirse en un experto en la plataforma y productos de Optimove, para poder brindar capacitación, orientación y asesoramiento que ayude a tus clientes a traducir sus objetivos comerciales en uso e implementación dentro de la plataforma\n* Liderar con buenas prácticas, recomendaciones y contexto específicos para los sectores de retail y comercio electrónico.\n* Establecer una relación estratégica y de confianza con cada cliente\n* Actuar como un conector estratégico entre aproximadamente 7 equipos internos, asegurando que los recursos adecuados de Optimove interactúen con las partes interesadas clave en tus clientes\n* Ser el defensor del cliente internamente, comunicando solicitudes e incidencias entre departamentos\n* Comunicar actualizaciones y lanzamientos importantes del producto, asegurando que los clientes implementen los cambios\n\n  \n\n\n* **Requisitos:**  \n\n3\\-5 años de experiencia en roles orientados al cliente\n* Experiencia en tecnología de marketing preferida\n* Se requiere dominio profesional del inglés\n* Habilidades de presentación y comunicación extremadamente sólidas\n* 1\\-2 años de experiencia trabajando con clientes de juegos, casinos o apuestas deportivas preferida\n* Experiencia trabajando con clientes empresariales ($100 millones de dólares de ingresos anuales o más) preferida\n* Altamente organizado y motivado en múltiples niveles. Este puesto requerirá ser competente en estructurar llamadas, reuniones, hitos, seguimientos con clientes, crear planes de cuenta a largo plazo y equilibrar necesidades internas y mejoras.\n* Pensador curioso y creativo dispuesto a estudiar y comprender el negocio de sus clientes y proponer ideas sobre cómo ayudarlos a crecer mediante CRM y experiencias digitales.\n* Extrema agilidad, viendo los desafíos como oportunidades y manteniéndose constante en entornos cambiantes, contribuyendo a la mejora continua para nuestros clientes, colegas y equipos multifuncionales. Tienes una mentalidad de crecimiento en la que abrazas el aprendizaje continuo, la mejora y las experiencias que te sacan de tu zona de confort. También eres receptivo a la retroalimentación y al impacto que puede tener en el perfeccionamiento de tus habilidades.\n* Experiencia capacitando y habilitando a múltiples perfiles de clientes en software, analizando y reportando valor, y simplificando conceptos complejos o técnicos en la comunicación. Eres una persona rápida para aprender, capaz de entender y explicar tecnología a cualquier nivel\n* Capacidad para coordinar, influir y organizar a varias partes interesadas internas y externas de forma fluida, clara, eficiente y efectiva","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761166465000","seoName":"customer-success-manager-latam","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/customer-success-manager-latam-6414930752768112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2c72538a-51e4-47e4-a323-657333cf2279","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar relaciones con clientes en los sectores de juegos y retail","Brindar capacitación y orientación sobre la plataforma","Coordinar equipos internos para el éxito del cliente"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414739792345812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Gerente Senior de Compromiso, Servicios Profesionales","content":"**DESCRIPCIÓN**\n---------------\n\n\nEl equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gerente de Compromiso (EM) altamente calificado y versátil para unirse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinará experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Actuará como puente entre los requisitos comerciales y las soluciones técnicas, facilitando discusiones técnicas y asegurando la alineación con los objetivos del cliente. Aplicará marcos de trabajo de AWS como Well-Architected y Cloud Adoption Framework, demostrando credibilidad técnica ante diversas partes interesadas, traduciendo las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descomponiendo problemas complejos y tomando decisiones informadas sobre compensaciones considerando el rendimiento, escalabilidad, seguridad e impacto comercial.\n\n  \n\nCon sólida experiencia tecnológica y en gestión de programas/proyectos, validará soluciones técnicas frente a objetivos comerciales, reconocerá cuándo se requiere una evaluación técnica adicional y gestionará riesgos técnicos. 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Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación en el lugar de trabajo o ajustes durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. 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El éxito en este puesto está directamente relacionado con la capacidad de identificar oportunidades, establecer relaciones con prospectos y convertirlos en clientes de alto valor.\n\n**Funciones**\n\n**Principales responsabilidades**\n\n**Creación y gestión del embudo de ventas:**\n\n· Prospección activa de nuevos clientes mediante llamadas en frío, networking y eventos del sector.\n\n· Crear y gestionar un embudo de personas de alto patrimonio neto (HNWIs), clientes corporativos, fondos de inversión y oficinas familiares.\n\n· Identificar nuevas oportunidades comerciales comprendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones financieras personalizadas.\n\n· Mantener la comunicación con los prospectos, realizar seguimientos y avanzar con los leads a través del embudo de ventas hasta el cierre.\n\n· Convertir leads en clientes activos, con especial atención en impulsar depósitos, activaciones de cuentas y volúmenes de operaciones.\n\n**Adquisición de clientes y generación de ingresos:**\n\n· Liderar los esfuerzos de adquisición de clientes cerrando nuevos acuerdos comerciales y fomentando relaciones a largo plazo.\n\n· Cerrar acuerdos de alto valor mediante presentaciones y negociaciones persuasivas, asegurando que los clientes se alineen con los productos y servicios de la empresa.\n\n· Asumir la responsabilidad del ciclo de ventas desde el primer contacto hasta la incorporación del cliente.\n\n· Superar las metas mensuales y trimestrales de ventas adquiriendo nuevas cuentas e impulsando los ingresos de clientes existentes.\n\n· Realizar ventas adicionales y cruzadas de productos financieros para aumentar el crecimiento de ingresos.\n\n**Gestión y expansión de cuentas:**\n\n· Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan y que sus inversiones estén optimizadas.\n\n· Interactuar regularmente con los clientes para ofrecerles conocimientos y estrategias, manteniendo una alta satisfacción y retención.\n\n· 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A través de Genesys Cloud, la plataforma de Orquestación de Experiencias impulsada por IA, las organizaciones pueden acelerar su crecimiento al ofrecer experiencias empáticas y personalizadas a gran escala para impulsar la lealtad del cliente, el compromiso de la fuerza laboral, la eficiencia y las mejoras operativas.\nContamos con más de 6,000 empleados en todo el mundo que adoptan la empatía y fomentan la colaboración para tener éxito. Y aunque ofrecemos excelentes beneficios y ventajas similares a las de las grandes empresas tecnológicas, nuestros empleados tienen la independencia para tener un impacto mayor en la empresa y asumir la responsabilidad de su trabajo. Únete al equipo y crea juntos el futuro de la experiencia del cliente.\nJR108923 Sr. Gerente Global de Operaciones de Ventas  \n\nReporta a: Ivan Pulecio, Director, Operaciones de Ventas LATAM  \n\nRol de colaborador individual  \n\nEste puesto gestionará, alineará y comunicará iniciativas y actividades globales de operaciones de ventas con los equipos regionales de ventas. El candidato ideal tiene un perfil sólido para documentar y comunicar procesos y puntos de referencia de ventas, incluyendo el impulso del uso consistente de la metodología de ventas y la gestión de la cartera, para entregar pronósticos precisos actuales y futuros. Este rol colaborará transversalmente para desplegar nuestro ritmo operativo de ventas, reglas de participación, y actuar como socio comercial de confianza para la dirección regional en la definición de la ejecución e identificación de oportunidades de mejora de procesos.\nSe requieren excelentes habilidades de comunicación para crear presentaciones y adaptarlas a audiencias de ventas, gerencia y ejecutivos. Se valora altamente la capacidad analítica para comprender métricas de ventas, puntos de referencia y KPIs, así como para demostrar nuevos procesos, paneles de control y herramientas de venta. El candidato exitoso demostrará la capacidad de influir a distintos niveles y funciones, anticipar riesgos operativos e impulsar una alineación global escalable.\nLos entregables incluyen lo siguiente:* Gestionar y documentar un ritmo operativo globalmente consistente para pronósticos globales y regionales, gestión de cartera y revisiones trimestrales de negocios, asegurando responsabilidad transversal y visibilidad a nivel ejecutivo.\n* Desarrollar reglas de participación en ventas y proceso de gobernanza de leads – esto incluye oportunidades transfronterizas y con socios, higiene de cartera y cumplimiento de SLA, y colaboración transversal con equipos de Finanzas, Recursos Humanos y Productos.\n* Redactar instrucciones para procesos de operaciones de ventas y realizar demostraciones en vivo de nuevos paneles, funciones y funcionalidades del CRM, y procesos de oportunidades para vendedores y líderes de ventas, apoyando la habilitación y adopción globales.\n* Crear y presentar documentos técnicos y presentaciones que documenten las mejores prácticas de operaciones de ventas para vendedores, líderes de ventas y audiencias ejecutivas; sintetizar información en recomendaciones accionables para la alta dirección.\n* Documentar y actuar sobre comentarios respecto al ritmo operativo, posicionamiento competitivo, productos y modelos comerciales, y oportunidades de mercado, apoyando discusiones de planificación estratégica y optimización futura de GTM.\n* Colaborar con líderes regionales y globales para identificar mejoras de procesos, oportunidades de optimización de recursos y mejoras en la productividad de ventas que contribuyan al crecimiento a largo plazo.\n\n  \n\nCalificaciones:* Excelente dominio del inglés, incluyendo habilidades de redacción, comunicación y presentación\n* Título de maestría en negocios o campo cuantitativo con 10+ años de experiencia en gestión de programas de ventas u operaciones de ventas (el candidato preferido debe tener experiencia en operaciones de ventas y otra función como finanzas, y haber trabajado en una organización multinacional y matricial en una empresa de Cloud o SaaS).\n* Experiencia liderando y siendo responsable de programas transversales en una organización global de alto crecimiento\n* Experiencia demostrada presentando y comunicándose con vendedores y ejecutivos\n* Dominio avanzado de Microsoft PowerPoint, Excel, Tableau.\n* Impecables habilidades gerenciales y de influencia interpersonal.\n* Trayectoria comprobada de interacción efectiva con la dirección ejecutiva.\n\n  \n\nHabilidades deseables:* Capacidad demostrada para ser un pensador estratégico y líder proactivo en un entorno ambiguo; requiere mínima supervisión.\n* Capacidad comprobada para adaptarse a prioridades cambiantes y ejercer buen criterio en situaciones de alta presión.\n* Experiencia y competencia demostradas en la comunicación efectiva de objetivos y estrategias a múltiples niveles de una organización.\n* Alta atención al detalle, incluyendo la capacidad comprobada de gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.\n* Capacidad demostrada para profundizar en la comprensión del producto, nuestro negocio y el panorama competitivo.\n* MBA o equivalente; título universitario en Analytics o campo cuantitativo preferido.\n\n\nSi un empleado de Genesys te ha referido, utiliza el enlace que te envió para postularte.\nAcerca de Genesys:\nGenesys® capacita a más de 8,000 organizaciones en todo el mundo para crear las mejores experiencias para clientes y empleados. Con la IA agente en su núcleo, Genesys Cloud™ es la plataforma de Orquestación de Experiencias impulsada por IA que conecta personas, sistemas, datos e IA en toda la empresa. Como resultado, las organizaciones pueden impulsar la lealtad del cliente, el crecimiento y la retención, mientras aumentan la eficiencia operativa y el trabajo en equipo entre fuerzas laborales humanas y de IA. Para obtener más información, visita www.genesys.com.\nAcomodaciones Razonables:\nSi necesitas una acomodación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o tienes limitaciones para acceder o usar esta aplicación en línea y necesitas un método alternativo para postularte, tú o alguien que conozcas puede contactarnos en reasonable.accommodations@genesys.com.\nPuedes esperar una respuesta dentro de las 24–48 horas. Para ayudarnos a brindarte el mejor soporte, haz clic en el enlace de correo electrónico anterior para abrir un mensaje prellenado y completa la información solicitada antes de enviarlo. Si tienes alguna pregunta, inclúyela en tu correo electrónico.\nEste correo electrónico está destinado a apoyar a los solicitantes de empleo que solicitan acomodaciones. Es posible que no se responda a mensajes no relacionados con acomodaciones, como seguimientos de solicitudes o envíos de currículums.\nGenesys es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la equidad en el lugar de trabajo. Evaluamos a los candidatos calificados sin importar raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, estado civil, estado de pareja doméstica, origen nacional, genética, discapacidad, condición militar o de veterano y otras características protegidas.*Ten en cuenta que los reclutadores nunca pedirán información personal sensible o financiera durante la fase de solicitud.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761142205000","seoName":"senior-global-sales-operations-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/senior-global-sales-operations-manager-6414620232960312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"aa2d04ee-06d0-4e7d-8c95-25ddc0428070","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Gestionar iniciativas de operaciones de ventas globales","Desarrollar reglas de participación en ventas","Apoyar discusiones de planificación estratégica"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414618331456212","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Grupo Tecnológico FE Omnicom","content":"**Cómo se ve el éxito en este puesto:**\n\n* Proporciona la gama completa de soporte de ingeniería de campo para una base asignada de clientes grandes/complejos.\n* Asume total responsabilidad de las actividades de servicio en el sitio.\n* Realiza mantenimiento de nivel avanzado en todos los productos, incluyendo actividades de instalación de baja complejidad.\n* Proporciona retroalimentación técnica sobre equipos, sistemas y procesos para mejorar la entrega general de servicios.\n* Utiliza herramientas avanzadas y conocimientos técnicos para resolver problemas del cliente y realizar instalaciones programadas.\n* Identifica y resuelve problemas sistémicos dentro del equipo.\n* Apoya proactivamente las necesidades de otros miembros del equipo, proporcionando asistencia técnica y experiencia.\n* Contribuye a mejorar los informes y documentación de métricas de servicio al cliente.\n* Supervisa problemas técnicos y de proceso, informando proactivamente al gerente y/o al equipo con recomendaciones de mejora. \\#LI\\-DT1\n\n**Tendrá éxito en este puesto si cuenta con:**\n\nconocimientos en soporte MAC\n  \n\nPuede requerir certificación técnica o título de asociado\n  \n\nGeneralmente, de 2 a 4 años de experiencia en el área de responsabilidad\n\n\nUnisys se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que considera a todos los candidatos calificados sin importar edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historial médico familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, condición de padres, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, condición transgénero, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.\n\n\nEste compromiso incluye nuestros esfuerzos por garantizar que todos aquellos que deseen manifestar interés en empleo tengan la oportunidad de participar sin barreras. Si usted es un solicitante de empleo en EE. UU. que no puede revisar las oportunidades laborales aquí ofrecidas, o no puede completar su solicitud de interés sin ayuda adicional, y desea presentar una solicitud de adaptación razonable, comuníquese con nuestra organización de Reclutamiento Global en GlobalRecruiting@unisys.com o alternativamente llamada gratuita: 888\\-560\\-1782 (opción 4\\). Los solicitantes de empleo en EE. 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Nuestra misión compartida, servir a los pacientes que viven con enfermedades graves, impulsa todo lo que hacemos.\n\n\nDesde 1980, hemos ayudado a liderar el mundo de la biotecnología en nuestra lucha contra las enfermedades más difíciles del mundo. Con nuestro enfoque en cuatro áreas terapéuticas: Oncología, Inflamación, Medicina General y Enfermedades Raras, llegamos a millones de pacientes cada año. Como miembro del equipo de Amgen, ayudará a tener un impacto duradero en la vida de los pacientes mientras investigamos, fabricamos y distribuimos medicamentos innovadores para ayudar a las personas a vivir vidas más largas, plenas y felices.\n\n\nNuestra cultura galardonada es colaborativa, innovadora y basada en la ciencia. Si tiene pasión por los desafíos y las oportunidades que estos ofrecen, prosperará como parte del equipo de Amgen. Únase a nosotros y transforme la vida de los pacientes mientras transforma su carrera.\n\n**Asesor Médico en Enfermedades Raras**\n\n**Lo que hará usted**\n\n\nHagámoslo. Cambiemos el mundo. En este papel fundamental, proporcionará conocimientos médicos de última generación en el área terapéutica (TA) y/o moléculas específicas, y actuará como punto único de contacto para los equipos locales e internacionales en su área de responsabilidad.\n\n* Liderar y desarrollar la estrategia médica local y las actividades médicas para el(los) producto(s), de acuerdo con las regulaciones internas y externas\n* Formación médica específica del área terapéutica y/o del producto\n* Asegurar la coherencia del contenido médico y los mensajes científicos en diversas herramientas y materiales\n* Trabajar con el responsable local de evidencia y generación para garantizar la preparación, implementación y finalización de los EST (estudios patrocinados por Amgen)\n* Participar en el desarrollo de estrategias y tácticas internacionales en estrecha colaboración con otras áreas\n* Visitar a KOL seleccionados y grupos de estudio para discusiones estratégicas y desarrollo de protocolos\n* Revisar las propuestas de ISS locales antes de su aprobación y asegurar una revisión local adecuada antes de la presentación al IPRC, si corresponde\n* Colaborar con el gerente de BU en el desarrollo y ejecución del plan de gestión del ciclo de vida del(los) producto(s) local(es)\n* Supervisar programas médicos y logística subcontratados o gestionados internamente\n* Participar en y/o dirigir reuniones de consejos asesores locales, reuniones de investigadores y/o paneles de expertos\n* Proporcionar experiencia médica para productos en desarrollo, economía de la salud y solicitudes de reembolso\n\n**Lo que esperamos de usted**\n\n\nTodos somos diferentes, pero todos utilizamos nuestras contribuciones únicas para servir a los pacientes. 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Desde nuestros beneficios competitivos hasta nuestra cultura colaborativa, apoyaremos su trayectoria en cada paso del camino.\n\n\nAdemás del salario base, Amgen ofrece planes integrales y competitivos de Compensación Total que se alinean con los estándares locales de la industria.\n\n**Postúlese ahora y haga un impacto duradero con el equipo de Amgen.**\n\n**careers.amgen.com**\n\n\nComo organización dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas en todo el mundo, Amgen fomenta un entorno inclusivo de personas diversas, éticas, comprometidas y altamente calificadas que se respetan mutuamente y viven los valores de Amgen para seguir avanzando en la ciencia en beneficio de los pacientes. 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Nuestro portafolio de tecnologías que transforman la vida abarca todo el espectro de la atención sanitaria, con negocios y productos líderes en diagnósticos, dispositivos médicos, nutrición y medicamentos genéricos de marca. Nuestros 109,000 colegas atienden personas en más de 160 países.*\n\n\nNuestro propósito empresarial es restaurar la salud y mejorar la calidad de vida mediante el diseño y suministro de dispositivos y soluciones de gestión para el tratamiento de enfermedades del CORAZÓN ESTRUCTURAL. Buscamos liderar los mercados que servimos exigiendo que las soluciones que ofrecemos a los clientes proporcionen un perfil beneficio/riesgo mejorado en comparación con los estándares actuales de atención; un umbral de desempeño que, por definición, guía y asegura que la producción eficaz de nuestros esfuerzos de ingeniería, desarrollo de negocios e investigación clínica dé como resultado avances en el estándar de atención.\n\n**LO QUE HARÁS**\n\n\nEl Gerente Senior de Cuenta TAVI es responsable de garantizar que el territorio asignado cumpla o supere los objetivos de ventas de la división Structural Heart TAVI.\n\n* Colabora proactivamente con el Gerente del País para identificar y evaluar oportunidades de mercado y potencial de ventas, así como para establecer y alcanzar los objetivos anuales de ventas en el territorio asignado.\n* Coordina actividades con los Especialistas Clínicos de Ventas.\n* Desarrolla e implementa estrategias de ventas determinando los factores relevantes (por ejemplo, producto, competencia y necesidades de precios) de cuentas existentes y potenciales para promover eficazmente los productos de la empresa ante el personal hospitalario y médicos adecuados.\n* Elabora planes de acción (es decir, semanales, trimestrales, mensuales) analizando cifras e informes de ventas trimestrales y mensuales, identificando las necesidades de cuentas específicas y discutiendo temas con el Gerente del País para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos de ventas.\n* Identifica cuentas clave, profesionales de la salud y cuestiones comerciales que tienen mayor impacto en el uso de los productos de la empresa mediante reuniones con clientes existentes y potenciales para identificar sus necesidades clínicas, objetivos y limitaciones relacionadas con la atención al paciente.\n* Proporciona soporte en casos y carga de válvulas para procedimientos TAVI para el uso seguro y efectivo de Navitor.\n* Establece relaciones con el personal hospitalario (por ejemplo, mediante conversaciones informales, reuniones y participación en conferencias) para hacer nuevos contactos en otros departamentos dentro del hospital e identificar a los principales responsables de decisiones de compra con el fin de facilitar futuras ventas.\n* Fortalece las relaciones con los clientes realizando actividades de apoyo a las ventas (por ejemplo, capacitación a clientes internos y externos, viajes VIP, inducciones, lanzamientos y actualizaciones).\n* Crea redes de contactos en nombre de la empresa para generar interés en los productos de la compañía asistiendo y participando en ferias comerciales, conferencias educativas y seminarios.\n* Educa a los clientes externos sobre las ventajas y el uso clínico adecuado de los productos de la empresa mediante presentaciones y demostraciones utilizando una amplia variedad de formatos y plataformas (por ejemplo, diapositivas, transparencias, manuales) para asegurar compromisos de compra.\n* Mantiene experiencia clínica y técnica asistiendo a sesiones de formación de productos de la empresa.\n* Evalúa tendencias en la atención gestionada, estrategias de competidores y desarrollo de nuevos productos mediante el monitoreo de indicadores internos (por ejemplo, crecimiento de ventas, mezcla de productos y tendencias de precios) y externos (por ejemplo, actividades de competidores, tecnologías, sitios web, revistas y boletines informativos).\n* Prepara y envía informes a la gerencia de ventas analizando y compilando datos, proyecciones y otra información relevante.\n\n**FORMACIÓN Y EXPERIENCIA QUE REQUERIMOS**\n\n**Requisitos obligatorios**\n\n* Título universitario y 3–5 años de experiencia laboral clínica y/o comercial relacionada. 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Guiados por nuestro propósito: \"para cada futuro\", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a alcanzar el éxito mediante una amplia gama de consejos, productos y servicios, incluyendo banca personal y comercial, gestión patrimonial y banca privada, banca corporativa e inversión, y mercados de capitales.  \n\n  \n\nEn Scotiabank valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas una adaptación (incluyendo, pero no limitado a, un sitio de entrevista accesible, documentos en formato alternativo, intérprete de LSA o tecnología de asistencia) durante el proceso de reclutamiento y selección, por favor infórmalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. 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Con más de un siglo de historia y arraigados en la ciencia, somos la casa de marcas icónicas \\- como NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® y BAND\\-AID® que ya conoces y amas. La ciencia es nuestra pasión; el cuidado, nuestro talento.\n\n**Quiénes somos**\n\n\nNuestro equipo global cuenta con aproximadamente 22.000 personas brillantes, con una cultura laboral en la que cada voz importa y cada contribución es valorada. Estamos apasionados por los conocimientos profundos y la innovación, y comprometidos a ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Con experiencia y empatía, ser parte de Kenvue significa tener el poder de impactar a millones de personas todos los días. Ponemos a las personas primero, cuidamos intensamente, ganamos confianza con la ciencia y resolvemos con valentía —y tenemos oportunidades brillantes esperándote. Únete a nosotros para moldear nuestro futuro, y el tuyo.\n\n**Reporta a:**\n\n\nGerente Sénior de Compras, Químicos y API para América del Norte**Ubicación:**\n\n\nAmérica Latina, Colombia, Distrito Capital de Bogotá, Bogotá**Lugar de trabajo:**\n\n\nHíbrido**Qué harás**\n\n\nComo Gerente de Abastecimiento, Químicos y API para América del Norte, desempeñarás un papel fundamental en la gestión y optimización de la estrategia de abastecimiento de productos químicos de materia prima de la empresa. Serás responsable de garantizar la adquisición eficiente de materias primas clave, impulsando el ahorro de costos, mitigando los riesgos en la cadena de suministro y fomentando sólidas relaciones con proveedores.\n\n\nPrincipales responsabilidades\n\n\nEstrategia de abastecimiento:\n\n\nDesarrollar e implementar estrategias de abastecimiento para productos químicos de materia prima.\n\n\nLiderar iniciativas para identificar y evaluar proveedores, asegurando que cumplan con los estándares de calidad, costo y sostenibilidad de la empresa.\n\n\nAnalizar tendencias del mercado, estructuras de costos y factores de riesgo para recomendar estrategias de abastecimiento y proporcionar información valiosa a la dirección.\n\n\nGestión de proveedores:\n\n\nConstruir y gestionar relaciones sólidas y a largo plazo con proveedores clave en distintas regiones, asegurando cadenas de suministro confiables y precios competitivos.\n\n\nNegociar contratos, acuerdos de precios y condiciones con proveedores para asegurar condiciones favorables y gestionar el desempeño de los proveedores.\n\n\nOptimización de costos y mitigación de riesgos:\n\n\nBuscar continuamente oportunidades para reducir costos, mejorar la calidad del producto y agilizar el proceso de adquisición de materias primas.\n\n\nGestionar proactivamente los riesgos relacionados con interrupciones en la cadena de suministro, cambios regulatorios y fluctuaciones en los precios de las materias primas.\n\n\nColaboración multifuncional:\n\n\nColaborar estrechamente con los equipos de I+D, producción y cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de materias primas y su integración fluida en los procesos productivos.\n\n\nTrabajar con el equipo financiero para asegurar pronósticos de costos precisos y presupuestación para la adquisición de materias primas.\n\n\nCoordinar con los equipos regulatorios y legales para garantizar el cumplimiento.\n\n\nInteligencia de mercado e informes:\n\n\nMantenerse informado sobre las condiciones del mercado, tendencias emergentes y nuevas tecnologías en el mercado de productos químicos de materia prima.\n\n\nPresentar informes periódicos sobre actividades de abastecimiento, desempeño de proveedores y tendencias del mercado a la alta dirección.\n\n\nUtilizar análisis de datos para evaluar el desempeño de proveedores, rastrear ahorros y mejorar las decisiones de abastecimiento.\n\n\nCalificaciones y requisitos\n\n\nEducación:\n\n\nTítulo universitario en Química, Ingeniería, Gestión de la Cadena de Suministro o campo relacionado. Un título de maestría o certificación profesional (por ejemplo, CPSM, CIPS) es un plus.\n\n\nExperiencia:\n\n\nMínimo de 7\\-10 años de experiencia en abastecimiento global, compras o gestión de la cadena de suministro, con enfoque en productos químicos de materia prima en la industria química o manufacturera.\n\n\nExperiencia comprobada en la negociación y gestión de contratos, optimización de costos y relaciones con proveedores.\n\n\nAmplio conocimiento de los mercados químicos globales, dinámicas de precios y riesgos en la cadena de suministro.\n\n\nHabilidades y competencias:\n\n\nFuertes habilidades de negociación, comunicación e interpersonales.\n\n\nCapacidad para analizar datos del mercado e identificar tendencias que afecten las decisiones de abastecimiento.\n\n\nConocimientos especializados en evaluación de proveedores, gestión de riesgos y control de costos.\n\n\nDominio del uso de software y herramientas de compras (SAP, Oracle, etc.).\n\n\nFuertes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples prioridades y fechas límite.\n\n\nAtributos personales:\n\n\nOrientado a resultados, con enfoque en entregar valor empresarial.\n\n\nFuertes habilidades de liderazgo y colaboración en equipo.\n\n\nAlto nivel de integridad, atención al detalle y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.\n\n\nSi eres una persona con discapacidad, consulta nuestra página de Asistencia por Discapacidad para obtener información sobre cómo solicitar una adaptación.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130751000","seoName":"sourcing-manager-na-chemicals-and-apis","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/sourcing-manager-na-chemicals-and-apis-6414473617856312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"6cca016c-b2cd-4f0d-befe-cdc46068be28","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Desarrollar estrategias de abastecimiento para materias primas","Gestionar relaciones con proveedores a nivel mundial","Optimizar costos y mitigar riesgos en la cadena de suministro"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414473619865712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Asociado Líder de Investigación Clínica","content":"**Descripción de la empresa**  \n\nPSI es una organización líder de investigación por contrato con más de 30 años en la industria, ofreciendo un equilibrio perfecto entre estabilidad e innovación tanto para clientes como empleados. Nos enfocamos en entregar servicios de calidad y a tiempo en una variedad de indicaciones terapéuticas.\n\n **Descripción del puesto**  \n\n* Coordina el proceso de viabilidad e identificación de investigadores/sitios, así como el inicio del estudio.\n* Supervisa los cronogramas del proyecto y el reclutamiento de pacientes, implementando las respectivas medidas correctivas y preventivas.\n* Revisa informes de visitas de monitoreo para todos los tipos de visitas y garantiza el cumplimiento en la presentación de informes por parte de los Monitores en la región.\n* Gestiona a los Monitores en el proceso de resolución de consultas, incluidas las observaciones de Monitoreo Central.\n* Coordina el flujo de información de seguridad y la notificación de desviaciones del protocolo/proceso.\n* Realiza la gestión de suministros clínicos con proveedores a nivel nacional y regional.\n* Asegura que los sistemas de seguimiento específicos del estudio y corporativos se actualicen oportunamente.\n* Actúa como línea principal de comunicación entre el Monitor, el Asociado de Gestión de Sitios, el Líder Regional del Proyecto y/o el Gerente de Proyecto.\n* Coordina la planificación de visitas de monitoreo supervisadas y realiza dichas visitas.\n* Gestiona al equipo del proyecto en la contratación de sitios y pagos.\n* Dirige reuniones del equipo del proyecto a nivel nacional, así como proporciona actualizaciones de estado e informes al Líder Regional/Gerente de Proyecto.\n* Asegura la evaluación continua de la integridad de los datos y el cumplimiento a nivel nacional/regional.\n* Realiza visitas de preparación para auditorías de sitio, puede participar en auditorías de sitio y coordina la resolución de hallazgos de auditorías a nivel nacional/regional.\n* Supervisa al equipo del proyecto en el desarrollo e implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPA).\n* Coordina al equipo del proyecto en la revisión, gestión y notificación de desviaciones de procesos.\n* Realiza visitas iniciales de capacitación y autorización para Monitores y actúa como mentor para nuevos Asociados Líderes de Investigación Clínica recién promovidos.\n* Proporciona capacitación específica del proyecto y prepara materiales de formación para el equipo del proyecto bajo la supervisión de un Gerente de Proyecto y Líder Regional del Proyecto.\n* Imparte capacitaciones y presentaciones en Reuniones de Investigadores.\n* Prepara, realiza y reporta visitas de selección, inicio, monitoreo rutinario y cierre de sitios.\n* Asegura que las metas de reclutamiento de sujetos y los cronogramas del proyecto se definan, comuniquen, registren y cumplan adecuadamente a nivel de sitio.\n* Garantiza un flujo preciso y oportuno de información con los sitios del ensayo sobre eventos adversos y desviaciones del protocolo/proceso.\n* Supervisa la verificación de datos fuente y realiza seguimiento de consultas de datos a nivel de sitio en el país/región; revisa y gestiona riesgos del estudio a nivel de sitio.\n* Asegura el manejo, uso, responsabilidad, conciliación y devolución adecuados de todos los Productos de Investigación y suministros del estudio clínico a nivel nacional/regional.\n* Revisa documentos esenciales del estudio y supervisa la conciliación del Archivo del Sitio del Investigador (ISF) / TMF a nivel de sitio y país/región.\n* Asegura la integridad de los datos y el cumplimiento a nivel de sitio.\n* Supervisa a los Asociados de Gestión de Sitios en el flujo de documentos y suministros de laboratorio entre el sitio y el Laboratorio Central/Regional/Revisor Central.\n* Realiza capacitación específica del proyecto para investigadores de sitios.\n* Apoya la preparación de paquetes de presentación preliminares a autoridades regulatorias y comités de ética.\n\n  \n\n**Requisitos**  \n\n* Formación académica relevante, como título de médico (MD), farmacéutico (MPharm), enfermero registrado (RN) o grado universitario en ciencias de la vida, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.\n* Mínimo 4 años de experiencia en monitoreo de sitios con participación en proyectos clínicos globales como Monitor Líder o nivel de calificación equivalente.\n* Debe tener experiencia previa en monitoreo o gestión de sitios y CRAs en Estados Unidos, con conocimiento de las normativas y prácticas estadounidenses.\n* Experiencia en todos los tipos de visitas de monitoreo en Fases I\\-III.\n* Se valora fuertemente experiencia en Oncología.\n* Se prefiere experiencia en Terapia CAR\\-T u otros tipos de Terapia Celular, Terapia Génica, Terapia Radiante o Radiofármacos, o Medicina Nuclear.\n* Se valora fuertemente experiencia en gastroenterología (Enfermedad de Crohn, Colitis Ulcerosa, SII).\n* Dominio completo del idioma inglés.\n* Competencia en aplicaciones de MS Office.\n* Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico de equipo.\n* Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y resolución de problemas.\n* Disponibilidad para viajar hasta un 65% (dependiendo de las necesidades del proyecto).\n* Licencia de conducir vigente (si aplica).\n\n  \n\n**Información adicional**  \n\nImpulsa tu carrera en investigación clínica, coordinando diversas tareas y aprendiendo cosas nuevas mientras creces en una empresa de rápido crecimiento que prioriza a sus personas.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130751000","seoName":"lead-clinical-research-associate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/lead-clinical-research-associate-6414473619865712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0617ad8e-fa8f-40e9-b396-d856b99db3da","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Dirigir actividades de investigación clínica","Coordinar el monitoreo de sitios y auditorías","Gestionar cronogramas de proyectos y cumplimiento"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414473611238512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Analista, Resolución para Clientes (Clientes de la región de América del Norte)","content":"**Descripción de la empresa**  \n\nVisa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago que fluyen de manera segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo mediante la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías progresen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado.\n\n\nHaz una diferencia con un líder industrial comprometido con un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.\n\n **Descripción del trabajo**  \n\nEste puesto individual requiere resolución de problemas e identificación de soluciones innovadoras. El analista operará de forma independiente, recibiendo orientación únicamente en situaciones complicadas.\n\n **Funciones esenciales:**\n\n* Brindar un servicio al cliente de alto valor a clientes y personal de Visa para superar expectativas y defender los intereses de los clientes.\n* Manejar una variedad de problemas moderadamente complejos, coordinando con equipos internos para cumplir con los objetivos de Visa y de los clientes.\n* Colaborar proactivamente con los clientes para identificar eficiencias, impactos en el cliente y acciones requeridas, manteniendo la comunicación hasta la finalización.\n* Trabajar estrechamente con diversos departamentos para comprender los objetivos de los clientes y encontrar soluciones.\n* Defender los intereses de los clientes de Visa ante partes internas, incluyendo gestores de éxito del cliente, ventas, producto, sistemas, riesgo y equipos legales.\n* Agilizar la resolución y la implementación de soluciones para garantizar el rendimiento óptimo de los productos y servicios de Visa.\n* Mantener relaciones para comprender las necesidades del mercado, las tendencias y apoyar mejoras en los enfoques.\n* Establecer y fomentar relaciones con clientes y partes interesadas internas a todos los niveles.\n* Mantenerse actualizado sobre nuevas reglas, productos, servicios y tendencias de la industria para apoyar los objetivos estratégicos de Visa y las iniciativas de los clientes.\n* Desarrollar conocimientos sobre todos los productos y servicios soportados, comprendiendo su impacto en el negocio de los clientes.\n\n  \n\n**Requisitos** * Título universitario con 2+ años de experiencia en servicios financieros, pagos, software o servicios de información.\n* Compromiso con la entrega de experiencias excepcionales al cliente.\n* Alta atención al detalle.\n* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.\n* Habilidades sólidas en gestión de relaciones, pensamiento estratégico y resolución de problemas.\n* Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad para empatizar y resolver problemas eficientemente.\n* Conocimiento del procesamiento de tarjetas de crédito, pasarelas de pago y tecnologías relacionadas.\n* Toma de decisiones empresariales sólidas, establecimiento de metas y logro de resultados operativos de alta calidad.\n* Priorización y gestión de las expectativas del cliente, tanto en entornos de equipo como independientes.\n* Elaboración y gestión de planes adaptables en entornos cambiantes.\n* Excelentes habilidades interpersonales con un historial comprobado de satisfacción del cliente.\n* Habilidades sólidas de organización, conceptuales y lógicas para la resolución de problemas.\n* Habilidades sólidas en gestión de relaciones, pensamiento estratégico y resolución de problemas.\n* Capacidad para establecer relaciones de trabajo productivas.\n* Dominio eficiente de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y PowerPoint).\n* Dominio del inglés; dominio de idiomas adicionales es un plus según la región (Europa, CEMEA, LAC).\n\n **Información adicional**  \n\nVisa es un empleador que cumple con la EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de manera consistente con las directrices de la EEOC y las leyes locales aplicables.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130750000","seoName":"analyst-client-resolution-na-region-clients","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/analyst-client-resolution-na-region-clients-6414473611238512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"dde071bb-01da-42ee-a518-ca12e1cf55ea","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Resolver problemas del cliente de forma independiente","Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones","Abogar por los clientes a través de diferentes departamentos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414473609101012","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Analista Intermedio de Riesgo Crediticio - C11 - BOGOTÁ","content":"**Descubre tu futuro en Citi**\n--------------------------------\n\n\nTrabajar en Citi es mucho más que solo un empleo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real.\n\n\n**Descripción del puesto**\n----------------\n\n\nEl Analista Intermedio de Riesgo Crediticio es un rol profesional en desarrollo. Maneja la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos profundos en su área de especialidad con una sólida comprensión de las normas y prácticas del sector. Tiene un buen entendimiento de cómo el equipo y el área se integran con otros para alcanzar los objetivos de la subfunción/familia de puestos. Aplica pensamiento analítico y conocimientos sobre herramientas y metodologías de análisis de datos. Requiere atención al detalle al realizar juicios y recomendaciones basadas en el análisis de información fáctica. Normalmente maneja asuntos variables con posibles implicaciones comerciales más amplias. Aplica juicio profesional al interpretar datos y resultados. Desglosa la información de manera sistemática y comunicable. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja o sensible. Impacto moderado pero directo mediante contacto cercano con las actividades principales del negocio. La calidad y puntualidad del servicio prestado afectará la eficacia de su propio equipo y de otros equipos estrechamente relacionados.\n\n  \n\n**Responsabilidades:**\n\n* Proporciona análisis de las tendencias financieras, indicadores y otros datos del cliente para presentar al Gerente de Subscripción para discusión y consideración posteriores.\n* Gestiona el riesgo asociado con relaciones de endeudamiento nuevas y existentes mediante lo siguiente:\n* Realiza análisis de estados financieros de los negocios de los clientes\n* Crea Sistemas Contables del Cliente a través de la Plataforma de Crédito\n* Identifica riesgos potenciales del cliente mediante sistemas de alerta temprana\n* Realiza revisiones periódicas de estados financieros\n* Supervisa el cumplimiento de covenants financieros establecidos\n* Monitorea el cumplimiento de la línea de crédito basada en garantías\n* Acompaña al Gerente de Subscripción en visitas a clientes (cuando sea apropiado)\n* Cumplimiento de las políticas de Citibank para asegurar calificaciones satisfactorias por parte de auditores internos y externos.\n* Evalúa adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y la protección de Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando problemas de control con transparencia.\n\n **Requisitos:**\n\n* 2\\-5 años de experiencia previa en una institución financiera con enfoque en análisis crediticio y software de análisis de estados financieros.\n* Analizar resultados del programa frente a expectativas / Desarrollar estrategias y criterios / Recopilar datos y prepararlos para análisis\n\n **Educación:**\n\n* Título universitario o experiencia equivalente\n* Se requiere dominio fluido del inglés\n\n  \n\nEsta descripción del puesto proporciona una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Otras tareas relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas según sea necesario.\n\n\n\\-\n\n**Grupo de Familia de Puestos:**\n\nGestión de Riesgos\n\\-\n\n**Familia de Puesto:**\n\n\nRiesgo Crediticio\n\\-\n\n**Tipo de Jornada:**\n\n\nTiempo completo\n\\-\n\n**Habilidades más relevantes**\n\nPensamiento analítico, Debate constructivo, Gestión de escalación, Análisis financiero, Políticas y procedimientos, Políticas y regulaciones, Conocimiento del producto, Controles y monitoreo de riesgos, Identificación y evaluación de riesgos.\n\\-\n\n**Otras habilidades relevantes**\n\nPara habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador.\n\\-\n\n*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*\n\n*Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.*  \n\n  \n\n*Consulte la* *Declaración de Política de EEO* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *de Citi.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130750000","seoName":"credit-risk-intmd-analyst-c11-bogota","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/credit-risk-intmd-analyst-c11-bogota-6414473609101012/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0c5e95ea-7672-4c6b-a2e5-66ec904cad85","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Analiza tendencias financieras y datos de clientes","Gestiona el riesgo crediticio para relaciones de endeudamiento","Requiere fluidez en inglés"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6414473607117112","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Analista de Incorporación de Clientes - Bogotá","content":"**Descubre tu futuro en Citi**\n--------------------------------\n\n\nTrabajar en Citi es mucho más que solo un trabajo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real.\n\n\n**Descripción del puesto**\n----------------\n\n\nEl Analista de Incorporación de Clientes 1 es un puesto profesional en formación. Requiere un buen conocimiento de los procesos, procedimientos y sistemas que se utilizarán para realizar las tareas asignadas, así como una comprensión básica de los conceptos y principios en los que se basa el trabajo. Comprende bien cómo interactúa el equipo con otros para alcanzar los objetivos del área. Realiza juicios evaluativos basados en el análisis de información factual. Se espera que resuelva problemas identificando y seleccionando soluciones mediante la aplicación de experiencia técnica adquirida, guiándose por precedentes. Debe ser capaz de intercambiar información de forma clara y lógica, además de ser sensible a la diversidad del público. Tiene un impacto limitado pero directo en el negocio a través de la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del ocupante del puesto se limita a su propio trabajo.\n\n  \n\n**Responsabilidades:**\n\n* Colabora con socios internos para realizar mantenimiento de sistemas basado en documentación relacionada con los procesos de apertura y mantenimiento de cuentas.\n* Responde consultas de clientes e internas.\n* Prepara documentación para archivar.\n* Aplica las regulaciones bancarias adecuadas al procesar solicitudes.\n* Mantiene actualizado su conocimiento sobre procedimientos actuales, normas internas, regulaciones externas y sigue los cambios en dichos documentos.\n* Documenta actualizaciones de procedimientos operativos.\n* Procesa instrucciones de clientes asegurando la máxima precisión y eficacia (asegurando el cumplimiento de plazos).\n* Verificación y autorización de datos ingresados en los sistemas.\n* Asegura que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente y oportuna.\n* Escala asuntos urgentes o de riesgo a través de los canales de escalación apropiados.\n* Colabora y apoya a otros equipos/empleado según instrucción del supervisor, incluyendo la posibilidad de traslado a otro equipo y/o proceso.\n* Realiza otras tareas importantes según instrucción del supervisor, por ejemplo: participación en capacitaciones, proyectos, llamadas conferenciales, pruebas de sistemas.\n* Asegura altos niveles de satisfacción del cliente mediante un sólido conocimiento de productos, procesos y clientes. Identifica y sugiere mejoras de procesos.\n* Ayuda en la implementación de mejoras de procesos validadas.\n* Comprende los procedimientos y controles para los procesos operativos. Apoya al gerente en el proceso de garantía de calidad. Comprende los procedimientos y controles para los procesos operativos. Actúa conforme a los procedimientos departamentales y estándares de cumplimiento con el fin de minimizar pérdidas.\n* Responsable de coordinar proyectos relacionados con procesos internos. Participa en pruebas de aceptación del usuario de nuevos sistemas.\n* Ejecución efectiva de responsabilidades diarias, así como ejecución de cualquier otro trabajo asignado por el supervisor relacionado con esta función.\n* Entrega diaria de tareas rutinarias y definidas, mientras desarrolla conocimiento del contexto más amplio en el que se realiza el trabajo.\n* Evalúa adecuadamente los riesgos cuando se toman decisiones comerciales, mostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando de forma transparente los temas de control.\n\n**Requisitos:**\n\n* Experiencia previa en servicios financieros deseable.\n* Conocimiento de productos bancarios en el ámbito de apertura y mantenimiento de cuentas. Experiencia en comunicación con clientes (interna/externa). Conocimientos en el área de finanzas y banca.\n* Flexibilidad, espíritu de equipo, lealtad.\n* Alta atención al detalle.\n* Buen manejo de PC (Excel, Word).\n* Dominio fluido del inglés escrito y hablado.\n* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.\n* Conocimiento avanzado del inglés (escrito y hablado).\n\n**Educación:**\n\n* Título universitario o experiencia equivalente\n\n\n\\-\n\n**Grupo de Familia Profesional:**\n\nServicio al Cliente\n\\-\n\n**Familia Profesional:**\n\n\nIncorporación de Clientes Institucionales\n\\-\n\n**Tipo de Jornada:**\n\n\nTiempo completo\n\\-\n\n**Habilidades más relevantes**\n\nConsulte los requisitos enumerados anteriormente.\n\\-\n\n**Otras habilidades relevantes**\n\nPara habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador.\n\\-\n\n*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*\n\n*Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.*  \n\n  \n\n*Consulte la* *Declaración de Política de EEO* *de Citi y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761130750000","seoName":"client-onboard-analyst-bogota","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/client-onboard-analyst-bogota-6414473607117112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"65ba65d4-5024-4315-b037-9a670302b93d","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar los procesos de incorporación de clientes","Garantizar el cumplimiento con las regulaciones bancarias","Mejorar los procedimientos operativos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6383966680345912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Asesor de Retención de Clientes","content":"**Sobre nosotros**\n\n\nFull Potential Solutions (FPS) es una empresa de servicios tecnológicos basada en el rendimiento con sede en Boston, MA, con operaciones en 19 ubicaciones de 11 países, que prioriza la cultura y a sus 6.000 empleados. Contratamos a las mejores personas, procesos y tecnología propietaria disponible para ofrecer soluciones omnicanal a nuestros clientes y brindar carreras satisfactorias a nuestros empleados.\n\n\nNuestra misión es crear un entorno en el que nuestras personas FLOREZCAN. Invertimos en nuestro personal y priorizamos la cultura porque creemos que equipos felices y realizados pueden lograr grandes cosas. FPS ofrece un paquete competitivo de beneficios para empleados, incluido un lucrativo programa de compensación; beneficios médicos, dentales y de visión; y la oportunidad de un crecimiento acelerado en la carrera para individuos con alto potencial en nuestra empresa de rápido crecimiento. 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Como proveedor confiable de soluciones de información global, nuestra misión es ayudar a las personas en todo el mundo a acceder a las oportunidades que conducen a una calidad de vida superior, ayudando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en riesgos y permitiendo a los consumidores comprender y gestionar su información personal. Porque cuando las personas tienen acceso a información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más informadas y lograr grandes cosas.\n**Lo que usted aportará:**\n\n**Qué estamos buscando**\n\n* Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o campos relacionados.\n* 5–6 años de experiencia en ventas B2B de soluciones intangibles, idealmente en tecnología, gaming o consultoría.\n* Comprensión sólida del ecosistema de Gaming y sus métricas de desempeño.\n* Demostrada capacidad para interactuar e influir en ejecutivos de nivel C mediante técnicas de venta consultiva.\n* Experiencia en la gestión de embudos comerciales y coordinación de equipos multifuncionales.\n* Excelentes habilidades de comunicación, narración, negociación y liderazgo.\n* Conocimiento de herramientas CRM y metodologías de ventas (por ejemplo, SPIN).\n* Experiencia trabajando con clientes en México, Colombia, Chile, América Central o el Caribe.\n* Mentalidad analítica sólida y capacidad para traducir conocimientos en oportunidades comerciales.\n* Capacidad para trabajar en un entorno matricial con recursos compartidos.\n\n**Herramientas y habilidades**\n\n* Dominio de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.\n* Habilidades excepcionales en presentaciones y gestión de programas.\n* Conocimiento del ecosistema de apuestas en línea en LATAM es muy valorado.\n\n**Impacto que generará:**\n\nTransUnion busca un Ejecutivo Senior de Desarrollo Comercial dinámico y estratégico para liderar la consolidación y expansión de nuestra vertical de Gaming en toda América Latina. Reportando directamente al Gerente de Gaming LATAM, este puesto será responsable de identificar y desarrollar oportunidades comerciales de alto impacto, construir relaciones sólidas con tomadores de decisiones clave y posicionar a TransUnion como socio preferido en el ecosistema de Gaming y Juego.\n  \n\nTrabajará estrechamente con equipos internos (Producto, Tecnología, Operaciones, Datos) y socios externos para ofrecer soluciones personalizadas que aborden los desafíos del sector y impulsen el crecimiento. 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Ofrecemos soluciones innovadoras a cientos de miles de empresas y empoderamos a millones de desarrolladores en todo el mundo para crear experiencias personalizadas para los clientes.\n\n\n\nNuestra dedicación al trabajo remoto primero, y una sólida cultura de conexión e inclusión global significa que sin importar tu ubicación, eres parte de un equipo dinámico con experiencias diversas que cada día tienen un impacto global. A medida que continuamos revolucionando cómo interactúa el mundo, estamos adquiriendo nuevas habilidades y experiencias que hacen que el trabajo sea verdaderamente gratificante. Tu carrera en Twilio está en tus manos.\n\n**Imagínate en Twilio**\n\n\n\nÚnete al equipo como el próximo Experto en Soporte Técnico 3 del equipo de Soporte de Voz Programable de Twilio.\n\n\n**Acerca del puesto**\n\n\n\nEste puesto es necesario para apoyar a nuestros clientes con sus problemas de Voz Programable. Funcionarás como la voz de Twilio ante nuestros clientes y socios y actuarás como experto en el tema para la plataforma de Twilio.\n\n\n\nEstamos buscando a alguien a quien le entusiasme resolver problemas difíciles y disfrute ayudar a otros a superar problemas técnicos complejos. Eres un comunicador fuerte tanto con audiencias técnicas como no técnicas por teléfono o correo electrónico, y eres capaz de empatizar con clientes de todos los orígenes.\n\n**Responsabilidades**\n\n\n\nEn este puesto, tú:\n\n\n* Trabajarás en Voz Programable y Elastic SIP Trunking presentados tanto por desarrolladores individuales como por marcas importantes a través de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, chat).\n* Ayudarás a los clientes a solucionar problemas de conectividad de voz, calidad de audio, aplicaciones y redes.\n* Hablarás con los clientes para guiarlos en el desarrollo de su aplicación de voz.\n* Colaborarás con tus compañeros de equipo y con los equipos de Producto e Ingeniería de Twilio mediante Slack, Jira y Zoom.\n* Reportarás errores reproducibles en Voz y revisarás nuestra base de conocimientos interna para mantenerte actualizado sobre los cambios y estándares del sector.\n* Trabajarás con tu gerente para identificar problemas de los clientes y ayudar a mejorar procesos.\n\n\n**Requisitos**\n\n\n\nTwilio valora las experiencias diversas de todo tipo de industrias, y animamos a todas las personas que cumplan con los requisitos a postularse. Si estás comenzando tu carrera o esta no ha seguido un camino tradicional, no dejes que eso te detenga de considerar a Twilio. ¡Siempre estamos buscando personas que aporten algo nuevo!\n\n\n**Requerido:**\n\n\n* 4 o más años de experiencia en un rol técnico con atención al cliente.\n* Experiencia previa en telecomunicaciones, incluyendo conocimiento de SIP y protocolos de telefonía IP, y experiencia usando herramientas de captura de paquetes (por ejemplo, Wireshark).\n* 2 o más años de experiencia solucionando problemas de VoIP y SIP, y configurando PBX.\n* Historial demostrado de enfoque en el cliente y empatía, incluida la capacidad de abordar diplomáticamente las preocupaciones del cliente y proporcionar retroalimentación.\n* Capacidad para asesorar sobre mejoras para el producto de Voz.\n* Capacidad para tomar decisiones sólidas de forma rápida y eficiente.\n* Experiencia en solución de problemas de QoS (calidad de servicio), incluidas escalaciones a terceros.\n* Conocimientos sólidos de API RESTful con la capacidad de comprender y solucionar problemas con soluciones en la nube.\n* Habilidad para solucionar problemas de conectividad de red, con comprensión de TCP/UDP y conceptos básicos de SSL/TLS. Deseable: conocimiento de WebRTC.\n* Ayudarás a los clientes a resolver sus desafíos técnicos mediante tickets, llamadas telefónicas y conversaciones por chat.\n* Interactuarás, colaborarás y establecerás contactos con otros departamentos de Twilio en tu búsqueda de soluciones que nuestros clientes necesitan.\n* Twilio opera bajo un modelo de soporte 24/7. **La capacidad de trabajar fines de semana y días festivos, domingo a jueves o martes a sábado, según un horario fijo de 9 a.m. a 6 p.m. hora del Pacífico de EE. 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Las prestaciones varían según la ubicación.\n\n**Twilio piensa a lo grande. ¿Tú también?**\n\n\n\nNos gusta resolver problemas, tomar la iniciativa, colaborar cuando es necesario y siempre estamos dispuestos a probar cosas nuevas. Por eso buscamos colegas que encarnen nuestros valores, algo que llamamos Magia Twilio. Además, capacitamos a los empleados para que generen cambios positivos en sus comunidades apoyando sus esfuerzos de voluntariado y donaciones.\n\n\n\nEntonces, si estás listo para liberar todo tu potencial, hacer tu mejor trabajo y ser la mejor versión de ti mismo, ¡postúlate ahora! Si este puesto no es lo que buscas, por favor considera otras posiciones abiertas.\n\n\n**Twilio se enorgullece de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades.** No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido embarazo, parto, decisiones relacionadas con la salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas, u otras características protegidas por la ley aplicable. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Los candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Además, Twilio participa en el programa E-Verify en ciertas ubicaciones, según lo exija la ley.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729716000","seoName":"technical-support-expert-3","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/technical-support-expert-3-6383740368614512/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"ab69bd35-d0ef-48fe-828e-a3623ae39297","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar a los clientes con problemas de voz","Solucionar problemas de VoIP/SIP","Colaborar con los equipos de producto e ingeniería"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6383740372108912","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Supervisor Inbound - Cargo temporal 1 año","content":"PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN:\n\n  \n\n\n\nCoordinar y hacer seguimiento con el 3PL (logística de terceros) para garantizar la disponibilidad oportuna y eficiente de todos los productos que llegan al centro de cumplimiento procedentes de importaciones o devoluciones de clientes (internas y externas), asegurando el cumplimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) y los acuerdos de niveles de servicio.  \n\n\n\nPRINCIPALES RESPONSABILIDADES:\n\n  \n\n\n* Coordinar el proceso de recepción en el centro de cumplimiento, participando activamente en la preparación de la visibilidad para el 3PL (logística de terceros), planificando y controlando los recursos para garantizar que la información necesaria esté disponible de manera correcta y oportuna.\n\n  \n\n\n* Coordinar el proceso de devoluciones asegurando la fiabilidad de la interfaz, verificando que las RA (Autorizaciones de Devolución) creadas en SAP se reciban y procesen en el WMS (sistema de gestión de almacenes) y se registren correctamente en SAP, buscando la mejor opción para aprovechar nuestros productos.\n\n  \n\n\n* Monitorear la productividad de devoluciones por canal y buscar iniciativas que mejoren el flujo de mercancías en el proceso, incluyendo el análisis de reacondicionamiento para aumentar la disponibilidad de productos grado A.\n\n  \n\n\n* Garantizar el cumplimiento de las políticas globales de devoluciones (clasificación y registro de defectos de calidad) mediante la capacitación y supervisión del personal operativo del 3PL (logística de terceros) y de todos los equipos requeridos.\n\n  \n\n\n* Registrar e informar sobre el estado de devoluciones y reclamaciones en las diferentes plataformas (DocuSign, Sales Force, adiComp).\n\n  \n\n\n* Hacer seguimiento a la productividad del reaprovisionamiento, buscando oportunidades para mejorar los procesos y la optimización de recursos.\n\n  \n\n\n* Apoyar al 3PL (logística de terceros) en proyectos de mejora de sistemas y procesos, asegurando que se cumplan los objetivos y plazos establecidos.\n\n  \n\n\n* Hacerse cargo de la validación de los diferentes servicios relacionados con los procesos de entrada para poder aprobar las facturas del 3PL (logística de terceros) (incluyendo provisiones).\n\n  \n\n\n\nRELACIONES CLAVE:\n\n  \n\n\n* 3PL (Logística de terceros)\n* Transporte\n* Equipo de Aduanas de adidas\n* Gerente de Disponibilidad de adidas\n* Gestión de Inventarios – Equipo de Cumplimiento de Pedidos de adidas\n* Servicio al Cliente (Mayorista)\n* Retail (Tiendas)\n* Comercio electrónico (Equipo regional)\n* Equipo regional de SCM\n\n  \n\n\n\nCONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES\n\n\n:  \n\n\n* Planificación y organización\n* Pensamiento analítico\n* Proactividad\n* Flexibilidad y adaptación al cambio\n* Orientación al cliente\n\n  \n\n\n\nFORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA / CUALIFICACIONES MÍNIMAS:\n\n  \n\n\n* Título universitario en Ingeniería Industrial o equivalente\n* Curso de especialización en SCM o Logística\n* Experiencia en SAP y/o WMS\n* Mínimo 4 años de experiencia en Logística/SCM\n* Nivel intermedio de inglés\n\n\nEN ADIDAS TENEMOS UNA CULTURA GANADORA. PERO PARA GANAR, EL PODER FÍSICO NO ES SUFICIENTE. AL IGUAL QUE LOS ATLETAS, NUESTROS EMPLEADOS NECESITAN FUERZA MENTAL EN SU JUEGO. FOMENTAMOS LA MENTE DEL ATLETA MEDIANTE UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS QUE QUEREMOS POTENCIAR Y DESARROLLAR EN NUESTRAS PERSONAS Y QUE ESTÁN EN EL CORAZÓN DE NUESTRA CULTURA EMPRESARIAL ÚNICA: ASÍ ES COMO GANAMOS JUGANDO LIMPIO.\n\n\n\n\nVALOR: Habla cuando veas una oportunidad; actúa cuando veas una necesidad.\n\n\nPROPIEDAD: Toma la pelota. Sé proactivo, asume responsabilidades y sigue hasta el final.\n\n\nINNOVACIÓN: Eleva tu nivel para ganar. Ten curiosidad, prueba y aprende nuevas y mejores formas de hacer las cosas.\n\n\nTRABAJO EN EQUIPO: Ganamos juntos. Trabaja de forma colaborativa y fomenta una mentalidad compartida.\n\n\nINTEGRIDAD: Juega según las reglas. Exige responsabilidad a ti mismo y a los demás frente a los estándares de nuestra empresa.\n\n\nRESPETO: Valora a todos los jugadores. Muestra empatía, sé inclusivo y muestra dignidad hacia todos.\n\n  \n\n\n  \n\n**EN ADIDAS CREEMOS FIRMEMENTE QUE INCORPORAR LA DIVERSIDAD, LA EQUIDAD Y LA INCLUSIÓN (DEI) EN NUESTRA CULTURA Y PROCESOS DE TALENTO OTORGA A NUESTROS EMPLEADOS UN SENTIDO DE PERTENENCIA Y A NUESTRA MARCA UNA VERDADERA VENTAJA COMPETITIVA.**  \n\n  \n\n**– LA CULTURA EMPIEZA CON LAS PERSONAS, EMPIEZA CONTIGO –**  \n\n  \n\n**AL CONTRATAR TALENTO Y DESARROLLAR A NUESTRAS PERSONAS PARA QUE REFLEJEN LA RICA DIVERSIDAD DE NUESTROS CONSUMIDORES Y COMUNIDADES, FOMENTAMOS UNA CULTURA DE INCLUSIÓN QUE MOTIVA A NUESTROS EMPLEADOS Y CONECTA AUTÉNTICAMENTE A NUESTRA MARCA CON NUESTROS CONSUMIDORES.**  \n\nTÍTULO DEL PUESTO:\nSupervisor Inbound \\- Cargo temporal 1 año\nMARCA:\nUBICACIÓN:\nBogotá\nEQUIPO:\nCadena de Suministro y Abastecimiento\nESTADO:\nDist\nPAÍS/REGIÓN:\nCO\nTIPO DE CONTRATO:\nTemporal\nNÚMERO:\n534311\nFECHA:\n9 sep 2025","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729716000","seoName":"supervisor-inbound-temp-role-1-year","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/supervisor-inbound-temp-role-1-year-6383740372108912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"1404622f-88c3-4d03-8ef4-30efae9e1c99","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Coordinar los procesos de logística entrante","Garantizar el cumplimiento de los KPI y SLA","Apoyar al 3PL en proyectos de mejora de sistemas"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Bogotá,Bogotá","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4254","location":"111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia","infoId":"6383740365030512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"Product Manager - La Roche Posay","content":"¿Te apasiona el cuidado de la piel dermocosmético y tienes experiencia en mercadeo, trade y/o comercial? ¿Buscas un desafío en un entorno dinámico y científico donde puedas fusionar estrategias de producto con la ciencia de La Roche\\-Posay? ✨?\n  \n  \n\n¡Nos encontramos en la búsqueda de un/a Product Manager para La Roche\\-Posay en la División L'Oréal Dermatological Beauty (LDB)!\n  \n  \n\nTu misión será…\n  \n* Liderar la estrategia de marca: Diseñar e implementar la estrategia de marca para La Roche\\-Posay, asegurando su alineación con la estrategia global y las necesidades del mercado local.\n* Gestionar el portafolio de productos: Supervisar el ciclo de vida completo de los productos, desde su concepción hasta su lanzamiento y posterior desempeño en el mercado.\n* Optimizar el portafolio existente y proponer mejoras o innovaciones.\n* Desarrollar estrategias de marketing y comercial: Colaborar con el equipo de marketing y comercial para desarrollar estrategias de comunicación, ventas y lanzamiento de nuevos productos, creando experiencias memorables para los consumidores y profesionales de la salud.\n* Construir relaciones estratégicas: Establecer y mantener relaciones sólidas con profesionales de la salud, líderes de opinión, y otros actores clave del mercado dermocosmético.\n* Analizar el mercado con visión de futuro: Realizar análisis de mercado y competencia para anticipar tendencias, identificar oportunidades y desafíos, y adaptar las estrategias para mantener a La Roche\\-Posay a la vanguardia.\n* Maximizar el rendimiento: Monitorear y analizar los resultados de las estrategias implementadas, generando reportes periódicos y presentando recomendaciones para la mejora continua del desempeño de los productos.\n\n\n**Lo que buscamos en ti:** \\* Formación Académica: Carrera en administración de Empresas o afín.\n  \n* Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles de gestión de producto, mercadeo y comercial\n* Habilidades de Comunicación: Excepcionales habilidades de comunicación, negociación y presentación.\n* Ingles intermedio\n* Herramientas Digitales: Manejo avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).\n\n\n¿Te unes a nuestro equipo?\n  \n  \n\nSi te apasiona la ciencia detrás del cuidado de la piel y buscas un rol donde puedas combinar tu expertise en marketing, comercial y la innovación científica, ¡esta es tu oportunidad! 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Nuestros empleados globales apoyan al 65 por ciento de las empresas de la Fortune 500, al 45 por ciento de las Global 2000 y a grandes agencias gubernamentales. ¡Únete a nuestro recorrido!\n\n\n**¿Qué hace que Tenable sea un excelente lugar para trabajar?**\n\n\n\nPregúntale a un miembro de nuestro equipo y te responderá: \"¡Nuestra gente!\" Trabajamos juntos para crear e innovar soluciones de ciberseguridad líderes en su categoría para nuestros clientes; todo mientras creamos una cultura de pertenencia, respeto y excelencia donde podamos ser lo mejor de nosotros mismos. Cuando formas parte de nuestro equipo \\#OneTenable, puedes esperar colaborar con algunas de las personas más talentosas y apasionadas de la industria, y contar con el apoyo y los recursos necesarios para realizar un trabajo que realmente importa. Entregamos resultados que superan las expectativas y ganamos juntos.\n\n**Tu rol:**\n\n\n\nEl Gerente Comercial de Territorio, que es un puesto de ventas internas, cumplirá y superará la cuota de ventas trimestral mediante el desarrollo de nuevas oportunidades dentro de un territorio geográfico específico. Si te entusiasma la idea de trabajar con más de 1,600 colegas (ni demasiado grande ni demasiado pequeño), 30,000 clientes, una variedad de productos revolucionarios que están transformando la ciberseguridad en países de todo el mundo y ser valorado por quién eres además de por lo que haces, entonces nos gustaría contactarte respecto a una vacante de Gerente Senior Comercial de Territorio que tenemos. Nuestros Gerentes Comerciales de Territorio buscan nuevas oportunidades y colaboran estrechamente con nuestros Socios de Canal para ofrecer productos líderes en exposición cibernética. Este rol se enfoca en oportunidades del gobierno estatal y local.\n\n\n**Tu oportunidad:**\n\n\n* Identificar y presentar la propuesta de valor única de Tenable para resolver los problemas de los clientes\n* Vender con entusiasmo las soluciones líderes en su clase de Tenable a los principales tomadores de decisiones en tu territorio\n* Gestionar tu negocio y planificar estratégicamente el éxito: investigar prospectos objetivo, necesidades de clientes potenciales, participación con socios de canal, campañas de marketing, utilizar funciones de soporte interno de Tenable, etc.\n* Superar las metas de cuota aprovechando la metodología de ventas estratégica de Tenable\n* Trabajar estrechamente con socios de canal para crear planes conjuntos, identificar espacios vacíos en el territorio, desarrollar embudos de ventas calificados y gestionar eficazmente las oportunidades hasta su cierre exitoso\n* Colaborar con especialistas técnicos (SEs) para ofrecer valor tanto comercial como técnico\n* Supervisar tus oportunidades de crecimiento profesional, ya sea en ventas externas, gestión u operaciones\n\n\n**Lo que necesitarás:**\n\n\n* 2 o más años de experiencia en ventas internas en el sector gubernamental estatal y local\n* Capacidad excepcional para identificar, cultivar y cerrar acuerdos de venta\n* Excelentes habilidades de comunicación telefónica\n* Experiencia en la venta de seguridad, SaaS o software, obligatoria\n* Experiencia actual o previa en la creación de relaciones duraderas y productivas con socios de canal\n* Capacidad para demostrar éxito superando cuotas y KPI\n\n\n**Y preferiblemente:**\n\n\n* Título universitario\n* Dominio de Salesforce y Tableau\n* Conocimientos en ciberseguridad\n\n\n\\#LI\\-Hybrid\n\n\n\n\\#LI\\-MF1\n\n*Estamos comprometidos a promover la Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) en Tenable — mediante todas las leyes y regulaciones de igualdad de oportunidades de empleo a nivel internacional, federal, estatal y local. Si necesitas una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor contacta a* *Recruiting@Tenable.com* *para obtener más ayuda.*\n\n\n\n**Declaración de Consentimiento de Datos de Tenable**\n\n\n\nTenable está comprometido a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Este aviso describe cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales durante y después de tu relación laboral con nosotros, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (\"GDPR\"). Haz clic aquí para revisarlo.\n\n\n\nPara residentes de California: La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) exige que Tenable te informe sobre ciertos derechos relacionados con la recopilación de tu información privada. Haz clic aquí para revisarlo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758729716000","seoName":"commercial-territory-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://co.ok.com/city-bogota/cate-product-mgmt-dev1/commercial-territory-manager-6383740370329912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"2c4a7c29-a0ab-47b1-a104-9d7971229510","sid":"1837393c-c3a3-46d7-b7b8-394382e3aa57"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Cumplir y superar las cuotas de ventas","Colaborar con socios del canal para el crecimiento","Enfocarse en clientes del gobierno estatal y local"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo 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Ubicación:
 D. C.
Categoría:
Gestión y Desarrollo de Productos

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Programas Estratégicos, Gerente Sénior
**Descripción de la empresa**  
Visa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago fluyendo de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías progresen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado.
Haz una diferencia con un líder industrial orientado por un propósito. Únete a nosotros hoy y experimenta Life at Visa.
 **Descripción del trabajo**  
El Gerente Sénior de Programas Estratégicos lidera la planificación, ejecución y entrega de programas estratégicos que impulsan la transformación empresarial y la excelencia operativa. Este puesto es responsable de gestionar múltiples iniciativas entre diferentes funciones, asegurar la alineación con las prioridades organizacionales y entregar resultados medibles. El Gerente Sénior colabora con equipos multifuncionales e interesados para definir los objetivos del programa, establecer la gobernanza y liderar la ejecución. Este es un cargo directivo que requiere sólida propiedad del programa, participación efectiva con interesados, capacidad de presentación ante ejecutivos y gestión del cambio.
Principales responsabilidades  
Liderazgo y ejecución del programa
* Liderar la planificación, ejecución y entrega de múltiples programas y proyectos estratégicos.
* Desarrollar estructuras de programas, modelos de gobernanza y planes de ejecución.
* Monitorear el progreso, gestionar riesgos y dependencias, y asegurar la entrega oportuna.
* Asegurar que los programas estén alineados con las prioridades estratégicas y entreguen los resultados empresariales deseados.
Colaboración multifuncional
* Colaborar con equipos de Servicios al Cliente y otras funciones (Ventas, Legal, Finanzas, Producto, etc.).
* Coordinar esfuerzos entre regiones y departamentos para garantizar una ejecución coherente.
* Fomentar la colaboración y una comunicación efectiva entre todos los participantes del programa.
Participación de interesados
* Construir y mantener relaciones sólidas con interesados internos y externos.
* Proporcionar actualizaciones regulares, informes y presentaciones a la alta dirección.
* Influenciar la toma de decisiones y promover la alineación entre grupos de interesados.
Gestión del cambio
* Actuar como agente de cambio para apoyar la adopción de nuevos procesos e iniciativas.
* Liderar actividades de preparación y promover el consenso para la transición a Operaciones Normales (BAU).
* Apoyar los cambios culturales y operativos necesarios para la implementación exitosa del programa.
Supervisión del rendimiento y realización del valor
* Establecer KPIs y métricas de éxito para los programas asignados.
* Seguimiento del rendimiento, identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas.
* Asegurar la visibilidad y trazabilidad desde la iniciación del programa hasta la entrega de valor.
Habilitación digital
* Apoyar la integración de herramientas digitales, automatización y procesos basados en datos.
* Colaborar con Tecnología y otros departamentos para posibilitar la innovación.
* Promover capacidades digitales que mejoren la ejecución del programa y la experiencia de los interesados.
Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación.
 **Requisitos**  
8 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 5 años de experiencia con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD) o 2 años de experiencia laboral con doctorado.  
Mínimo 5 años de experiencia en la entrega exitosa de grandes iniciativas con valor empresarial demostrado.  
Debe tener fluidez en inglés escrito y hablado.  
Se requieren excelentes habilidades en PowerPoint y presentaciones.  
Fuertes habilidades de gestión de interesados con experiencia en liderar y entregar iniciativas de transformación empresarial  
Historial comprobado en el desarrollo y ejecución de estrategias exitosas que impulsen el crecimiento de ingresos y mejoren la experiencia del cliente.  
Amplio conocimiento de herramientas digitales, tecnologías y plataformas utilizadas en procesos de ventas a servicio  
Excepcionales habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para inspirar y motivar a otros.  
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque basado en datos para la toma de decisiones  
Presencia ejecutiva sólida, habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para involucrar e influir eficazmente en interesados a todos los niveles.  
Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno dinámico  
Experiencia sólida en transformar planteamientos de problemas en planes tácticos y hojas de ruta de entrega  
Capacidad comprobada para formular estrategias y demostrar pensamiento crítico y habilidad para operacionalizar estrategias  
Fuerte espíritu de equipo, capacidad para trabajar eficazmente entre funciones, niveles y ubicaciones
 **Información adicional**  
Visa es un empleador EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con las directrices de la EEOC y las leyes locales aplicables.

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Salario negociable

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Administrador Técnico de Cuentas
**Descripción de la empresa** **Acerca de Sutherland:**
Inteligencia artificial. Automatización. Ingeniería en la nube. Analítica avanzada. Para los líderes empresariales, estos son factores clave de éxito. Para nosotros, son nuestra especialidad principal.
Trabajamos con marcas icónicas en todo el mundo. Les ofrecemos una propuesta de valor única mediante tecnología líder en el mercado y excelencia en procesos empresariales.
Hemos creado más de 200 invenciones únicas bajo varias patentes en áreas como IA y otras tecnologías críticas. Aprovechando nuestros productos y plataformas avanzadas, impulsamos la transformación digital, optimizamos operaciones empresariales clave, reinventamos experiencias y creamos nuevas soluciones, todo proporcionado a través de un modelo perfecto de "como servicio".
Para cada empresa, proporcionamos nuevas claves para sus negocios, las personas con las que trabajan y los clientes a quienes atienden. Adaptamos fórmulas probadas y rápidas a su ADN único. Combinamos experiencia humana e inteligencia artificial para desarrollar química digital. Esto desbloquea nuevas posibilidades, resultados transformadores y relaciones duraderas.
Sutherland
*Desbloqueando el rendimiento digital. Entregando resultados medibles*
 **Descripción del trabajo**  
Sutherland busca una persona atenta y orientada a objetivos para unirse a nuestro equipo de Administradores Técnicos de Cuentas en el grupo de soporte técnico en NICE. Somos un grupo de personas motivadas y trabajadoras. ¡Si estás buscando construir una carrera satisfactoria y tienes confianza en que posees las habilidades y experiencia necesarias para ayudarnos a tener éxito, queremos trabajar contigo!
 **Requisitos**  
Descripción general:  
  
El Administrador de Soporte de Cuenta es un asesor de confianza para los clientes de NICE y brindará soporte proactivo y reactivo asegurando la alineación con las prioridades del cliente y los objetivos comerciales de NICE. El TAM es responsable de mantener una relación estratégica con todas las unidades comerciales del cliente, influyendo en actividades tácticas para garantizar la excelencia del servicio en cuentas designadas. Se espera que el CS TAM tenga un sólido conocimiento de las soluciones NICE implementadas en sus clientes asignados y asegure que se logre el máximo valor de dichas soluciones.  
  
Serás el punto de contacto principal entre los clientes y las organizaciones de soporte de NICE, gestionando problemas críticos, incidencias y solicitudes relacionadas con escalaciones y expectativas incumplidas.  
El TAM es una extensión del equipo de gestión de soporte centrado en la gestión de escalaciones, comunicación técnica, resolución de problemas y mejores prácticas técnicas.
requisitos  
  
* 5 o más años de experiencia en entornos de servicio técnico, soporte técnico o entrega de servicios técnicos con alta interacción con clientes.
* Se valora experiencia en operaciones en la nube.
* Se valora experiencia con clientes internacionales.
* Título universitario en informática, ingeniería o experiencia laboral equivalente.
* Poseer excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
* Gran capacidad para usar hechos y datos para influir en decisiones.
* Alta habilidad para priorizar y tomar decisiones adecuadas.
* Demostrada capacidad para cumplir plazos y mantener estándares de calidad.
* Experiencia en la gestión de expectativas de clientes
  
Responsabilidades:  
  
* Comprender completamente la solución NICE y las integraciones con terceros para las cuentas designadas.
* Analizar la actividad de soporte y tendencias de SR para las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de los SLA, logrando la satisfacción del cliente y/o proporcionando recomendaciones para cerrar brechas.
* Ser el primer punto de escalación para cuentas designadas en casos de problemas de proceso de soporte no resueltos por el proceso estándar.
* Facilitar la resolución de problemas entre equipos internos de NICE, impulsando acciones, comunicación y análisis de causa raíz/mejores prácticas.
* Establecer relaciones y comunicarse eficazmente con miembros clave del equipo técnico del cliente, incluyendo personal directivo.
* Identificar barreras para la adopción del producto y colaborar con los equipos pertinentes de NICE y del cliente para optimizar el éxito del cliente.
* Desarrollar, implementar y mantener prácticas estándar para cuentas designadas alineadas con el modelo operativo global de TAM.
* Supervisar la fase de transición desde Servicios al Cliente hasta Soporte al Cliente (revisión de documentación e informes, aceptación formal del proyecto completado, aceptación documentada, actualización de sitios internos con materiales de traspaso) — Garantizar la preparación y el éxito desde el día 2.
* Actuar como respaldo de los Gerentes de Soporte según lo indicado.
* Capacitar y guiar a ingenieros desde una perspectiva técnica y de relaciones.
* Comunicar y defender los requisitos y preocupaciones del cliente ante el equipo de gestión de productos, I+D y otras partes interesadas internas.
* Liderar sesiones de causa raíz/mejores prácticas con clientes e internamente según sea necesario.
 **Información adicional**  
Toda tu información será tratada de forma confidencial según las directrices EEO.

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Salario negociable
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Product Manager (EdTech)
**¡Estamos contratando!**
En **Berlitz** buscamos un/a **Technical Product Manager** apasionado/a por la tecnología, la educación y la innovación.
**Modalidad:** Teletrabajo — puedes estar en cualquier ciudad de **Colombia**.
**Requisitos clave:**
* \+5 años de experiencia en **gestión de productos digitales o EdTech**
* Experiencia en **LMS, eLearning o aprendizaje de idiomas**
* Conocimientos en **React, Salesforce, IA** (deseable)
* **Inglés avanzado**
* Pasión por la educación y el impacto global
Envía tu hoja de vida a **diana.villamil@berlitz.com.co**, indicando tu **aspiración salarial**.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

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Salario negociable

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Enhanced Monitoring Analyst
ID de la solicitud: 236449
Gracias por tu interés en ScotiaGBS, el mejor campus de Bogotá.
Únete a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en un entorno inclusivo y de alto desempeño.
 ***Purpose***
Contributes to the success of the execution of the Enhanced Monitoring Program for the Enterprise and supporting Business Lines with the aim of reducing the risk associated with insider threat and allowing an effective monitoring of insiders while ensuring individual goals, plans, and initiatives are executed and delivered in support of the unit’s business strategies and objectives.
Ensures all activities are conducted in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures.
 ***Accountabilities***
* Customer Focused Culture: Champions a customer\-focused culture and leverages broader Bank relationships, systems, and knowledge.
* Business Knowledge: Maintains expert knowledge of Bank processes, policies, procedures, applications, and products related to Insider Threat and Internal Fraud risk and applies this knowledge in the review and analysis of monitoring and reporting.
* Documentation \& Audit Readiness: Assists management in keeping high\-risk regulatory and operational controls current, along with other documentation, including handbooks, test plans, methodology, schedules, reporting, etc. that contribute to sustaining the Enhanced Monitoring Program.
* Enhanced Monitoring Program: Conducts reviews, technical analysis and reporting of insider activity data and monitoring alerts for assigned business and/or operational units to identify indicators of insider threats. This includes:
* Collaborating with peers and managers to analyze, validate and translate the monitoring rules and alert specifics into positive matches.
* Executing reviews, in accordance with relevant policies/procedures
* Preparing reports on review findings and communicating these to appropriate business units and partners, as well as ensuring investigation and corrections brought forward are in place
* Concisely and accurately recording review results.
* Analyzing alerts from the security/monitoring tools
* Performing timely escalation and documentation when required according to escalation procedures. Warranting the confidentiality of the information is always maintained and ensuring review results are concise and accurate.
* Identifying problems (outliers) and anomalies; makes informed observations and escalating issues if applicable.
* Incident Investigation: Follow pre\-defined actions to investigate possible security incidents or perform investigations of privacy incidents, response actions including escalating to other support groups and follow\-ups.
* Relationship Management: Develops and maintains strong relationships with the assigned business units and applicable support and control functions to remain current on new developments and emerging risks. Collaborates with security design architects and the security operations center to improve prevention and detection models.
* Other Projects and Activities: Performs ad\-hoc, unique and/or focused reviews as necessary; and other duties and projects as assigned
* Risk Appetite and Risk Culture: Understands how the Bank’s risk appetite and culture should be considered in day\-to\-day activities and decisions.
* Regulatory and Operational Risks: Contributes/Creates an environment in which he/she pursues effective and efficient operations of his/her respective areas, while ensuring the adequacy, adherence to and effectiveness of day\-to\-day business controls to meet obligations with respect to operational risk, regulatory compliance risk, AML/ATF risk and conduct risk, including but not limited to responsibilities under the Operational Risk Management Framework, Regulatory Compliance Risk Management Framework, AML/ATF Global Handbook and the Guidelines for Business Conduct.
 ***Reporting Relationships***
Primary Manager:
(include secondary Manager if applicable) • Enhanced Monitoring Manager
Direct Reports: • N/A
Shared Reports (solid/dotted if applicable): • N/A
 ***Dimensions***
To assist and support Business units and management with the requirements and responsibilities related to Enhanced Monitoring, this role will support the implementation, documentation, assessing, and oversight on the activities contained in:
* Enhanced Monitoring Playbook, Policies and Procedures
* Scotiabank Enterprise Standard for Remote Work / Scotiabank Privacy Incident \& Breach Management Procedures
This role will support the following business units, each with a very distinct business model, client experience/segment and culture:
* Canadian Banking
* Global Wealth Management
* Global Banking \& Markets
* Global Operations
* Corporate Functions
* Other units under Program scope
 ***Education / Experience***
* Bilingual (Spanish / English) B2
* Strong problem solving, critical thinking, and negotiating skills
* Strong written and verbal skills (must be able to prepare documentation and interact effectively with other Bank departments)
* Good accountability and time\-management skills
* Thorough knowledge of Bank's regulations, policies, procedures, operations, and functions
* Working knowledge of the roles and responsibilities of Global Operations business units and related business functions across Canadian \& International Banking units including various delivery channels.
* 1 \+ years of experience Experience in Contact Center, Collections and /or Customer service
* Must maintain a current awareness of regulatory requirements and industry best practices in operational risk
* Strong proficiency of Excel and Power BI.( Nice to hace)
* Possess capability in big data analytics, data modeling or data science related to intelligence analysis
* Highly motivated; demonstrated ability to multi\-task and deliver in a fast\-paced, challenging, and dynamic business environment
* Must maintain a current awareness of regulatory requirements and industry best practices in operational risk
* Bachelor’s degree in Business Administration and or a combination of relevant banking experience or operational risk management
 ***Working Conditions***
* Work in a standard office\-based environment; non\-standard hours may be required. Located primarily at the GBS Colombia Campus. No Travel required.
  
Ubicación(s): Colombia : Bogota : Bogota
ScotiaGBS forma parte del grupo de empresas de Scotiabank ubicado en Bogotá, Colombia, y fue creado para apoyar diversos procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia global de servicios en 15 países de las Américas. Está compuesto por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y positivo, además de ventajas competitivas.
En ScotiaGBS, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta oportunidad profesional en ScotiaGBS; sin embargo, solo contactaremos a quienes hayan sido seleccionados para una entrevista.

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Analista de riesgo
**ID de la vacante:** 219874  
  
Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS
 ***Propósito***
Contribuye al éxito general de GBS en Colombia y en los países que apoyamos globalmente, asegurando que se ejecuten / entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicas en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones vigentes, políticas y procedimientos internos.
#### ***Responsabilidades***
  
* Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del banco, sistemas y conocimientos.
* Actualiza datos y documentación de clientes existentes de forma continua según ciclos periódicos de revisión, siguiendo las políticas, estándares y procedimientos de la empresa.
* Interactúa con banqueros y gestores de relaciones para recopilar la información requerida.
* Realiza seguimiento con socios internos para garantizar acciones oportunas en casos que requieran su participación.
* Actualiza los sistemas y bases de datos de la empresa con la información/documentación obtenida de los clientes.
* Atiende consultas y solicitudes ad hoc de clientes internos, incluyendo Cumplimiento, cuando sea necesario.
* Produce trabajos de alta calidad, libres de errores e independientes y de manera oportuna, cumpliendo las tasas de producción esperadas.
* Gestiona eficazmente la carga de trabajo para priorizar casos, incluidas solicitudes y proyectos ad hoc, para satisfacer las demandas del negocio.
* Responde a cambios, por ejemplo, cambios regulatorios, nuevos negocios y/o proyectos tecnológicos.
* Comprende y se mantiene actualizado sobre los requisitos regulatorios e impositivos para clientes en KYC.
* Apoya en cualquier actividad necesaria para la renovación de los clientes globales.
* Es consistentemente minucioso, preciso y creíble al desempeñar sus funciones.
* Desempeña sus funciones dentro de los requisitos establecidos de nivel de servicio.
* Escala cualquier problema, según corresponda, de manera oportuna.
* Muestra los más altos estándares de servicio al cliente hacia socios y clientes.
* Comprende cómo la tolerancia al riesgo del banco y la cultura de riesgo deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.
* Busca activamente operaciones efectivas y eficientes en sus áreas respectivas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando la adecuación, cumplimiento y efectividad de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta.
* Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un entorno de trabajo inclusivo.
  
Educación / Experiencia
* 1 año de experiencia en Mercados de Capitales y Banca Corporativa/Inversión, habiendo cubierto múltiples áreas de productos. Se prefiere una licenciatura y/o posgrado en Finanzas, Negocios, Economía o disciplina relacionada.
* Nivel de inglés B2\-C1\.
* 1\-3 años de experiencia en KYC/AML.
* Comprensión de los marcos regulatorios que afectan la incorporación de clientes.
* Fuerte capacidad comercial, juicio, pensamiento crítico y habilidades de gestión del tiempo. Buenas habilidades interpersonales, de comunicación y negociación para generar consenso y obtener cooperación de clientes y colegas.
* Conocimiento básico del negocio de mercados de capitales y conocimiento de los flujos de trabajo de principio a fin entre Front, Middle y Back Office.
* Disposición para trabajar ocasionalmente fuera del horario comercial tradicional, debido al alcance internacional del negocio y a las múltiples partes interesadas.
* Demuestra trabajo en equipo, colaboración, capacidad de respuesta, responsabilidad y sentido de pertenencia.
* Capacidad de aprendizaje rápido para comprender políticas, procedimientos, sistemas, procesos y controles.
* Conocimientos de cumplimiento aplicables a la industria de servicios financieros, incluida certificación profesional relevante en AML/CFT, por ejemplo, Certificado ACAMS.
* Dominio escrito y verbal del inglés es obligatorio.
  
\#Li\-Híbrido
  
\#COLGBS
  
Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá
ScotiaGBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del banco y el desarrollo y ejecución de sus servicios globales. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos.
En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.
Nota: Todas las publicaciones en me@Scotiabank permanecerán activas durante un mínimo de 5 días.

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Ingeniero en campo - Bogotá
**Cómo se ve el éxito en este puesto:**
* Brinda el conjunto completo de soporte de ingeniería de campo para una base asignada de clientes grandes/complejos.
* Asume total responsabilidad por las actividades de servicio en sitio.
* Realiza mantenimiento de nivel avanzado en todos los productos, incluyendo actividades de instalación de baja complejidad.
* Proporciona retroalimentación técnica sobre equipos, sistemas y procesos para mejorar la entrega general del servicio.
* Utiliza herramientas avanzadas y conocimientos técnicos para resolver problemas de los clientes y realizar instalaciones programadas.
* Identifica y resuelve problemas sistémicos dentro del equipo.
* Apoya proactivamente las necesidades de otros miembros del equipo, brindando asistencia técnica y experiencia.
* Contribuye a la mejora de los informes y documentación de métricas de servicios al cliente.
* Monitorea problemas técnicos y de proceso, informando proactivamente al gerente y/o al equipo con recomendaciones de mejora.
\#LI\-SA1
**Tendrás éxito en este puesto si cuentas con:**
Conocimientos en soporte MAC
  
Puede requerir certificación técnica o título de asociado
  
Generalmente, entre 2 y 4 años de experiencia en el área de responsabilidad
\#LI\-SA1
Unisys se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que considera a todos los candidatos calificados sin importar la edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historia médica familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, estado parental, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, condición transgénero, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.
Este compromiso incluye nuestros esfuerzos por garantizar que todas aquellas personas interesadas en obtener empleo tengan la oportunidad de participar sin barreras. Si eres un solicitante de empleo en EE. UU. que no puede revisar las oportunidades laborales aquí ofrecidas, o no puede completar su solicitud de interés sin ayuda adicional, y deseas conversar sobre una solicitud de adaptación razonable, comunícate con nuestra organización de Reclutamiento Global en GlobalRecruiting@unisys.com o alternativamente llama gratis al 888\-560\-1782 (opción 4\). Los solicitantes de empleo en EE. UU. pueden encontrar más información sobre el compromiso de Unisys en materia de EEO aquí .

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Consultor Senior de Optimización de Procesos
**Descripción de la empresa**  
Visa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago que fluyen de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías prosperen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor manera de pagar y ser pagado.
Haz una diferencia con un líder industrial impulsado por un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.
 **Descripción del puesto**  
Servicios al Cliente trabaja con emisores, adquirentes, procesadores y comerciantes de todo el mundo para cumplir nuestro compromiso de elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor manera de pagar y ser pagado. Para cumplir esta misión fundamental, debemos evaluar y mejorar continuamente nuestro desempeño tanto internamente como en la forma en que facilitamos el éxito de nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad es transformar nuestra organización de Servicios al Cliente en una centrada en el éxito del cliente, aprovechando datos, tecnología e inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de servicio que deleite a nuestros clientes en todo el mundo. La Oficina de Iniciativas Estratégicas y Transformación (SITO) es responsable de ejecutar nuestra estrategia 2030 en toda la división de Servicios al Cliente.
El **Consultor Senior de Optimización de Procesos** desempeñará un papel fundamental en el apoyo al diseño, mejora y gobernanza de procesos en toda la organización de Servicios al Cliente. Este cargo depende directamente del Director Senior responsable de gobernanza, excelencia en procesos y un conjunto de iniciativas estratégicas. Este puesto individual se centrará en ejecutar iniciativas de mejora de procesos, aplicar metodologías de Mejora Continua y colaborar con equipos multifuncionales para mejorar las experiencias del cliente y de los empleados.
Este es un puesto práctico, ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos dinámicos, disfruta resolviendo desafíos operativos y está apasionado por generar un impacto medible mediante la excelencia en procesos.
 **Principales responsabilidades**
* Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente, los estándares de servicio y/o la eficiencia y efectividad operativa mediante el diseño y rediseño de procesos.
* Utilizar una amplia variedad de habilidades analíticas y de gestión de procesos para desarrollar planes integrales de mejora de procesos.
* Apoyar iniciativas de mejora de procesos en equipos globales, aplicando metodologías de Mejora Continua (Lean, Six Sigma, BPM).
* Facilitar talleres de mapeo de recorridos y pensamiento de diseño para identificar causas raíz y co-crear procesos futuros con interesados.
* Desarrollar y mantener documentación de procesos, incluyendo SOPs, mapas de procesos y documentos de gobernanza.
* Impulsar la implementación de mejoras basadas en métricas, incluyendo monitoreo, informes, análisis de desempeño y análisis costo-beneficio.
* Traducir la 'voz del cliente y/o empleado' en iniciativas estratégicas, colaborando con interesados sénior globales para ejecutar una cartera de mejoras.
* Actuar como embajador para promover la excelencia en procesos en toda Servicios al Cliente mediante coaching y compartir conocimientos.
* Brindar actualizaciones a interesados traduciendo problemas complejos en conclusiones claras basadas en datos que respalden la toma de decisiones informadas.
* Colaborar con equipos de análisis para traducir datos en conclusiones accionables para la optimización de procesos.
Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación.
 **Requisitos**  
Requisitos básicos:  
* 8 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 5 años de experiencia con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD), o 2 años de experiencia con doctorado.
* Mínimo 5 años de experiencia en la ejecución exitosa de grandes iniciativas con valor empresarial demostrado.
* Dominio fluido del inglés escrito y hablado.
  
Requisitos preferidos:  
* 9 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o 7 o más años de experiencia relevante con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD) o 3 o más años de experiencia con doctorado.
* Certificación Green Belt en Lean Six Sigma con historial documentado de beneficios financieros obtenidos mediante programas a gran escala.
* Experiencia transformando operaciones de servicio en pagos, servicios financieros, SaaS B2B u otras industrias de alta disponibilidad y reguladas.
* Experiencia liderando la gestión matricial de equipos dinámicos y multiculturales, con prioridades cambiantes en la entrega de compromisos.
* Habilidades analíticas avanzadas, capaz de sintetizar datos, modelar escenarios y elaborar narrativas basadas en hechos que impulsen acciones.
* Conocimiento especializado en lo siguiente: mapeo del recorrido del cliente, desarrollo ágil o Lean de productos y gestión del cambio (por ejemplo, certificación en Prosci, CCMP) o experiencia equivalente en impulsar la adopción cultural de nuevas formas de trabajo.
* Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas, facilitación y gestión de proyectos.
* Conocimiento funcional de plataformas modernas de datos y análisis (por ejemplo, Power BI, Tableau, SQL) y aplicaciones de IA o ML para la optimización de procesos.
* Capacidad experta para comunicar una narrativa convincente visualmente mediante PowerPoint.
* Experiencia trabajando con equipos de Producto e ingeniería es un plus.
 **Información adicional**  
Visa es un empleador que cumple con la EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará la contratación de candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con las pautas de la EEOC y las leyes locales aplicables.

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Salario negociable

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REALYTIX Sales & Business Development Manager (m/f/d)*
**Ubicación**
Bogotá, Colombia
**Tipo de empleo**
Tiempo completo
**Modalidad de trabajo**
Híbrido
**Nivel del puesto**
Profesional
**ID del empleo**
10882
**Empresa**
Munich Re
**Tipo de contratación**
Indefinido
**Área de especialización**
Ventas
  
En Munich Re, la innovación se encuentra con el propósito. **Realytix Zero** es nuestra plataforma tecnológica escalable a nivel mundial dentro de **Underwriting Technologies (DAA2\.1\)**, diseñada para transformar y automatizar la suscripción de riesgos individuales en seguros y reaseguros.
Nuestra misión es sencilla pero poderosa: **empoderar a los empresarios mediante herramientas inteligentes de automatización y autoconfiguración.** Nuestro equipo diverso y ágil reúne experiencia en suscripción, gestión de productos, TI, ciencias actuariales, precios e ingeniería de datos, todos unidos por la pasión por la transformación digital.
Estamos buscando un **Gerente de Ventas y Desarrollo de Negocios** basado en Bogotá que esté entusiasmado por expandir nuestra presencia de Realytix Zero en toda **América Latina.** Colaborará estrechamente con colegas en Múnich y Nueva York, conectando la innovación global con oportunidades locales. Este puesto es clave para escalar nuestra plataforma, impulsar el crecimiento y dar forma al viaje digital del ecosistema asegurador de la región.
**TU ROL**
* Desarrollar e implementar estrategias específicas por mercado y cliente que resalten el valor de Realytix en América Latina.
* Liderar iniciativas de ventas y desarrollo de negocios, actuando como punto de contacto principal y de confianza para clientes y socios.
* Colaborar con los equipos locales de Gestión de Clientes y Suscripción para identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales.
* Crear y mantener un sólido embudo de leads y oportunidades.
* Traducir necesidades comerciales en conocimientos accionables, ayudando a clientes y equipos internos a alcanzar objetivos comunes.
* Trabajar con expertos en TI y producto para alinear las capacidades de la plataforma con los requisitos de los clientes.
* Apoyar actividades de comunicación y marketing para fortalecer la visibilidad y presencia de Realytix.
* Fomentar la colaboración entre los equipos de Bogotá, Múnich y Nueva York, conectando diversas perspectivas para impulsar la innovación.
**TU PERFIL**
* Título universitario (en Administración, Economía, Matemáticas, Ingeniería o campos relacionados).
* Varios años de experiencia en Ventas, Desarrollo de Negocios o Gestión de Clientes, preferiblemente en un entorno tecnológico.
* Conocimiento de la suscripción (Propiedad, Responsabilidad Civil, Cibernético, Aviación o Vida), con interés por explorar soluciones digitales y de automatización.
* Pasión por la tecnología y la innovación, con capacidad para conectar la estrategia comercial con herramientas digitales.
* Mentalidad estratégica y creativa, con sólidas habilidades analíticas y organizativas.
* Excelentes habilidades comunicativas, con un enfoque inclusivo e intercultural y gran capacidad para gestionar partes interesadas.
* Experiencia trabajando en entornos ágiles o proyectos digitales (seguros, reaseguros o TI).
* Dominio fluido del español e inglés (portugués o alemán son un plus).
* Persona autónoma, proactiva y capaz de gestionar múltiples prioridades en contextos dinámicos.
**Beneficios:**
* Bono corporativo (sujeto al desempeño financiero grupal)
* Seguro médico y de vida
* Programa de pensión corporativa
* 20 días de vacaciones anuales más días adicionales de bienestar
* Trabajo híbrido
* Programas de formación y desarrollo
**¿Por qué unirte a nosotros?**
*En Munich Re, formarás parte de una comunidad diversa y global que cree en la innovación a través de la colaboración. Tendrás la oportunidad de dar forma a soluciones digitales que marcan la diferencia, no solo para nuestro negocio, sino también para el futuro de la industria aseguradora en América Latina.*
**Sobre nosotros**
Como la compañía de reaseguros líder mundial con más de 11.000 empleados en más de 50 ubicaciones, Munich Re introduce un cambio de paradigma en la forma en que piensas sobre los seguros. Al convertir la incertidumbre en un riesgo manejable, posibilitamos cambios fundamentales. Únete a nosotros para trabajar hoy en temas que preocuparán a la sociedad mañana, ya sea el cambio climático, grandes proyectos de construcción, evaluación de riesgos médicos o incluso viajes espaciales. Juntos fomentamos una cultura donde equipos pluridisciplinarios se atreven a pensar en grande. Creamos lo nuevo y diferente para nuestros clientes y cultivamos la innovación. ¿Suena como tú? Únete a Munich Re y supera límites. Con nosotros.
* *Munich Re no solo destaca por su equidad hacia los clientes; también es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos con discapacidad severa serán prioritarios si tienen la misma cualificación.*
  
\#LI\-Hybrid

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Salario negociable

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Gerente Senior de Impuestos
Descripción de la empresa:
DiDi Global Inc. es la plataforma líder mundial en tecnología de movilidad. Ofrece una amplia gama de servicios basados en aplicaciones en mercados como Asia-Pacífico, América Latina y África, incluyendo transporte compartido, taxis, choferes, autoestop y otras formas de movilidad compartida, así como soluciones automotrices, entrega de alimentos, carga urbana y servicios financieros.
DiDi brinda a los propietarios de vehículos, conductores y socios de entregas oportunidades flexibles de trabajo e ingresos. Está comprometido a colaborar con legisladores, la industria del taxi, la industria automotriz y las comunidades para resolver los desafíos mundiales de transporte, medioambientales y empleo mediante el uso de tecnología de inteligencia artificial e innovaciones locales en transporte inteligente. DiDi se esfuerza por crear mejores experiencias de vida y mayor valor social, construyendo un ecosistema seguro, inclusivo y sostenible de transporte y servicios locales para las ciudades del futuro.
Para obtener más información, visite: www.didiglobal.com/news
\#LI\-Hybrid
Resumen del equipo:
Estamos buscando un Líder Fiscal Regional (Gerente Senior de Impuestos) con sede en Colombia, responsable de supervisar todos los asuntos fiscales en Colombia, Chile, Argentina y otros países seleccionados de habla hispana en LATAM.
Este puesto actuará como socio clave en temas fiscales para la región, garantizando el cumplimiento normativo, impulsando la excelencia operativa, liderando la gestión de riesgos y apoyando iniciativas estratégicas de negocio con eficiencia fiscal y crecimiento sostenible.
El cargo reporta directamente al Líder Fiscal Internacional con sede en China y contará con el apoyo de dos gerentes fiscales internos, pasantes, personal subcontratado y asesores externos.
Responsabilidades del puesto:
* **Gestión del cumplimiento fiscal**
	+ Supervisar el cumplimiento de todos los impuestos municipales, estatales y federales, incluyendo la revisión de cálculos fiscales y declaraciones preliminares, asegurando presentaciones y pagos oportunos y precisos.
	+ Supervisar las obligaciones fiscales mensuales y anuales de acuerdo con las regulaciones locales y las políticas corporativas.
* **Operaciones fiscales y gestión de riesgos**
	+ Revisar y evaluar las operaciones fiscales existentes para identificar posibles riesgos y oportunidades.
	+ Impulsar mejoras en los procesos para aumentar la eficiencia del cumplimiento y la calidad del control interno.
	+ Gestionar la comunicación con las autoridades fiscales locales, manejar auditorías y coordinar respuestas con asesores externos.
* **Monitoreo regulatorio y planificación**
	+ Monitorear los cambios en las leyes y regulaciones fiscales en la región.
	+ Evaluar proactivamente sus impactos, preparar documentos de posición y desarrollar estrategias fiscales prospectivas e iniciativas de planificación.
* **Optimización fiscal e incentivos**
	+ Analizar la aplicabilidad de incentivos fiscales, beneficios y regímenes especiales.
	+ Evaluar e implementar estrategias para optimizar la tasa efectiva de impuestos del grupo, garantizando siempre el cumplimiento.
* **Colaboración interfuncional**
	+ Colaborar con el equipo fiscal central y equipos interfuncionales (Contabilidad, Finanzas, Compras, Legal, etc.) para alinear las prácticas locales con las políticas globales.
	+ Brindar soporte fiscal ágil y eficaz a las operaciones comerciales y a las iniciativas estratégicas.
* **Soporte y asesoría comercial**
	+ Apoyar desde el punto de vista fiscal nuevos lanzamientos comerciales, transacciones y proyectos.
	+ Realizar análisis de casos comerciales, evaluaciones del impacto fiscal y ofrecer recomendaciones sobre estructuras óptimas y alternativas.
Requisitos del puesto:
* **Educación:** Título universitario o superior en Contabilidad, Finanzas, Derecho o campo relacionado. Se prefiere CPA o certificación equivalente.
* **Experiencia:** Mínimo **8 años de experiencia fiscal a tiempo completo**, incluyendo experiencia tanto en **impuestos directos como indirectos en Colombia.** Es un plus contar con **experiencia fiscal en otros países SSL.**
* **Competencia técnica:**
* + Amplio conocimiento de las leyes fiscales locales y regionales y de las normas contables.
	+ Demostrada capacidad para implementar estrategias de planificación fiscal y gestionar marcos de cumplimiento.
* **Experiencia en la industria:**
* + Experiencia previa en **empresas tecnológicas o multinacionales** es preferible.
	+ **Experiencia en Big Four** (EY, PwC, KPMG o Deloitte) es un fuerte plus.
* **Habilidades blandas:**
* + Mentalidad estratégica con sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
	+ Excelentes habilidades de comunicación, gestión de partes interesadas y liderazgo.
	+ Dominio fluido del **español e inglés** (tanto escrito como hablado).
Declaración de Igualdad de Oportunidades:
* Creamos valor para el cliente – Nos esforzamos por crear experiencias valiosas para nuestros usuarios en todo lo que hacemos. Nuestro enfoque es innovar constantemente en experiencias que sean seguras, agradables y eficientes.
* Somos una empresa guiada por datos – Creemos firmemente en tomar decisiones informadas, por eso nos basamos en datos. Podemos navegar mejor estratégicamente el entorno empresarial analizando métricas valiosas.
* Creemos en la colaboración ganar-ganar – El éxito es un deporte de equipo. Cuando trabajamos para ayudar a nuestros compañeros y socios a ganar, también nosotros ganamos. Manteniendo siempre los mejores intereses de todos, comunicándonos con franqueza y ejecutando con excelencia en todo lo que hacemos.
* Creemos en la integridad – La integridad está en el corazón de nuestro negocio. Somos personas que siempre queremos hacer lo correcto. Nuestras intenciones son sinceras, decimos lo que pensamos y escuchamos activamente a los demás.
* Siempre buscamos mejorar. Eso significa salir de nuestra zona de confort, aprender de nuestros errores y ayudarnos mutuamente a crecer.
* Creemos en la diversidad e inclusión – La diversidad es una de nuestras mayores fortalezas. Nuestras diferencias son lo que nos hace únicos. Respetamos a los demás y creemos en igualdad de oportunidades para todos.
**Estamos comprometidos a formar equipos diversos e inclusivos.**
En DiDi, creemos que nuestras diferencias son nuestra mayor fuente de fortaleza. Por eso estamos comprometidos a promover igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados como empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Las decisiones de contratación y ascenso en DiDi siempre se toman basadas en las necesidades del puesto y en las calificaciones del candidato. No discriminamos a ningún empleado ni solicitante por su género, edad, orientación sexual, nacionalidad, estado civil, embarazo/maternidad, discapacidad, raza, religión y creencias, ni por ningún otro estatus protegido por las leyes aplicables dondequiera que operemos.
Estamos comprometidos a construir equipos inclusivos y diversos, y un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso, porque así creamos mejores productos y servicios, tomamos mejores decisiones y servimos mejor a las comunidades de las que formamos parte.
***Reconozco que antes de enviar esta solicitud he leído y aceptado el Aviso de Privacidad para Candidatos disponible en*** ***https://careers.didiglobal.com/terms***

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Gerente de Atención al Cliente
**Descripción de la empresa**  
Visa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago que fluyen de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías prosperen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado.
Haz una diferencia con un líder industrial orientado por un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.
 **Descripción del puesto** **Gerente, Soporte de Aceptación (Authorize.net)**
  
El Gerente de Soporte de Aceptación formará parte de nuestro equipo de Atención al Cliente y será responsable de gestionar un equipo de Representantes Sénior de Atención al Cliente que asistirán a los clientes de Authorize.net respecto a sus cuentas de pasarela de pago.
 **Responsabilidades:**
* Gestionar un equipo que brinda soporte a través de múltiples canales (voz, chat en vivo, correo electrónico y casos de soporte)
* Asegurar que el desempeño del personal siga los procedimientos establecidos y cumpla o supere los estándares de desempeño del departamento
* Brindar orientación diaria y comunicación a los representantes
* Proporcionar retroalimentación, capacitación y tutoría para alcanzar los objetivos de desempeño
* Ofrecer retroalimentación estadística, de desempeño y de desarrollo de manera regular a cada miembro del equipo
* Crear y administrar evaluaciones de desempeño para mejorar las habilidades
* Realizar evaluaciones periódicas para supervisar el cumplimiento por parte de los miembros del equipo en cuanto a calidad e políticas departamentales en las interacciones con clientes
* Abordar problemas disciplinarios y/o de desempeño según la política de la empresa. Tomar decisiones efectivas y adecuadas respecto a acciones correctivas cuando sea necesario
* Capacidad para manejar y resolver inquietudes de clientes escaladas
* Se requiere flexibilidad para cubrir funciones de liderazgo, 24x7, 365 días al año
* Participar en procedimientos de mejora de procesos relacionados con la experiencia del cliente o mejoras del producto (gestión de procesos y proyectos)
* Compartir la responsabilidad continua de decidir cómo gestionar al miembro del equipo y garantizar que las solicitudes de los clientes se manejen de forma eficiente y efectiva desde una perspectiva general del negocio
* Capacidad para trabajar transversalmente con múltiples departamentos y plataformas
* Capacidad para discutir y presentar temas diversos ante altos mandos
Este es un puesto híbrido. La expectativa de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación.
 **Requisitos**  
Requisitos básicos:  
* Habilidades sólidas para la resolución de problemas
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés, habilidades interpersonales, orientación al cliente, interacción en equipo y resolución de problemas
* Habilidades en servicio al cliente, incluyendo técnicas para desescalar llamadas y compromiso con un servicio de calidad
* Autonomía, con capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente
* Debe tener asistencia puntual, regular y constante
* Capacidad para realizar múltiples tareas, reorganizar continuamente la carga de trabajo y trabajar bajo diversas limitaciones, adaptándose fácilmente a prioridades cambiantes y desafíos
* Capacidad para identificar rápidamente problemas/tendencias y tomar las acciones apropiadas para resolverlos, incluyendo habilidades efectivas de comunicación hacia audiencias amplias
 **Información adicional**  
Visa es un empleador que cumple con la EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará la contratación de candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con las directrices de la EEOC y las leyes locales aplicables.

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Gerente de Éxito del Cliente (LatAm)
Optimove es una empresa global de tecnología de marketing, reconocida como Líder por Forrester y Retador por Gartner. Trabajamos con algunas de las marcas más emocionantes del mundo, como Sephora, Staples y Entain, a quienes les encanta nuestra estimulante combinación de arte y ciencia. Con un producto sólido, un negocio comprobado y el ADN de una startup vibrante y de rápido crecimiento, estamos al borde del próximo impulso de crecimiento. Es el momento perfecto para unirte a nuestro equipo de unos 500 pensadores y hacedores en Nueva York, Londres, Tel Aviv y otras ubicaciones, donde 2 de cada 3 gerentes fueron promovidos desde dentro. Crecer profesionalmente con Optimove está prácticamente garantizado.
El Gerente de Éxito del Cliente (CSM) de Optimove es un rol dinámico y esencial enfocado al cliente, que interactúa colaborativamente con múltiples partes interesadas internas y del cliente en los sectores de juegos y retail. Estas partes interesadas del cliente pueden incluir desde directores de marketing, líderes de CRM, gerentes de proyectos y desarrolladores de software, y el puesto requiere una comprensión profunda de lo que estas organizaciones valoran, para alinear y impulsar resultados. Como punto principal de contacto para los clientes, los CSM de Optimove se dedican a generar valor, facilitar la adopción y uso exitoso del producto, así como resultados comerciales significativos. Este puesto requiere habilidades altamente efectivas de gestión del tiempo y de relaciones interpersonales, junto con sólidas capacidades analíticas. El cargo ofrece una excelente oportunidad para aprender y crecer dentro de un entorno animado y desafiante. Si estás buscando el siguiente paso en tu carrera en Éxito del Cliente, ¡esta podría ser la oportunidad adecuada para ti!
**Responsabilidades:**
* Ser responsable de la relación general con el cliente y de la dirección de la cuenta dentro del equipo de la organización del cliente, permitiendo que tu cliente obtenga resultados comerciales significativos de su asociación con Optimove
* Comprender el negocio del cliente, su modelo de ingresos, mercado, desafíos y competidores clave para poder trabajar con ellos en la implementación de campañas de marketing multicanal relevantes y significativas.
* Convertirse en un experto en la plataforma y productos de Optimove, para poder brindar capacitación, orientación y asesoramiento que ayude a tus clientes a traducir sus objetivos comerciales en uso e implementación dentro de la plataforma
* Liderar con buenas prácticas, recomendaciones y contexto específicos para los sectores de retail y comercio electrónico.
* Establecer una relación estratégica y de confianza con cada cliente
* Actuar como un conector estratégico entre aproximadamente 7 equipos internos, asegurando que los recursos adecuados de Optimove interactúen con las partes interesadas clave en tus clientes
* Ser el defensor del cliente internamente, comunicando solicitudes e incidencias entre departamentos
* Comunicar actualizaciones y lanzamientos importantes del producto, asegurando que los clientes implementen los cambios
  
* **Requisitos:**  
3\-5 años de experiencia en roles orientados al cliente
* Experiencia en tecnología de marketing preferida
* Se requiere dominio profesional del inglés
* Habilidades de presentación y comunicación extremadamente sólidas
* 1\-2 años de experiencia trabajando con clientes de juegos, casinos o apuestas deportivas preferida
* Experiencia trabajando con clientes empresariales ($100 millones de dólares de ingresos anuales o más) preferida
* Altamente organizado y motivado en múltiples niveles. Este puesto requerirá ser competente en estructurar llamadas, reuniones, hitos, seguimientos con clientes, crear planes de cuenta a largo plazo y equilibrar necesidades internas y mejoras.
* Pensador curioso y creativo dispuesto a estudiar y comprender el negocio de sus clientes y proponer ideas sobre cómo ayudarlos a crecer mediante CRM y experiencias digitales.
* Extrema agilidad, viendo los desafíos como oportunidades y manteniéndose constante en entornos cambiantes, contribuyendo a la mejora continua para nuestros clientes, colegas y equipos multifuncionales. Tienes una mentalidad de crecimiento en la que abrazas el aprendizaje continuo, la mejora y las experiencias que te sacan de tu zona de confort. También eres receptivo a la retroalimentación y al impacto que puede tener en el perfeccionamiento de tus habilidades.
* Experiencia capacitando y habilitando a múltiples perfiles de clientes en software, analizando y reportando valor, y simplificando conceptos complejos o técnicos en la comunicación. Eres una persona rápida para aprender, capaz de entender y explicar tecnología a cualquier nivel
* Capacidad para coordinar, influir y organizar a varias partes interesadas internas y externas de forma fluida, clara, eficiente y efectiva

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Gerente Senior de Compromiso, Servicios Profesionales
**DESCRIPCIÓN**
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El equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gerente de Compromiso (EM) altamente calificado y versátil para unirse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinará experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Actuará como puente entre los requisitos comerciales y las soluciones técnicas, facilitando discusiones técnicas y asegurando la alineación con los objetivos del cliente. Aplicará marcos de trabajo de AWS como Well-Architected y Cloud Adoption Framework, demostrando credibilidad técnica ante diversas partes interesadas, traduciendo las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descomponiendo problemas complejos y tomando decisiones informadas sobre compensaciones considerando el rendimiento, escalabilidad, seguridad e impacto comercial.
  
Con sólida experiencia tecnológica y en gestión de programas/proyectos, validará soluciones técnicas frente a objetivos comerciales, reconocerá cuándo se requiere una evaluación técnica adicional y gestionará riesgos técnicos. Se espera que obtenga y mantenga certificaciones AWS relevantes, desarrolle experiencia específica por dominio y comunique eficazmente conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como comerciales. A medida que avance, liderará proyectos técnicos cada vez más complejos, dará forma a estrategias técnicas interdepartamentales y establecerá mejores prácticas en su área. En este rol, aplicará sus capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar exitosamente los planes de proyecto, identificar y gestionar proactivamente riesgos, resolver problemas, escalar cuando sea apropiado y llevar los proyectos a una conclusión exitosa, superando así las expectativas del cliente.
  
La organización de Servicios Profesionales de AWS es un equipo global de expertos que ayuda a los clientes a alcanzar sus resultados empresariales deseados al utilizar la nube de AWS. Trabajamos conjuntamente con los equipos de los clientes y la Red de Socios de AWS (APN) para ejecutar iniciativas empresariales de computación en la nube. Nuestro equipo ofrece asistencia mediante una serie de servicios que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción empresarial de la nube. También ofrecemos orientación especializada a través de nuestras prácticas especializadas globales, que abarcan diversas soluciones, tecnologías e industrias.
  
Responsabilidades principales
Como gerente experimentado de programas/proyectos tecnológicos, será responsable de:
* Liderar y gestionar proyectos complejos de migración e implementación en la nube
* Utilizar un conocimiento exhaustivo de los servicios, arquitecturas y mejores prácticas de AWS para guiar decisiones técnicas y planificación estratégica
* Conectar requisitos comerciales con soluciones técnicas, facilitando discusiones de ingeniería y asegurando la alineación con los objetivos del cliente
* Traducir las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros y vincularlos con los objetivos comerciales
* Descomponer problemas técnicos complejos en soluciones accionables y entregables
* Contribuir a la documentación técnica y definir estándares de documentación
  
Sobre el equipo
Experiencias diversas: AWS valora experiencias diversas. Incluso si no cumple con todas las calificaciones y habilidades preferidas enumeradas en el puesto a continuación, animamos a los candidatos a postularse. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido un camino tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que eso le impida postularse.
  
¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; es por eso que clientes desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestra amplia gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.
  
Cultura inclusiva del equipo \- Aquí en AWS, es parte de nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnia (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a nunca dejar de aceptar nuestra singularidad.
  
Mentoría y crecimiento profesional \- Estamos elevando constantemente nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el Mejor Empleador del Mundo. Es por eso que encontrará aquí un intercambio infinito de conocimientos, mentoría y otros recursos que avanzan la carrera profesional, para ayudarle a desarrollarse como un profesional más completo.
  
Equilibrio entre trabajo y vida \- Valoramos la armonía entre trabajo y vida personal. Tener éxito en el trabajo nunca debería implicar sacrificios en casa, por eso buscamos flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.
  
**CALIFICACIONES BÁSICAS**
------------------------
* 5\+ años de experiencia en soluciones basadas en la nube (AWS o equivalente), sistemas, redes y sistemas operativos
* 5\+ años de experiencia en gestión técnica de programas
* Experiencia en un rol consultivo frente al cliente trabajando con grandes clientes empresariales complejos
* Título universitario en ingeniería, ciencias de la computación o equivalente
* Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés
**CALIFICACIONES PREFERIDAS**
----------------------------
* Experiencia liderando programas técnicos o de ingeniería a gran escala, con un historial comprobado de liderazgo de pensamiento, desarrollo de casos de negocio, obtención de beneficios para el cliente y finalización exitosa del programa
* Certificación Project Management Professional (PMP) o equivalente
* Conocimiento de tecnologías AWS o de la nube
* Experiencia implementando servicios AWS/en la nube
* Preferible experiencia con AWS
  
Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para entregar los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación en el lugar de trabajo o ajustes durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región donde está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.

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Gerente de Desarrollo de Negocios
**Introducción de la empresa**
Nuestro cliente es un proveedor de servicios financieros reconocido a nivel mundial. Esta empresa es uno de los actores de más rápido crecimiento en la industria de corretaje de inversiones, ofreciendo a sus clientes una gama de servicios en múltiples mercados financieros, incluyendo divisas, acciones y derivados. Sus plataformas tecnológicas avanzadas, incluyendo MetaTrader 4/5 (MT4/5\) y BlackArrow, permiten a los clientes operar con precisión y eficiencia. La empresa se enorgullece de su compromiso con el crecimiento continuo, la mejora del rendimiento y el fomento de un entorno laboral inclusivo donde todos los miembros del equipo puedan prosperar.
**Acerca del puesto:**
El gerente de desarrollo de negocios será responsable de crear y cerrar embudos de ventas, adquirir nuevos clientes y gestionar una cartera que contribuya a una generación significativa de ingresos. El éxito en este puesto está directamente relacionado con la capacidad de identificar oportunidades, establecer relaciones con prospectos y convertirlos en clientes de alto valor.
**Funciones**
**Principales responsabilidades**
**Creación y gestión del embudo de ventas:**
· Prospección activa de nuevos clientes mediante llamadas en frío, networking y eventos del sector.
· Crear y gestionar un embudo de personas de alto patrimonio neto (HNWIs), clientes corporativos, fondos de inversión y oficinas familiares.
· Identificar nuevas oportunidades comerciales comprendiendo las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones financieras personalizadas.
· Mantener la comunicación con los prospectos, realizar seguimientos y avanzar con los leads a través del embudo de ventas hasta el cierre.
· Convertir leads en clientes activos, con especial atención en impulsar depósitos, activaciones de cuentas y volúmenes de operaciones.
**Adquisición de clientes y generación de ingresos:**
· Liderar los esfuerzos de adquisición de clientes cerrando nuevos acuerdos comerciales y fomentando relaciones a largo plazo.
· Cerrar acuerdos de alto valor mediante presentaciones y negociaciones persuasivas, asegurando que los clientes se alineen con los productos y servicios de la empresa.
· Asumir la responsabilidad del ciclo de ventas desde el primer contacto hasta la incorporación del cliente.
· Superar las metas mensuales y trimestrales de ventas adquiriendo nuevas cuentas e impulsando los ingresos de clientes existentes.
· Realizar ventas adicionales y cruzadas de productos financieros para aumentar el crecimiento de ingresos.
**Gestión y expansión de cuentas:**
· Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes, asegurando que sus necesidades se satisfagan y que sus inversiones estén optimizadas.
· Interactuar regularmente con los clientes para ofrecerles conocimientos y estrategias, manteniendo una alta satisfacción y retención.
· Reactivar cuentas inactivas y fomentar la confianza para fortalecer las relaciones con clientes existentes.
**Difusión comercial y networking:**
· Buscar nuevas oportunidades comerciales, estableciendo relaciones con los principales tomadores de decisiones.
· Asistir a seminarios, talleres y eventos de networking relevantes para aumentar la visibilidad y generar nuevos leads.
· Participar en acciones de alcance dirigidas para perfeccionar las técnicas de ventas y mejorar las tasas de conversión.
**Informes de ventas y seguimiento del rendimiento:**
· Informar sobre las actividades de ventas, el progreso del embudo y el cierre de acuerdos para garantizar la alineación con los objetivos generales de ventas.
· Seguir el rendimiento frente a los KPI de ventas y ajustar las estrategias para mantenerse dentro de las metas.
· Utilizar herramientas CRM para gestionar leads, interacciones con clientes y documentar actividades de ventas.
**Requisitos del perfil** 
· Al menos 2 años de experiencia comprobada en un puesto orientado a ventas, especialmente dentro del sector de servicios financieros.
· Demostrado éxito en la creación y cierre de embudos de ventas, alcanzando consistentemente las metas de ingresos.
· Una red bien establecida de inversores, clientes corporativos y tomadores de decisiones financieros.
· Fuertes habilidades de comunicación, negociación y presentación, con capacidad para cerrar acuerdos.
· Capacidad para destacar en un entorno dinámico y orientado al rendimiento.
**Habilidades y atributos deseados:**
· Orientado a ventas: Trayectoria sólida en superar metas de ventas, centrándose en la adquisición de nuevos clientes y el cierre de acuerdos.
· Proactivo y persistente: Buscar continuamente nuevos leads y oportunidades, gestionando y expandiendo carteras de clientes.
· Enfocado en el cliente: Habilidad para desarrollar soluciones personalizadas y construir relaciones duraderas basadas en la confianza.
· Orientado a resultados: Lograr consistentemente los objetivos, demostrando ambición por el éxito y gestionando un gran volumen de prospectos y clientes.
· Mentalidad emprendedora: Tomar posesión de la base de clientes y el embudo de ventas mientras se identifican formas innovadoras de impulsar las ventas y el crecimiento.
**Cómo se verá el éxito a los 12 meses:**
· Haber construido un embudo sólido de prospectos y haberlos convertido en clientes de alto valor, superando consistentemente las metas de ingresos.
· Ampliado la cartera de clientes, contribuyendo significativamente al crecimiento de la empresa al asegurar nuevos clientes y mejorar las relaciones existentes.
· Desarrollado una reputación como líder orientado a resultados en el mercado, cerrando acuerdos consistentemente y impulsando el éxito.
Tipos de empleo: Tiempo completo, indefinido

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Gerente Principal de Compromiso, Servicios Profesionales
**DESCRIPCIÓN**
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El equipo de Servicios Profesionales (ProServe) de Amazon Web Services busca un Gerente de Compromiso (EM) altamente calificado y versátil para unirse a nuestro equipo y liderar la entrega de proyectos complejos de soluciones en la nube. En este puesto, combinará experiencia técnica con sólidas habilidades de liderazgo de proyectos para impulsar implementaciones exitosas de soluciones basadas en AWS para nuestros clientes. Actuará como puente entre los requisitos comerciales y las soluciones técnicas, facilitando discusiones técnicas y asegurando la alineación con los objetivos del cliente. Aplicará marcos de trabajo de AWS como Well-Architected y el Marco de Adopción de la Nube, demostrando credibilidad técnica ante diversas partes interesadas, traduciendo las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros, descomponiendo problemas complejos y tomando decisiones informadas sobre compensaciones considerando rendimiento, escalabilidad, seguridad e impacto comercial.
  
Con sólida experiencia en tecnología y gestión de programas/proyectos, validará soluciones técnicas frente a objetivos comerciales, reconocerá cuándo se necesita una evaluación técnica adicional y gestionará riesgos técnicos. Se espera que obtenga y mantenga certificaciones relevantes de AWS, desarrolle experiencia específica por dominio y comunique eficazmente conceptos técnicos tanto a audiencias técnicas como comerciales. A medida que avance, liderará proyectos técnicos cada vez más complejos, definirá estrategias técnicas transversales y establecerá mejores prácticas en su área. En este rol aplicará sus capacidades de gestión y liderazgo para ejecutar con éxito los planes de proyecto, identificar y gestionar proactivamente riesgos, resolver problemas, escalar cuando sea apropiado y llevar los proyectos a una conclusión exitosa, superando así las expectativas del cliente.
  
La organización de Servicios Profesionales de AWS es un equipo global de expertos que ayuda a los clientes a alcanzar los resultados comerciales deseados al utilizar la nube de AWS. Trabajamos conjuntamente con los equipos de los clientes y la Red de Socios de AWS (APN) para ejecutar iniciativas empresariales de computación en la nube. Nuestro equipo ofrece asistencia mediante una serie de servicios que ayudan a los clientes a lograr resultados específicos relacionados con la adopción empresarial de la nube. También ofrecemos orientación especializada a través de nuestras prácticas especializadas globales, que abarcan diversas soluciones, tecnologías e industrias.
  
Responsabilidades principales
Como gerente experimentado de programas/proyectos tecnológicos, será responsable de:
* Liderar y gestionar proyectos complejos de migración e implementación en la nube
* Utilizar conocimientos amplios sobre servicios, arquitecturas y mejores prácticas de AWS para guiar decisiones técnicas y planificación estratégica
* Conectar requisitos comerciales con soluciones técnicas, facilitando discusiones de ingeniería y asegurando la alineación con los objetivos del cliente
* Traducir las necesidades del cliente en requisitos técnicos claros y vincularlos a los objetivos comerciales
* Descomponer problemas técnicos complejos en soluciones accionables y entregables
* Contribuir a la documentación técnica y definir estándares de documentación
  
Sobre el equipo
Experiencias diversas: AWS valora experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y habilidades preferidos enumerados en la oferta de empleo, animamos a los candidatos a postularse. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido un camino tradicional o incluye experiencias alternativas, no permita que eso le impida postularse.
  
¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma de nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; es por eso que clientes desde startups exitosas hasta empresas del Global 500 confían en nuestra amplia gama de productos y servicios para impulsar sus negocios.
  
Cultura inclusiva del equipo — En AWS, aprender y ser curioso forma parte de nuestra naturaleza. Nuestros grupos de afinidad dirigidos por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite enorgullecernos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conferencias Conversaciones sobre Raza y Etnia (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a nunca dejar de aceptar nuestra singularidad.
  
Mentoría y crecimiento profesional — Estamos elevando constantemente nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a ser el mejor empleador del mundo. Por eso encontrará aquí un intercambio continuo de conocimientos, mentoría y otros recursos que avanzan su carrera, para ayudarle a desarrollarse como un profesional más completo.
  
Equilibrio entre trabajo y vida personal — Valoramos la armonía entre trabajo y vida. Alcanzar el éxito en el trabajo nunca debería exigir sacrificios en el hogar, por lo que buscamos flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos apoyados en el lugar de trabajo y en el hogar, no hay nada que no podamos lograr en la nube.
  
**REQUISITOS BÁSICOS**
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* 8+ años de experiencia en computación en la nube, preferiblemente con AWS.
* 10+ años de experiencia en gestión de proyectos de programas técnicos
* Experiencia en atención al cliente, interactuando con partes interesadas ejecutivas y liderando entregas para grandes programas de transformación
* Título universitario en Ciencias de la Computación, Ingeniería, campo relacionado o experiencia equivalente
* Capacidad para transmitir conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como comerciales.
* Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
**REQUISITOS PREFERIDOS**
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* Certificación activa en gestión de proyectos (PMI-PMP, CSM, SAFE)
* Experiencia y certificaciones en AWS (AWS Certified Solutions Architect - Associate)
* Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con experiencia preparando comunicaciones de proyectos y presentándolas ante audiencias diversas.
* Éxito demostrado gestionando múltiples partes interesadas en entornos empresariales complejos, con capacidad para reconocer y adaptarse a la dinámica del equipo, matices culturales y estilos operativos variados.
* Demuestra capacidad para presentar ante ejecutivos de alto nivel (C-level) y expertos técnicos, impulsando discusiones sobre mejores prácticas, gestión de proyectos y mitigación de riesgos.
* Experiencia en resolución técnica de problemas
  
Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazoninos para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación en el lugar de trabajo o ajustes durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.

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Sr. Gerente Global de Operaciones de Ventas
ubicaciones
Bogotá, Colombia
tipo de tiempo
Tiempo completo
publicado el
Publicado Hoy
ID de requisición de empleo
JR108923
Genesys capacita a organizaciones de todos los tamaños para mejorar la lealtad y los resultados comerciales creando las mejores experiencias para sus clientes y empleados. A través de Genesys Cloud, la plataforma de Orquestación de Experiencias impulsada por IA, las organizaciones pueden acelerar su crecimiento al ofrecer experiencias empáticas y personalizadas a gran escala para impulsar la lealtad del cliente, el compromiso de la fuerza laboral, la eficiencia y las mejoras operativas.
Contamos con más de 6,000 empleados en todo el mundo que adoptan la empatía y fomentan la colaboración para tener éxito. Y aunque ofrecemos excelentes beneficios y ventajas similares a las de las grandes empresas tecnológicas, nuestros empleados tienen la independencia para tener un impacto mayor en la empresa y asumir la responsabilidad de su trabajo. Únete al equipo y crea juntos el futuro de la experiencia del cliente.
JR108923 Sr. Gerente Global de Operaciones de Ventas  
Reporta a: Ivan Pulecio, Director, Operaciones de Ventas LATAM  
Rol de colaborador individual  
Este puesto gestionará, alineará y comunicará iniciativas y actividades globales de operaciones de ventas con los equipos regionales de ventas. El candidato ideal tiene un perfil sólido para documentar y comunicar procesos y puntos de referencia de ventas, incluyendo el impulso del uso consistente de la metodología de ventas y la gestión de la cartera, para entregar pronósticos precisos actuales y futuros. Este rol colaborará transversalmente para desplegar nuestro ritmo operativo de ventas, reglas de participación, y actuar como socio comercial de confianza para la dirección regional en la definición de la ejecución e identificación de oportunidades de mejora de procesos.
Se requieren excelentes habilidades de comunicación para crear presentaciones y adaptarlas a audiencias de ventas, gerencia y ejecutivos. Se valora altamente la capacidad analítica para comprender métricas de ventas, puntos de referencia y KPIs, así como para demostrar nuevos procesos, paneles de control y herramientas de venta. El candidato exitoso demostrará la capacidad de influir a distintos niveles y funciones, anticipar riesgos operativos e impulsar una alineación global escalable.
Los entregables incluyen lo siguiente:* Gestionar y documentar un ritmo operativo globalmente consistente para pronósticos globales y regionales, gestión de cartera y revisiones trimestrales de negocios, asegurando responsabilidad transversal y visibilidad a nivel ejecutivo.
* Desarrollar reglas de participación en ventas y proceso de gobernanza de leads – esto incluye oportunidades transfronterizas y con socios, higiene de cartera y cumplimiento de SLA, y colaboración transversal con equipos de Finanzas, Recursos Humanos y Productos.
* Redactar instrucciones para procesos de operaciones de ventas y realizar demostraciones en vivo de nuevos paneles, funciones y funcionalidades del CRM, y procesos de oportunidades para vendedores y líderes de ventas, apoyando la habilitación y adopción globales.
* Crear y presentar documentos técnicos y presentaciones que documenten las mejores prácticas de operaciones de ventas para vendedores, líderes de ventas y audiencias ejecutivas; sintetizar información en recomendaciones accionables para la alta dirección.
* Documentar y actuar sobre comentarios respecto al ritmo operativo, posicionamiento competitivo, productos y modelos comerciales, y oportunidades de mercado, apoyando discusiones de planificación estratégica y optimización futura de GTM.
* Colaborar con líderes regionales y globales para identificar mejoras de procesos, oportunidades de optimización de recursos y mejoras en la productividad de ventas que contribuyan al crecimiento a largo plazo.
  
Calificaciones:* Excelente dominio del inglés, incluyendo habilidades de redacción, comunicación y presentación
* Título de maestría en negocios o campo cuantitativo con 10+ años de experiencia en gestión de programas de ventas u operaciones de ventas (el candidato preferido debe tener experiencia en operaciones de ventas y otra función como finanzas, y haber trabajado en una organización multinacional y matricial en una empresa de Cloud o SaaS).
* Experiencia liderando y siendo responsable de programas transversales en una organización global de alto crecimiento
* Experiencia demostrada presentando y comunicándose con vendedores y ejecutivos
* Dominio avanzado de Microsoft PowerPoint, Excel, Tableau.
* Impecables habilidades gerenciales y de influencia interpersonal.
* Trayectoria comprobada de interacción efectiva con la dirección ejecutiva.
  
Habilidades deseables:* Capacidad demostrada para ser un pensador estratégico y líder proactivo en un entorno ambiguo; requiere mínima supervisión.
* Capacidad comprobada para adaptarse a prioridades cambiantes y ejercer buen criterio en situaciones de alta presión.
* Experiencia y competencia demostradas en la comunicación efectiva de objetivos y estrategias a múltiples niveles de una organización.
* Alta atención al detalle, incluyendo la capacidad comprobada de gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
* Capacidad demostrada para profundizar en la comprensión del producto, nuestro negocio y el panorama competitivo.
* MBA o equivalente; título universitario en Analytics o campo cuantitativo preferido.
Si un empleado de Genesys te ha referido, utiliza el enlace que te envió para postularte.
Acerca de Genesys:
Genesys® capacita a más de 8,000 organizaciones en todo el mundo para crear las mejores experiencias para clientes y empleados. Con la IA agente en su núcleo, Genesys Cloud™ es la plataforma de Orquestación de Experiencias impulsada por IA que conecta personas, sistemas, datos e IA en toda la empresa. Como resultado, las organizaciones pueden impulsar la lealtad del cliente, el crecimiento y la retención, mientras aumentan la eficiencia operativa y el trabajo en equipo entre fuerzas laborales humanas y de IA. Para obtener más información, visita www.genesys.com.
Acomodaciones Razonables:
Si necesitas una acomodación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o tienes limitaciones para acceder o usar esta aplicación en línea y necesitas un método alternativo para postularte, tú o alguien que conozcas puede contactarnos en reasonable.accommodations@genesys.com.
Puedes esperar una respuesta dentro de las 24–48 horas. Para ayudarnos a brindarte el mejor soporte, haz clic en el enlace de correo electrónico anterior para abrir un mensaje prellenado y completa la información solicitada antes de enviarlo. Si tienes alguna pregunta, inclúyela en tu correo electrónico.
Este correo electrónico está destinado a apoyar a los solicitantes de empleo que solicitan acomodaciones. Es posible que no se responda a mensajes no relacionados con acomodaciones, como seguimientos de solicitudes o envíos de currículums.
Genesys es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades comprometido con la equidad en el lugar de trabajo. Evaluamos a los candidatos calificados sin importar raza, color, edad, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión, estado civil, estado de pareja doméstica, origen nacional, genética, discapacidad, condición militar o de veterano y otras características protegidas.*Ten en cuenta que los reclutadores nunca pedirán información personal sensible o financiera durante la fase de solicitud.*

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Grupo Tecnológico FE Omnicom
**Cómo se ve el éxito en este puesto:**
* Proporciona la gama completa de soporte de ingeniería de campo para una base asignada de clientes grandes/complejos.
* Asume total responsabilidad de las actividades de servicio en el sitio.
* Realiza mantenimiento de nivel avanzado en todos los productos, incluyendo actividades de instalación de baja complejidad.
* Proporciona retroalimentación técnica sobre equipos, sistemas y procesos para mejorar la entrega general de servicios.
* Utiliza herramientas avanzadas y conocimientos técnicos para resolver problemas del cliente y realizar instalaciones programadas.
* Identifica y resuelve problemas sistémicos dentro del equipo.
* Apoya proactivamente las necesidades de otros miembros del equipo, proporcionando asistencia técnica y experiencia.
* Contribuye a mejorar los informes y documentación de métricas de servicio al cliente.
* Supervisa problemas técnicos y de proceso, informando proactivamente al gerente y/o al equipo con recomendaciones de mejora. \#LI\-DT1
**Tendrá éxito en este puesto si cuenta con:**
conocimientos en soporte MAC
  
Puede requerir certificación técnica o título de asociado
  
Generalmente, de 2 a 4 años de experiencia en el área de responsabilidad
Unisys se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que considera a todos los candidatos calificados sin importar edad, casta, ciudadanía, color, discapacidad, historial médico familiar, estado familiar, etnia, género, expresión de género, identidad de género, información genética, estado civil, origen nacional, condición de padres, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual, condición transgénero, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley.
Este compromiso incluye nuestros esfuerzos por garantizar que todos aquellos que deseen manifestar interés en empleo tengan la oportunidad de participar sin barreras. Si usted es un solicitante de empleo en EE. UU. que no puede revisar las oportunidades laborales aquí ofrecidas, o no puede completar su solicitud de interés sin ayuda adicional, y desea presentar una solicitud de adaptación razonable, comuníquese con nuestra organización de Reclutamiento Global en GlobalRecruiting@unisys.com o alternativamente llamada gratuita: 888\-560\-1782 (opción 4\). Los solicitantes de empleo en EE. UU. pueden encontrar más información sobre el compromiso de igualdad de oportunidades de Unisys aquí .

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Asesor Médico en Enfermedades Raras
**Únase a la misión de Amgen de servir a los pacientes**
En Amgen, si siente que forma parte de algo más grande, es porque así es. Nuestra misión compartida, servir a los pacientes que viven con enfermedades graves, impulsa todo lo que hacemos.
Desde 1980, hemos ayudado a liderar el mundo de la biotecnología en nuestra lucha contra las enfermedades más difíciles del mundo. Con nuestro enfoque en cuatro áreas terapéuticas: Oncología, Inflamación, Medicina General y Enfermedades Raras, llegamos a millones de pacientes cada año. Como miembro del equipo de Amgen, ayudará a tener un impacto duradero en la vida de los pacientes mientras investigamos, fabricamos y distribuimos medicamentos innovadores para ayudar a las personas a vivir vidas más largas, plenas y felices.
Nuestra cultura galardonada es colaborativa, innovadora y basada en la ciencia. Si tiene pasión por los desafíos y las oportunidades que estos ofrecen, prosperará como parte del equipo de Amgen. Únase a nosotros y transforme la vida de los pacientes mientras transforma su carrera.
**Asesor Médico en Enfermedades Raras**
**Lo que hará usted**
Hagámoslo. Cambiemos el mundo. En este papel fundamental, proporcionará conocimientos médicos de última generación en el área terapéutica (TA) y/o moléculas específicas, y actuará como punto único de contacto para los equipos locales e internacionales en su área de responsabilidad.
* Liderar y desarrollar la estrategia médica local y las actividades médicas para el(los) producto(s), de acuerdo con las regulaciones internas y externas
* Formación médica específica del área terapéutica y/o del producto
* Asegurar la coherencia del contenido médico y los mensajes científicos en diversas herramientas y materiales
* Trabajar con el responsable local de evidencia y generación para garantizar la preparación, implementación y finalización de los EST (estudios patrocinados por Amgen)
* Participar en el desarrollo de estrategias y tácticas internacionales en estrecha colaboración con otras áreas
* Visitar a KOL seleccionados y grupos de estudio para discusiones estratégicas y desarrollo de protocolos
* Revisar las propuestas de ISS locales antes de su aprobación y asegurar una revisión local adecuada antes de la presentación al IPRC, si corresponde
* Colaborar con el gerente de BU en el desarrollo y ejecución del plan de gestión del ciclo de vida del(los) producto(s) local(es)
* Supervisar programas médicos y logística subcontratados o gestionados internamente
* Participar en y/o dirigir reuniones de consejos asesores locales, reuniones de investigadores y/o paneles de expertos
* Proporcionar experiencia médica para productos en desarrollo, economía de la salud y solicitudes de reembolso
**Lo que esperamos de usted**
Todos somos diferentes, pero todos utilizamos nuestras contribuciones únicas para servir a los pacientes. El Asesor Médico que buscamos es un profesional con estas cualificaciones
**Requisitos básicos:**
Título de doctorado o formación médica, o amplia experiencia científica en un área terapéutica relevante como enfermedades raras, endocrinología, neurología o epidemiología.
**O**
Título de maestría y 3 años de formación médica, o amplia experiencia científica en un área terapéutica relevante como enfermedades raras, endocrinología, neurología o epidemiología.
**O**
Título de licenciatura y 5 años de formación médica, o amplia experiencia científica en un área terapéutica relevante como enfermedades raras, endocrinología, neurología o epidemiología.
**Cualificaciones preferidas:**
* Título en cualquier área relacionada con la salud (enfermería, farmacia, licenciatura, medicina) con sólidos conocimientos en investigación clínica
* Especialización en epidemiología, estadística o maestría
* Mínimo de 3 años de experiencia en la industria farmacéutica, departamento médico afiliado, desarrollo clínico o colaboración comprobada con instituciones académicas
* Dominio fluido del inglés, tanto oral como escrito
* Conocimiento del desarrollo de productos farmacéuticos, prácticas comerciales, ciclo de vida del producto y proceso de comercialización, con comprensión avanzada de otras funciones; incluyendo, entre otras, operaciones clínicas, área comercial, regulaciones, áreas terapéuticas y asuntos médicos
* Red de contactos con clientes en el área terapéutica
* Experiencia en finanzas y presupuestos
* Capacidad para trabajar en un equipo multifuncional con fuerte orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación, presentación y liderazgo
**Lo que usted puede esperar de nosotros**
Mientras trabajamos para desarrollar tratamientos que cuidan a otros, también trabajamos para cuidar su crecimiento profesional y bienestar personal. Desde nuestros beneficios competitivos hasta nuestra cultura colaborativa, apoyaremos su trayectoria en cada paso del camino.
Además del salario base, Amgen ofrece planes integrales y competitivos de Compensación Total que se alinean con los estándares locales de la industria.
**Postúlese ahora y haga un impacto duradero con el equipo de Amgen.**
**careers.amgen.com**
Como organización dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas en todo el mundo, Amgen fomenta un entorno inclusivo de personas diversas, éticas, comprometidas y altamente calificadas que se respetan mutuamente y viven los valores de Amgen para seguir avanzando en la ciencia en beneficio de los pacientes. Juntos, competimos en la lucha contra enfermedades graves.
Amgen es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considerará todas las solicitudes calificadas para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad u otra base protegida por la ley aplicable.
Garantizaremos que las personas con discapacidades reciban acomodos razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones esenciales del trabajo y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Contáctenos para solicitar un acomodo.

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Gerente Senior de Cuenta
**ACERCA DE ABBOTT**
*Abbott es un líder mundial en atención médica que ayuda a las personas a vivir plenamente en todas las etapas de la vida. Nuestro portafolio de tecnologías que transforman la vida abarca todo el espectro de la atención sanitaria, con negocios y productos líderes en diagnósticos, dispositivos médicos, nutrición y medicamentos genéricos de marca. Nuestros 109,000 colegas atienden personas en más de 160 países.*
Nuestro propósito empresarial es restaurar la salud y mejorar la calidad de vida mediante el diseño y suministro de dispositivos y soluciones de gestión para el tratamiento de enfermedades del CORAZÓN ESTRUCTURAL. Buscamos liderar los mercados que servimos exigiendo que las soluciones que ofrecemos a los clientes proporcionen un perfil beneficio/riesgo mejorado en comparación con los estándares actuales de atención; un umbral de desempeño que, por definición, guía y asegura que la producción eficaz de nuestros esfuerzos de ingeniería, desarrollo de negocios e investigación clínica dé como resultado avances en el estándar de atención.
**LO QUE HARÁS**
El Gerente Senior de Cuenta TAVI es responsable de garantizar que el territorio asignado cumpla o supere los objetivos de ventas de la división Structural Heart TAVI.
* Colabora proactivamente con el Gerente del País para identificar y evaluar oportunidades de mercado y potencial de ventas, así como para establecer y alcanzar los objetivos anuales de ventas en el territorio asignado.
* Coordina actividades con los Especialistas Clínicos de Ventas.
* Desarrolla e implementa estrategias de ventas determinando los factores relevantes (por ejemplo, producto, competencia y necesidades de precios) de cuentas existentes y potenciales para promover eficazmente los productos de la empresa ante el personal hospitalario y médicos adecuados.
* Elabora planes de acción (es decir, semanales, trimestrales, mensuales) analizando cifras e informes de ventas trimestrales y mensuales, identificando las necesidades de cuentas específicas y discutiendo temas con el Gerente del País para ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos de ventas.
* Identifica cuentas clave, profesionales de la salud y cuestiones comerciales que tienen mayor impacto en el uso de los productos de la empresa mediante reuniones con clientes existentes y potenciales para identificar sus necesidades clínicas, objetivos y limitaciones relacionadas con la atención al paciente.
* Proporciona soporte en casos y carga de válvulas para procedimientos TAVI para el uso seguro y efectivo de Navitor.
* Establece relaciones con el personal hospitalario (por ejemplo, mediante conversaciones informales, reuniones y participación en conferencias) para hacer nuevos contactos en otros departamentos dentro del hospital e identificar a los principales responsables de decisiones de compra con el fin de facilitar futuras ventas.
* Fortalece las relaciones con los clientes realizando actividades de apoyo a las ventas (por ejemplo, capacitación a clientes internos y externos, viajes VIP, inducciones, lanzamientos y actualizaciones).
* Crea redes de contactos en nombre de la empresa para generar interés en los productos de la compañía asistiendo y participando en ferias comerciales, conferencias educativas y seminarios.
* Educa a los clientes externos sobre las ventajas y el uso clínico adecuado de los productos de la empresa mediante presentaciones y demostraciones utilizando una amplia variedad de formatos y plataformas (por ejemplo, diapositivas, transparencias, manuales) para asegurar compromisos de compra.
* Mantiene experiencia clínica y técnica asistiendo a sesiones de formación de productos de la empresa.
* Evalúa tendencias en la atención gestionada, estrategias de competidores y desarrollo de nuevos productos mediante el monitoreo de indicadores internos (por ejemplo, crecimiento de ventas, mezcla de productos y tendencias de precios) y externos (por ejemplo, actividades de competidores, tecnologías, sitios web, revistas y boletines informativos).
* Prepara y envía informes a la gerencia de ventas analizando y compilando datos, proyecciones y otra información relevante.
**FORMACIÓN Y EXPERIENCIA QUE REQUERIMOS**
**Requisitos obligatorios**
* Título universitario y 3–5 años de experiencia laboral clínica y/o comercial relacionada. Puede ser nuevo en ventas si tiene una sólida formación clínica y demuestra aptitud para ventas. Experiencia en cardiología intervencionista y/o cirugía cardíaca.
* Conocimiento completo y aplicación de conceptos, procedimientos y prácticas comerciales. Utiliza un conocimiento profundo de las funciones de la unidad de negocio y dependencias/relaciones entre grupos.
* Demuestra competencia clínica relevante para la terapia y el estado de la enfermedad.
* Ejerce criterio dentro de prácticas y políticas ampliamente definidas al seleccionar métodos, técnicas y criterios de evaluación para obtener resultados.
* Sólidos conjuntos de habilidades organizativas, de comunicación y de procesos para respaldar la planificación empresarial, pronósticos, proceso de ventas y gestión de inventario.
**Preferible**
* Se prefiere título avanzado.
* Conocimiento de las modalidades de imagen eco, TC y fluoroscopia.
* Experiencia en TAVI y en TC/Eco/Angio.

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Gerente de Producto de Seguridad
ID de requisición: 238571  
  
Únete a un equipo ganador orientado por un propósito, comprometido con los resultados, en una cultura inclusiva y de alto rendimiento.
 **Responsabilidades**
  
Entrega y ejecución del producto  
* Traducir estrategias específicas de capacidades en entregables del producto, alineándose con la orientación del Gerente Senior de Producto.
* Ser responsable de los componentes de la hoja de ruta y de la ejecución del backlog del producto para los flujos de trabajo asignados.
* Contribuir al diseño de soluciones escalables que aborden la seguridad de postura, carga de trabajo e identidad.
* Impulsar principios de seguridad por defecto y shift-left en paquetes técnicos de trabajo y planificación del backlog.
Colaboración y habilitación del equipo  
* Colaborar con los equipos de ingeniería, arquitectura y plataforma para planificar y entregar capacidades de herramientas de seguridad.
* Participar en ceremonias ágiles como la limpieza del backlog, reuniones diarias y planificación de sprints.
* Identificar obstáculos y ayudar a impulsar su resolución mediante la colaboración entre equipos.
Participación de interesados y gobernanza  
* Trabajar estrechamente con los equipos de cumplimiento, riesgo y auditoría para comprender los requisitos de control e integrarlos en la planificación del producto.
* Ayudar en la preparación de materiales para foros de gobernanza y revisiones de productos.
* Asegurar la alineación de los interesados proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de la entrega de capacidades.
Propiedad y coordinación del producto  
* Mantener y actualizar backlogs del producto específicos por capacidad basados en valor y riesgo.
* Definir historias de usuario y apoyar el alcance del sprint en colaboración con los equipos técnicos.
* Apoyar actividades de integración con proveedores, incluyendo incorporación y coordinación de validación de rendimiento.
Información basada en datos y comunicación  
* Capturar métricas de entrega del producto y proporcionar insumos para informes de progreso de la hoja de ruta.
* Apoyar el análisis de datos para medir la adopción, la realización de valor e identificar oportunidades de mejora continua.
Soporte de hoja de ruta y entrega  
* Seguimiento de hitos, riesgos y decisiones de entrega, alineado con la planificación general de CNAPP.
* Apoyar la planificación de lanzamientos y coordinar con los líderes de entrega para garantizar la implementación oportuna de funciones.
Habilitación técnica y mitigación de riesgos  
* Contribuir al ajuste de herramientas y controles de seguridad basado en comentarios de desarrolladores y exposición a riesgos.
* Apoyar revisiones de diseño e implementación de controles para abordar vulnerabilidades, malas configuraciones, secretos codificados, incidentes en tiempo de ejecución o riesgos de exposición.
 **Requisitos**
* Se requiere título universitario (o equivalente) como mínimo
* Se requieren de 3 a 5 años de experiencia en gestión de productos (o función equivalente)
* Más de 3 años de experiencia trabajando en el dominio de seguridad CloudSec o AppSec.
* Experiencia en funciones de seguridad de la información, normativas/cumplimiento/riesgo y/o auditoría.
* Experiencia con plataformas y herramientas de seguridad en la nube o aplicaciones (por ejemplo, AquaSec, Wiz, SCCE, Defender, Prisma)
* Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
* Liderazgo mediante influencia frente a múltiples tipos de interesados
* Fuertes habilidades de planificación y organización; capaz de gestionar múltiples tareas y cumplir plazos
* Experiencia en el ciclo de vida de desarrollo en la nube (CDLC) y mejores prácticas de seguridad aplicables.
* Excelente comprensión de los principios financieros de organizaciones empresariales grandes
* Experiencia trabajando con procesos complejos
  
Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá  
  
Scotiabank es un banco líder en las Américas. Guiados por nuestro propósito: "para cada futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a alcanzar el éxito mediante una amplia gama de consejos, productos y servicios, incluyendo banca personal y comercial, gestión patrimonial y banca privada, banca corporativa e inversión, y mercados de capitales.  
  
En Scotiabank valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco, y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas una adaptación (incluyendo, pero no limitado a, un sitio de entrevista accesible, documentos en formato alternativo, intérprete de LSA o tecnología de asistencia) durante el proceso de reclutamiento y selección, por favor infórmalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en Scotiabank; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.  
  
Nota: Todas las publicaciones en me@Scotiabank permanecerán activas durante un mínimo de 5 días.

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Gerente de Abastecimiento, Químicos y API para América del Norte
Kenvue está reclutando actualmente para un:
Gerente de Abastecimiento, Químicos y API para América del Norte**Qué hacemos**
En Kenvue, reconocemos el extraordinario poder del cuidado cotidiano. Con más de un siglo de historia y arraigados en la ciencia, somos la casa de marcas icónicas \- como NEUTROGENA®, AVEENO®, TYLENOL®, LISTERINE®, JOHNSON’S® y BAND\-AID® que ya conoces y amas. La ciencia es nuestra pasión; el cuidado, nuestro talento.
**Quiénes somos**
Nuestro equipo global cuenta con aproximadamente 22.000 personas brillantes, con una cultura laboral en la que cada voz importa y cada contribución es valorada. Estamos apasionados por los conocimientos profundos y la innovación, y comprometidos a ofrecer los mejores productos a nuestros clientes. Con experiencia y empatía, ser parte de Kenvue significa tener el poder de impactar a millones de personas todos los días. Ponemos a las personas primero, cuidamos intensamente, ganamos confianza con la ciencia y resolvemos con valentía —y tenemos oportunidades brillantes esperándote. Únete a nosotros para moldear nuestro futuro, y el tuyo.
**Reporta a:**
Gerente Sénior de Compras, Químicos y API para América del Norte**Ubicación:**
América Latina, Colombia, Distrito Capital de Bogotá, Bogotá**Lugar de trabajo:**
Híbrido**Qué harás**
Como Gerente de Abastecimiento, Químicos y API para América del Norte, desempeñarás un papel fundamental en la gestión y optimización de la estrategia de abastecimiento de productos químicos de materia prima de la empresa. Serás responsable de garantizar la adquisición eficiente de materias primas clave, impulsando el ahorro de costos, mitigando los riesgos en la cadena de suministro y fomentando sólidas relaciones con proveedores.
Principales responsabilidades
Estrategia de abastecimiento:
Desarrollar e implementar estrategias de abastecimiento para productos químicos de materia prima.
Liderar iniciativas para identificar y evaluar proveedores, asegurando que cumplan con los estándares de calidad, costo y sostenibilidad de la empresa.
Analizar tendencias del mercado, estructuras de costos y factores de riesgo para recomendar estrategias de abastecimiento y proporcionar información valiosa a la dirección.
Gestión de proveedores:
Construir y gestionar relaciones sólidas y a largo plazo con proveedores clave en distintas regiones, asegurando cadenas de suministro confiables y precios competitivos.
Negociar contratos, acuerdos de precios y condiciones con proveedores para asegurar condiciones favorables y gestionar el desempeño de los proveedores.
Optimización de costos y mitigación de riesgos:
Buscar continuamente oportunidades para reducir costos, mejorar la calidad del producto y agilizar el proceso de adquisición de materias primas.
Gestionar proactivamente los riesgos relacionados con interrupciones en la cadena de suministro, cambios regulatorios y fluctuaciones en los precios de las materias primas.
Colaboración multifuncional:
Colaborar estrechamente con los equipos de I+D, producción y cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de materias primas y su integración fluida en los procesos productivos.
Trabajar con el equipo financiero para asegurar pronósticos de costos precisos y presupuestación para la adquisición de materias primas.
Coordinar con los equipos regulatorios y legales para garantizar el cumplimiento.
Inteligencia de mercado e informes:
Mantenerse informado sobre las condiciones del mercado, tendencias emergentes y nuevas tecnologías en el mercado de productos químicos de materia prima.
Presentar informes periódicos sobre actividades de abastecimiento, desempeño de proveedores y tendencias del mercado a la alta dirección.
Utilizar análisis de datos para evaluar el desempeño de proveedores, rastrear ahorros y mejorar las decisiones de abastecimiento.
Calificaciones y requisitos
Educación:
Título universitario en Química, Ingeniería, Gestión de la Cadena de Suministro o campo relacionado. Un título de maestría o certificación profesional (por ejemplo, CPSM, CIPS) es un plus.
Experiencia:
Mínimo de 7\-10 años de experiencia en abastecimiento global, compras o gestión de la cadena de suministro, con enfoque en productos químicos de materia prima en la industria química o manufacturera.
Experiencia comprobada en la negociación y gestión de contratos, optimización de costos y relaciones con proveedores.
Amplio conocimiento de los mercados químicos globales, dinámicas de precios y riesgos en la cadena de suministro.
Habilidades y competencias:
Fuertes habilidades de negociación, comunicación e interpersonales.
Capacidad para analizar datos del mercado e identificar tendencias que afecten las decisiones de abastecimiento.
Conocimientos especializados en evaluación de proveedores, gestión de riesgos y control de costos.
Dominio del uso de software y herramientas de compras (SAP, Oracle, etc.).
Fuertes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples prioridades y fechas límite.
Atributos personales:
Orientado a resultados, con enfoque en entregar valor empresarial.
Fuertes habilidades de liderazgo y colaboración en equipo.
Alto nivel de integridad, atención al detalle y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
Si eres una persona con discapacidad, consulta nuestra página de Asistencia por Discapacidad para obtener información sobre cómo solicitar una adaptación.

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Asociado Líder de Investigación Clínica
**Descripción de la empresa**  
PSI es una organización líder de investigación por contrato con más de 30 años en la industria, ofreciendo un equilibrio perfecto entre estabilidad e innovación tanto para clientes como empleados. Nos enfocamos en entregar servicios de calidad y a tiempo en una variedad de indicaciones terapéuticas.
 **Descripción del puesto**  
* Coordina el proceso de viabilidad e identificación de investigadores/sitios, así como el inicio del estudio.
* Supervisa los cronogramas del proyecto y el reclutamiento de pacientes, implementando las respectivas medidas correctivas y preventivas.
* Revisa informes de visitas de monitoreo para todos los tipos de visitas y garantiza el cumplimiento en la presentación de informes por parte de los Monitores en la región.
* Gestiona a los Monitores en el proceso de resolución de consultas, incluidas las observaciones de Monitoreo Central.
* Coordina el flujo de información de seguridad y la notificación de desviaciones del protocolo/proceso.
* Realiza la gestión de suministros clínicos con proveedores a nivel nacional y regional.
* Asegura que los sistemas de seguimiento específicos del estudio y corporativos se actualicen oportunamente.
* Actúa como línea principal de comunicación entre el Monitor, el Asociado de Gestión de Sitios, el Líder Regional del Proyecto y/o el Gerente de Proyecto.
* Coordina la planificación de visitas de monitoreo supervisadas y realiza dichas visitas.
* Gestiona al equipo del proyecto en la contratación de sitios y pagos.
* Dirige reuniones del equipo del proyecto a nivel nacional, así como proporciona actualizaciones de estado e informes al Líder Regional/Gerente de Proyecto.
* Asegura la evaluación continua de la integridad de los datos y el cumplimiento a nivel nacional/regional.
* Realiza visitas de preparación para auditorías de sitio, puede participar en auditorías de sitio y coordina la resolución de hallazgos de auditorías a nivel nacional/regional.
* Supervisa al equipo del proyecto en el desarrollo e implementación de acciones correctivas y preventivas (CAPA).
* Coordina al equipo del proyecto en la revisión, gestión y notificación de desviaciones de procesos.
* Realiza visitas iniciales de capacitación y autorización para Monitores y actúa como mentor para nuevos Asociados Líderes de Investigación Clínica recién promovidos.
* Proporciona capacitación específica del proyecto y prepara materiales de formación para el equipo del proyecto bajo la supervisión de un Gerente de Proyecto y Líder Regional del Proyecto.
* Imparte capacitaciones y presentaciones en Reuniones de Investigadores.
* Prepara, realiza y reporta visitas de selección, inicio, monitoreo rutinario y cierre de sitios.
* Asegura que las metas de reclutamiento de sujetos y los cronogramas del proyecto se definan, comuniquen, registren y cumplan adecuadamente a nivel de sitio.
* Garantiza un flujo preciso y oportuno de información con los sitios del ensayo sobre eventos adversos y desviaciones del protocolo/proceso.
* Supervisa la verificación de datos fuente y realiza seguimiento de consultas de datos a nivel de sitio en el país/región; revisa y gestiona riesgos del estudio a nivel de sitio.
* Asegura el manejo, uso, responsabilidad, conciliación y devolución adecuados de todos los Productos de Investigación y suministros del estudio clínico a nivel nacional/regional.
* Revisa documentos esenciales del estudio y supervisa la conciliación del Archivo del Sitio del Investigador (ISF) / TMF a nivel de sitio y país/región.
* Asegura la integridad de los datos y el cumplimiento a nivel de sitio.
* Supervisa a los Asociados de Gestión de Sitios en el flujo de documentos y suministros de laboratorio entre el sitio y el Laboratorio Central/Regional/Revisor Central.
* Realiza capacitación específica del proyecto para investigadores de sitios.
* Apoya la preparación de paquetes de presentación preliminares a autoridades regulatorias y comités de ética.
  
**Requisitos**  
* Formación académica relevante, como título de médico (MD), farmacéutico (MPharm), enfermero registrado (RN) o grado universitario en ciencias de la vida, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
* Mínimo 4 años de experiencia en monitoreo de sitios con participación en proyectos clínicos globales como Monitor Líder o nivel de calificación equivalente.
* Debe tener experiencia previa en monitoreo o gestión de sitios y CRAs en Estados Unidos, con conocimiento de las normativas y prácticas estadounidenses.
* Experiencia en todos los tipos de visitas de monitoreo en Fases I\-III.
* Se valora fuertemente experiencia en Oncología.
* Se prefiere experiencia en Terapia CAR\-T u otros tipos de Terapia Celular, Terapia Génica, Terapia Radiante o Radiofármacos, o Medicina Nuclear.
* Se valora fuertemente experiencia en gastroenterología (Enfermedad de Crohn, Colitis Ulcerosa, SII).
* Dominio completo del idioma inglés.
* Competencia en aplicaciones de MS Office.
* Capacidad para planificar, realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico de equipo.
* Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y resolución de problemas.
* Disponibilidad para viajar hasta un 65% (dependiendo de las necesidades del proyecto).
* Licencia de conducir vigente (si aplica).
  
**Información adicional**  
Impulsa tu carrera en investigación clínica, coordinando diversas tareas y aprendiendo cosas nuevas mientras creces en una empresa de rápido crecimiento que prioriza a sus personas.

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Salario negociable

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Analista, Resolución para Clientes (Clientes de la región de América del Norte)
**Descripción de la empresa**  
Visa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago que fluyen de manera segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo mediante la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías progresen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado.
Haz una diferencia con un líder industrial comprometido con un propósito. Únete a nosotros hoy y descubre la Vida en Visa.
 **Descripción del trabajo**  
Este puesto individual requiere resolución de problemas e identificación de soluciones innovadoras. El analista operará de forma independiente, recibiendo orientación únicamente en situaciones complicadas.
 **Funciones esenciales:**
* Brindar un servicio al cliente de alto valor a clientes y personal de Visa para superar expectativas y defender los intereses de los clientes.
* Manejar una variedad de problemas moderadamente complejos, coordinando con equipos internos para cumplir con los objetivos de Visa y de los clientes.
* Colaborar proactivamente con los clientes para identificar eficiencias, impactos en el cliente y acciones requeridas, manteniendo la comunicación hasta la finalización.
* Trabajar estrechamente con diversos departamentos para comprender los objetivos de los clientes y encontrar soluciones.
* Defender los intereses de los clientes de Visa ante partes internas, incluyendo gestores de éxito del cliente, ventas, producto, sistemas, riesgo y equipos legales.
* Agilizar la resolución y la implementación de soluciones para garantizar el rendimiento óptimo de los productos y servicios de Visa.
* Mantener relaciones para comprender las necesidades del mercado, las tendencias y apoyar mejoras en los enfoques.
* Establecer y fomentar relaciones con clientes y partes interesadas internas a todos los niveles.
* Mantenerse actualizado sobre nuevas reglas, productos, servicios y tendencias de la industria para apoyar los objetivos estratégicos de Visa y las iniciativas de los clientes.
* Desarrollar conocimientos sobre todos los productos y servicios soportados, comprendiendo su impacto en el negocio de los clientes.
  
**Requisitos** * Título universitario con 2+ años de experiencia en servicios financieros, pagos, software o servicios de información.
* Compromiso con la entrega de experiencias excepcionales al cliente.
* Alta atención al detalle.
* Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
* Habilidades sólidas en gestión de relaciones, pensamiento estratégico y resolución de problemas.
* Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad para empatizar y resolver problemas eficientemente.
* Conocimiento del procesamiento de tarjetas de crédito, pasarelas de pago y tecnologías relacionadas.
* Toma de decisiones empresariales sólidas, establecimiento de metas y logro de resultados operativos de alta calidad.
* Priorización y gestión de las expectativas del cliente, tanto en entornos de equipo como independientes.
* Elaboración y gestión de planes adaptables en entornos cambiantes.
* Excelentes habilidades interpersonales con un historial comprobado de satisfacción del cliente.
* Habilidades sólidas de organización, conceptuales y lógicas para la resolución de problemas.
* Habilidades sólidas en gestión de relaciones, pensamiento estratégico y resolución de problemas.
* Capacidad para establecer relaciones de trabajo productivas.
* Dominio eficiente de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y PowerPoint).
* Dominio del inglés; dominio de idiomas adicionales es un plus según la región (Europa, CEMEA, LAC).
 **Información adicional**  
Visa es un empleador que cumple con la EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales, de manera consistente con las directrices de la EEOC y las leyes locales aplicables.

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Salario negociable

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Analista Intermedio de Riesgo Crediticio - C11 - BOGOTÁ
**Descubre tu futuro en Citi**
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Trabajar en Citi es mucho más que solo un empleo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real.
**Descripción del puesto**
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El Analista Intermedio de Riesgo Crediticio es un rol profesional en desarrollo. Maneja la mayoría de los problemas de forma independiente y tiene cierta libertad para resolver problemas complejos. Integra conocimientos profundos en su área de especialidad con una sólida comprensión de las normas y prácticas del sector. Tiene un buen entendimiento de cómo el equipo y el área se integran con otros para alcanzar los objetivos de la subfunción/familia de puestos. Aplica pensamiento analítico y conocimientos sobre herramientas y metodologías de análisis de datos. Requiere atención al detalle al realizar juicios y recomendaciones basadas en el análisis de información fáctica. Normalmente maneja asuntos variables con posibles implicaciones comerciales más amplias. Aplica juicio profesional al interpretar datos y resultados. Desglosa la información de manera sistemática y comunicable. Se requieren habilidades desarrolladas de comunicación y diplomacia para intercambiar información potencialmente compleja o sensible. Impacto moderado pero directo mediante contacto cercano con las actividades principales del negocio. La calidad y puntualidad del servicio prestado afectará la eficacia de su propio equipo y de otros equipos estrechamente relacionados.
  
**Responsabilidades:**
* Proporciona análisis de las tendencias financieras, indicadores y otros datos del cliente para presentar al Gerente de Subscripción para discusión y consideración posteriores.
* Gestiona el riesgo asociado con relaciones de endeudamiento nuevas y existentes mediante lo siguiente:
* Realiza análisis de estados financieros de los negocios de los clientes
* Crea Sistemas Contables del Cliente a través de la Plataforma de Crédito
* Identifica riesgos potenciales del cliente mediante sistemas de alerta temprana
* Realiza revisiones periódicas de estados financieros
* Supervisa el cumplimiento de covenants financieros establecidos
* Monitorea el cumplimiento de la línea de crédito basada en garantías
* Acompaña al Gerente de Subscripción en visitas a clientes (cuando sea apropiado)
* Cumplimiento de las políticas de Citibank para asegurar calificaciones satisfactorias por parte de auditores internos y externos.
* Evalúa adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y la protección de Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando y reportando problemas de control con transparencia.
 **Requisitos:**
* 2\-5 años de experiencia previa en una institución financiera con enfoque en análisis crediticio y software de análisis de estados financieros.
* Analizar resultados del programa frente a expectativas / Desarrollar estrategias y criterios / Recopilar datos y prepararlos para análisis
 **Educación:**
* Título universitario o experiencia equivalente
* Se requiere dominio fluido del inglés
  
Esta descripción del puesto proporciona una revisión general de alto nivel de los tipos de trabajo realizados. Otras tareas relacionadas con el trabajo pueden ser asignadas según sea necesario.
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**Grupo de Familia de Puestos:**
Gestión de Riesgos
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**Familia de Puesto:**
Riesgo Crediticio
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**Tipo de Jornada:**
Tiempo completo
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**Habilidades más relevantes**
Pensamiento analítico, Debate constructivo, Gestión de escalación, Análisis financiero, Políticas y procedimientos, Políticas y regulaciones, Conocimiento del producto, Controles y monitoreo de riesgos, Identificación y evaluación de riesgos.
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**Otras habilidades relevantes**
Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador.
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*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*
*Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.*  
  
*Consulte la* *Declaración de Política de EEO* *y el cartel* *Conozca sus derechos* *de Citi.*

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Analista de Incorporación de Clientes - Bogotá
**Descubre tu futuro en Citi**
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Trabajar en Citi es mucho más que solo un trabajo. Una carrera con nosotros significa unirte a un equipo de más de 230,000 personas dedicadas de todo el mundo. En Citi, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, contribuir a tu comunidad y generar un impacto real.
**Descripción del puesto**
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El Analista de Incorporación de Clientes 1 es un puesto profesional en formación. Requiere un buen conocimiento de los procesos, procedimientos y sistemas que se utilizarán para realizar las tareas asignadas, así como una comprensión básica de los conceptos y principios en los que se basa el trabajo. Comprende bien cómo interactúa el equipo con otros para alcanzar los objetivos del área. Realiza juicios evaluativos basados en el análisis de información factual. Se espera que resuelva problemas identificando y seleccionando soluciones mediante la aplicación de experiencia técnica adquirida, guiándose por precedentes. Debe ser capaz de intercambiar información de forma clara y lógica, además de ser sensible a la diversidad del público. Tiene un impacto limitado pero directo en el negocio a través de la calidad de las tareas/servicios prestados. El impacto del ocupante del puesto se limita a su propio trabajo.
  
**Responsabilidades:**
* Colabora con socios internos para realizar mantenimiento de sistemas basado en documentación relacionada con los procesos de apertura y mantenimiento de cuentas.
* Responde consultas de clientes e internas.
* Prepara documentación para archivar.
* Aplica las regulaciones bancarias adecuadas al procesar solicitudes.
* Mantiene actualizado su conocimiento sobre procedimientos actuales, normas internas, regulaciones externas y sigue los cambios en dichos documentos.
* Documenta actualizaciones de procedimientos operativos.
* Procesa instrucciones de clientes asegurando la máxima precisión y eficacia (asegurando el cumplimiento de plazos).
* Verificación y autorización de datos ingresados en los sistemas.
* Asegura que todas las consultas sean atendidas de manera eficiente y oportuna.
* Escala asuntos urgentes o de riesgo a través de los canales de escalación apropiados.
* Colabora y apoya a otros equipos/empleado según instrucción del supervisor, incluyendo la posibilidad de traslado a otro equipo y/o proceso.
* Realiza otras tareas importantes según instrucción del supervisor, por ejemplo: participación en capacitaciones, proyectos, llamadas conferenciales, pruebas de sistemas.
* Asegura altos niveles de satisfacción del cliente mediante un sólido conocimiento de productos, procesos y clientes. Identifica y sugiere mejoras de procesos.
* Ayuda en la implementación de mejoras de procesos validadas.
* Comprende los procedimientos y controles para los procesos operativos. Apoya al gerente en el proceso de garantía de calidad. Comprende los procedimientos y controles para los procesos operativos. Actúa conforme a los procedimientos departamentales y estándares de cumplimiento con el fin de minimizar pérdidas.
* Responsable de coordinar proyectos relacionados con procesos internos. Participa en pruebas de aceptación del usuario de nuevos sistemas.
* Ejecución efectiva de responsabilidades diarias, así como ejecución de cualquier otro trabajo asignado por el supervisor relacionado con esta función.
* Entrega diaria de tareas rutinarias y definidas, mientras desarrolla conocimiento del contexto más amplio en el que se realiza el trabajo.
* Evalúa adecuadamente los riesgos cuando se toman decisiones comerciales, mostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, promoviendo el cumplimiento de leyes, reglas y regulaciones aplicables, adheriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, conducta y prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando de forma transparente los temas de control.
**Requisitos:**
* Experiencia previa en servicios financieros deseable.
* Conocimiento de productos bancarios en el ámbito de apertura y mantenimiento de cuentas. Experiencia en comunicación con clientes (interna/externa). Conocimientos en el área de finanzas y banca.
* Flexibilidad, espíritu de equipo, lealtad.
* Alta atención al detalle.
* Buen manejo de PC (Excel, Word).
* Dominio fluido del inglés escrito y hablado.
* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.
* Conocimiento avanzado del inglés (escrito y hablado).
**Educación:**
* Título universitario o experiencia equivalente
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**Grupo de Familia Profesional:**
Servicio al Cliente
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**Familia Profesional:**
Incorporación de Clientes Institucionales
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**Tipo de Jornada:**
Tiempo completo
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**Habilidades más relevantes**
Consulte los requisitos enumerados anteriormente.
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**Otras habilidades relevantes**
Para habilidades complementarias, consulte lo anterior y/o contacte al reclutador.
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*Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados serán considerados sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.*
*Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o postularse a una oportunidad laboral, revise* *Accesibilidad en Citi**.*  
  
*Consulte la* *Declaración de Política de EEO* *de Citi y el cartel* *Conozca sus derechos* *.*

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Asesor de Retención de Clientes
**Sobre nosotros**
Full Potential Solutions (FPS) es una empresa de servicios tecnológicos basada en el rendimiento con sede en Boston, MA, con operaciones en 19 ubicaciones de 11 países, que prioriza la cultura y a sus 6.000 empleados. Contratamos a las mejores personas, procesos y tecnología propietaria disponible para ofrecer soluciones omnicanal a nuestros clientes y brindar carreras satisfactorias a nuestros empleados.
Nuestra misión es crear un entorno en el que nuestras personas FLOREZCAN. Invertimos en nuestro personal y priorizamos la cultura porque creemos que equipos felices y realizados pueden lograr grandes cosas. FPS ofrece un paquete competitivo de beneficios para empleados, incluido un lucrativo programa de compensación; beneficios médicos, dentales y de visión; y la oportunidad de un crecimiento acelerado en la carrera para individuos con alto potencial en nuestra empresa de rápido crecimiento. Estamos comprometidos a crear una cultura donde nuestras personas puedan tener éxito y alcanzar su máximo potencial, porque creemos que si ponemos a las personas primero, podemos impulsar la excelencia para nuestros clientes.
**Nuestros valores fundamentales:**
* **Integridad \-** Hacer lo correcto para todos: clientes, accionistas, socios y colegas. El EQUIPO es más importante que uno mismo. Crear un ambiente de respeto mutuo.
* **Excelencia** \- Entregar resultados excepcionales al cliente, recompensar y reconocer el desempeño, y mantener una búsqueda implacable de mejora.
* **Responsabilidad** \- Actuar como dueño. Sentirse orgulloso del trabajo realizado. Medir los resultados (los propios y los de los clientes). Ser apasionado.
* **Amabilidad** \- Respetar y valorar las diferencias. Cuidarnos unos a otros. Ser humildes. Hacer que el trabajo sea personal.
 ***Como*** ***Asesor de Retención de Clientes (Presencial)******,*** ***proporcionará servicio al cliente por teléfono y/o correo electrónico y ayudará a los clientes con sus consultas previas a la venta. Será responsable de mantener leads comerciales cálidos contactando tanto a clientes nuevos como existentes y prospectos. Responder preguntas previas a la venta de los clientes, educarlos sobre productos y servicios y trabajar estrechamente con el Gerente de Cuentas/Ventas para cerrar tratos y ampliar el negocio de nuestros clientes.***
 **Funciones y responsabilidades:**
  
* Asegurar ventas mediante la retención de clientes, contribuyendo al logro de objetivos mensuales de ventas individualmente y como parte de un equipo
* Actuar como primer punto de contacto para todos los clientes que solicitan cancelar su servicio
* Realizar llamadas salientes a clientes que desean cancelar su Acuerdo de Servicio para explicarles los beneficios de su cobertura
* Recopilar información sobre quejas de clientes; desarrollar estrategias agresivas de retención basadas en los comentarios de los clientes.
* Negociar con los clientes para renovar contratos y retener negocios.
* Revisar y actualizar historiales de cuentas e información del cliente, como direcciones, números de teléfono y otros datos de contacto para futuras comunicaciones.
**Requisitos:**
* Experiencia en retención empresarial, ventas y servicio al cliente es obligatoria; debe ser capaz de ejecutar habilidades básicas de ventas en un entorno de alto rendimiento
* Habilidades avanzadas para resolver problemas y capacidad de comunicarse eficazmente con clientes y grupos de trabajo
* Capacidad para realizar múltiples tareas y tener habilidades organizativas y de entrada de datos
* Gran atención al detalle y capacidad para seguir instrucciones
* Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación
* Habilidades efectivas de escucha y análisis, así como capacidad para resumir información y ofrecer soluciones.
* Personalidad extrovertida y excelente ética de trabajo.
* Horarios laborales flexibles y disponibilidad para turnos diurnos, vespertinos, nocturnos, fines de semana y festivos. Puede requerirse horas extras
* Debe estar dispuesto a someterse a verificaciones previas al empleo y evaluaciones
* Disposición para trabajar presencialmente

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MAE I, Desarrollo de Cuentas - Ventas Directas - Gaming y Movilidad
Aviso de Privacidad para Solicitantes de Empleo de TransUnion
**Lo que ofrecemos:**
En TransUnion estamos dedicados a encontrar formas en que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores e inteligentes. Como proveedor confiable de soluciones de información global, nuestra misión es ayudar a las personas en todo el mundo a acceder a las oportunidades que conducen a una calidad de vida superior, ayudando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en riesgos y permitiendo a los consumidores comprender y gestionar su información personal. Porque cuando las personas tienen acceso a información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más informadas y lograr grandes cosas.
**Lo que usted aportará:**
**Qué estamos buscando**
* Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o campos relacionados.
* 5–6 años de experiencia en ventas B2B de soluciones intangibles, idealmente en tecnología, gaming o consultoría.
* Comprensión sólida del ecosistema de Gaming y sus métricas de desempeño.
* Demostrada capacidad para interactuar e influir en ejecutivos de nivel C mediante técnicas de venta consultiva.
* Experiencia en la gestión de embudos comerciales y coordinación de equipos multifuncionales.
* Excelentes habilidades de comunicación, narración, negociación y liderazgo.
* Conocimiento de herramientas CRM y metodologías de ventas (por ejemplo, SPIN).
* Experiencia trabajando con clientes en México, Colombia, Chile, América Central o el Caribe.
* Mentalidad analítica sólida y capacidad para traducir conocimientos en oportunidades comerciales.
* Capacidad para trabajar en un entorno matricial con recursos compartidos.
**Herramientas y habilidades**
* Dominio de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
* Habilidades excepcionales en presentaciones y gestión de programas.
* Conocimiento del ecosistema de apuestas en línea en LATAM es muy valorado.
**Impacto que generará:**
TransUnion busca un Ejecutivo Senior de Desarrollo Comercial dinámico y estratégico para liderar la consolidación y expansión de nuestra vertical de Gaming en toda América Latina. Reportando directamente al Gerente de Gaming LATAM, este puesto será responsable de identificar y desarrollar oportunidades comerciales de alto impacto, construir relaciones sólidas con tomadores de decisiones clave y posicionar a TransUnion como socio preferido en el ecosistema de Gaming y Juego.
  
Trabajará estrechamente con equipos internos (Producto, Tecnología, Operaciones, Datos) y socios externos para ofrecer soluciones personalizadas que aborden los desafíos del sector y impulsen el crecimiento. Este puesto tiene responsabilidad sobre su propia cuenta de pérdidas y ganancias (P&G), con foco en ampliar la cobertura de productos y adquirir nuevos clientes en toda la región.  
  
**Sus responsabilidades**
* Liderar conversaciones estratégicas con CEOs, Oficiales de Cumplimiento, Directores de Fraude y Riesgo, y otros ejecutivos sénior a lo largo de la cadena de valor de Gaming.
* Identificar e incorporar nuevos clientes mientras se expanden las relaciones existentes.
* Desarrollar y ejecutar planes de ventas, pronosticar ingresos y superar las metas de crecimiento.
* Colaborar dentro de una organización matricial para alinear prioridades y entregar soluciones de impacto.
* Asociarse con empresas tecnológicas para mejorar nuestra oferta y mantenernos a la vanguardia de las tendencias del mercado.
* Representar a TransUnion en reuniones de desarrollo comercial, proporcionando análisis profundos del sector y orientación consultiva.
Este es un puesto híbrido que requiere el desempeño regular de funciones laborales tanto de forma virtual como presencial en una oficina asignada de TU durante un mínimo de dos días por semana.
Título de puesto en TransUnion
MAE I, Desarrollo de Cuentas - Ventas Directas

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Experto en Soporte Técnico 3
**Quiénes somos**
En Twilio, estamos moldeando el futuro de las comunicaciones, todo desde la comodidad de nuestros hogares. Ofrecemos soluciones innovadoras a cientos de miles de empresas y empoderamos a millones de desarrolladores en todo el mundo para crear experiencias personalizadas para los clientes.
Nuestra dedicación al trabajo remoto primero, y una sólida cultura de conexión e inclusión global significa que sin importar tu ubicación, eres parte de un equipo dinámico con experiencias diversas que cada día tienen un impacto global. A medida que continuamos revolucionando cómo interactúa el mundo, estamos adquiriendo nuevas habilidades y experiencias que hacen que el trabajo sea verdaderamente gratificante. Tu carrera en Twilio está en tus manos.
**Imagínate en Twilio**
Únete al equipo como el próximo Experto en Soporte Técnico 3 del equipo de Soporte de Voz Programable de Twilio.
**Acerca del puesto**
Este puesto es necesario para apoyar a nuestros clientes con sus problemas de Voz Programable. Funcionarás como la voz de Twilio ante nuestros clientes y socios y actuarás como experto en el tema para la plataforma de Twilio.
Estamos buscando a alguien a quien le entusiasme resolver problemas difíciles y disfrute ayudar a otros a superar problemas técnicos complejos. Eres un comunicador fuerte tanto con audiencias técnicas como no técnicas por teléfono o correo electrónico, y eres capaz de empatizar con clientes de todos los orígenes.
**Responsabilidades**
En este puesto, tú:
* Trabajarás en Voz Programable y Elastic SIP Trunking presentados tanto por desarrolladores individuales como por marcas importantes a través de múltiples canales de comunicación (correo electrónico, teléfono, chat).
* Ayudarás a los clientes a solucionar problemas de conectividad de voz, calidad de audio, aplicaciones y redes.
* Hablarás con los clientes para guiarlos en el desarrollo de su aplicación de voz.
* Colaborarás con tus compañeros de equipo y con los equipos de Producto e Ingeniería de Twilio mediante Slack, Jira y Zoom.
* Reportarás errores reproducibles en Voz y revisarás nuestra base de conocimientos interna para mantenerte actualizado sobre los cambios y estándares del sector.
* Trabajarás con tu gerente para identificar problemas de los clientes y ayudar a mejorar procesos.
**Requisitos**
Twilio valora las experiencias diversas de todo tipo de industrias, y animamos a todas las personas que cumplan con los requisitos a postularse. Si estás comenzando tu carrera o esta no ha seguido un camino tradicional, no dejes que eso te detenga de considerar a Twilio. ¡Siempre estamos buscando personas que aporten algo nuevo!
**Requerido:**
* 4 o más años de experiencia en un rol técnico con atención al cliente.
* Experiencia previa en telecomunicaciones, incluyendo conocimiento de SIP y protocolos de telefonía IP, y experiencia usando herramientas de captura de paquetes (por ejemplo, Wireshark).
* 2 o más años de experiencia solucionando problemas de VoIP y SIP, y configurando PBX.
* Historial demostrado de enfoque en el cliente y empatía, incluida la capacidad de abordar diplomáticamente las preocupaciones del cliente y proporcionar retroalimentación.
* Capacidad para asesorar sobre mejoras para el producto de Voz.
* Capacidad para tomar decisiones sólidas de forma rápida y eficiente.
* Experiencia en solución de problemas de QoS (calidad de servicio), incluidas escalaciones a terceros.
* Conocimientos sólidos de API RESTful con la capacidad de comprender y solucionar problemas con soluciones en la nube.
* Habilidad para solucionar problemas de conectividad de red, con comprensión de TCP/UDP y conceptos básicos de SSL/TLS. Deseable: conocimiento de WebRTC.
* Ayudarás a los clientes a resolver sus desafíos técnicos mediante tickets, llamadas telefónicas y conversaciones por chat.
* Interactuarás, colaborarás y establecerás contactos con otros departamentos de Twilio en tu búsqueda de soluciones que nuestros clientes necesitan.
* Twilio opera bajo un modelo de soporte 24/7. **La capacidad de trabajar fines de semana y días festivos, domingo a jueves o martes a sábado, según un horario fijo de 9 a.m. a 6 p.m. hora del Pacífico de EE. UU., es obligatoria para este puesto.**
**Deseable:**
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* Experiencia previa o conocimiento de los productos de Twilio.
* Experiencia previa en configuración de IP-PBX.
* Experiencia previa con JIRA, Zendesk o sistemas de ticket similares.
**Ubicación**
Este puesto será remoto y estará basado en Colombia.
**Viajes**
Priorizamos la conexión y las oportunidades para construir relaciones con nuestros clientes y entre nosotros. Para este puesto, podrías tener que viajar ocasionalmente para participar en reuniones presenciales de proyectos o del equipo.
**Lo que ofrecemos**
Trabajar en Twilio ofrece muchos beneficios, incluido un salario competitivo, generoso tiempo libre, amplias licencias por maternidad/paternidad y bienestar, atención médica, un programa de ahorro para la jubilación y mucho más. Las prestaciones varían según la ubicación.
**Twilio piensa a lo grande. ¿Tú también?**
Nos gusta resolver problemas, tomar la iniciativa, colaborar cuando es necesario y siempre estamos dispuestos a probar cosas nuevas. Por eso buscamos colegas que encarnen nuestros valores, algo que llamamos Magia Twilio. Además, capacitamos a los empleados para que generen cambios positivos en sus comunidades apoyando sus esfuerzos de voluntariado y donaciones.
Entonces, si estás listo para liberar todo tu potencial, hacer tu mejor trabajo y ser la mejor versión de ti mismo, ¡postúlate ahora! Si este puesto no es lo que buscas, por favor considera otras posiciones abiertas.
**Twilio se enorgullece de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades.** No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido embarazo, parto, decisiones relacionadas con la salud reproductiva o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad, información genética, opiniones o actividades políticas, u otras características protegidas por la ley aplicable. También consideramos candidatos calificados con antecedentes penales, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. Los candidatos calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles para Empleadores y la Ley de Oportunidad Justa de California. Además, Twilio participa en el programa E-Verify en ciertas ubicaciones, según lo exija la ley.

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Salario negociable

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Supervisor Inbound - Cargo temporal 1 año
PROPÓSITO Y RELEVANCIA GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN:
  
Coordinar y hacer seguimiento con el 3PL (logística de terceros) para garantizar la disponibilidad oportuna y eficiente de todos los productos que llegan al centro de cumplimiento procedentes de importaciones o devoluciones de clientes (internas y externas), asegurando el cumplimiento de los KPI (indicadores clave de rendimiento) y los acuerdos de niveles de servicio.  
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
  
* Coordinar el proceso de recepción en el centro de cumplimiento, participando activamente en la preparación de la visibilidad para el 3PL (logística de terceros), planificando y controlando los recursos para garantizar que la información necesaria esté disponible de manera correcta y oportuna.
  
* Coordinar el proceso de devoluciones asegurando la fiabilidad de la interfaz, verificando que las RA (Autorizaciones de Devolución) creadas en SAP se reciban y procesen en el WMS (sistema de gestión de almacenes) y se registren correctamente en SAP, buscando la mejor opción para aprovechar nuestros productos.
  
* Monitorear la productividad de devoluciones por canal y buscar iniciativas que mejoren el flujo de mercancías en el proceso, incluyendo el análisis de reacondicionamiento para aumentar la disponibilidad de productos grado A.
  
* Garantizar el cumplimiento de las políticas globales de devoluciones (clasificación y registro de defectos de calidad) mediante la capacitación y supervisión del personal operativo del 3PL (logística de terceros) y de todos los equipos requeridos.
  
* Registrar e informar sobre el estado de devoluciones y reclamaciones en las diferentes plataformas (DocuSign, Sales Force, adiComp).
  
* Hacer seguimiento a la productividad del reaprovisionamiento, buscando oportunidades para mejorar los procesos y la optimización de recursos.
  
* Apoyar al 3PL (logística de terceros) en proyectos de mejora de sistemas y procesos, asegurando que se cumplan los objetivos y plazos establecidos.
  
* Hacerse cargo de la validación de los diferentes servicios relacionados con los procesos de entrada para poder aprobar las facturas del 3PL (logística de terceros) (incluyendo provisiones).
  
RELACIONES CLAVE:
  
* 3PL (Logística de terceros)
* Transporte
* Equipo de Aduanas de adidas
* Gerente de Disponibilidad de adidas
* Gestión de Inventarios – Equipo de Cumplimiento de Pedidos de adidas
* Servicio al Cliente (Mayorista)
* Retail (Tiendas)
* Comercio electrónico (Equipo regional)
* Equipo regional de SCM
  
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES
:  
* Planificación y organización
* Pensamiento analítico
* Proactividad
* Flexibilidad y adaptación al cambio
* Orientación al cliente
  
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDA / CUALIFICACIONES MÍNIMAS:
  
* Título universitario en Ingeniería Industrial o equivalente
* Curso de especialización en SCM o Logística
* Experiencia en SAP y/o WMS
* Mínimo 4 años de experiencia en Logística/SCM
* Nivel intermedio de inglés
EN ADIDAS TENEMOS UNA CULTURA GANADORA. PERO PARA GANAR, EL PODER FÍSICO NO ES SUFICIENTE. AL IGUAL QUE LOS ATLETAS, NUESTROS EMPLEADOS NECESITAN FUERZA MENTAL EN SU JUEGO. FOMENTAMOS LA MENTE DEL ATLETA MEDIANTE UN CONJUNTO DE COMPORTAMIENTOS QUE QUEREMOS POTENCIAR Y DESARROLLAR EN NUESTRAS PERSONAS Y QUE ESTÁN EN EL CORAZÓN DE NUESTRA CULTURA EMPRESARIAL ÚNICA: ASÍ ES COMO GANAMOS JUGANDO LIMPIO.
VALOR: Habla cuando veas una oportunidad; actúa cuando veas una necesidad.
PROPIEDAD: Toma la pelota. Sé proactivo, asume responsabilidades y sigue hasta el final.
INNOVACIÓN: Eleva tu nivel para ganar. Ten curiosidad, prueba y aprende nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
TRABAJO EN EQUIPO: Ganamos juntos. Trabaja de forma colaborativa y fomenta una mentalidad compartida.
INTEGRIDAD: Juega según las reglas. Exige responsabilidad a ti mismo y a los demás frente a los estándares de nuestra empresa.
RESPETO: Valora a todos los jugadores. Muestra empatía, sé inclusivo y muestra dignidad hacia todos.
  
  
**EN ADIDAS CREEMOS FIRMEMENTE QUE INCORPORAR LA DIVERSIDAD, LA EQUIDAD Y LA INCLUSIÓN (DEI) EN NUESTRA CULTURA Y PROCESOS DE TALENTO OTORGA A NUESTROS EMPLEADOS UN SENTIDO DE PERTENENCIA Y A NUESTRA MARCA UNA VERDADERA VENTAJA COMPETITIVA.**  
  
**– LA CULTURA EMPIEZA CON LAS PERSONAS, EMPIEZA CONTIGO –**  
  
**AL CONTRATAR TALENTO Y DESARROLLAR A NUESTRAS PERSONAS PARA QUE REFLEJEN LA RICA DIVERSIDAD DE NUESTROS CONSUMIDORES Y COMUNIDADES, FOMENTAMOS UNA CULTURA DE INCLUSIÓN QUE MOTIVA A NUESTROS EMPLEADOS Y CONECTA AUTÉNTICAMENTE A NUESTRA MARCA CON NUESTROS CONSUMIDORES.**  
TÍTULO DEL PUESTO:
Supervisor Inbound \- Cargo temporal 1 año
MARCA:
UBICACIÓN:
Bogotá
EQUIPO:
Cadena de Suministro y Abastecimiento
ESTADO:
Dist
PAÍS/REGIÓN:
CO
TIPO DE CONTRATO:
Temporal
NÚMERO:
534311
FECHA:
9 sep 2025

111411, Los Mártires, Bogotá, Colombia
Salario negociable

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Product Manager - La Roche Posay
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* Desarrollar estrategias de marketing y comercial: Colaborar con el equipo de marketing y comercial para desarrollar estrategias de comunicación, ventas y lanzamiento de nuevos productos, creando experiencias memorables para los consumidores y profesionales de la salud.
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* Analizar el mercado con visión de futuro: Realizar análisis de mercado y competencia para anticipar tendencias, identificar oportunidades y desafíos, y adaptar las estrategias para mantener a La Roche\-Posay a la vanguardia.
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Salario negociable

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Commercial Territory Manager
**¿Quién es Tenable?**
Tenable® es la empresa de Gestión de Exposición. 44,000 organizaciones en todo el mundo confían en Tenable para comprender y reducir los riesgos cibernéticos. Nuestros empleados globales apoyan al 65 por ciento de las empresas de la Fortune 500, al 45 por ciento de las Global 2000 y a grandes agencias gubernamentales. ¡Únete a nuestro recorrido!
**¿Qué hace que Tenable sea un excelente lugar para trabajar?**
Pregúntale a un miembro de nuestro equipo y te responderá: "¡Nuestra gente!" Trabajamos juntos para crear e innovar soluciones de ciberseguridad líderes en su categoría para nuestros clientes; todo mientras creamos una cultura de pertenencia, respeto y excelencia donde podamos ser lo mejor de nosotros mismos. Cuando formas parte de nuestro equipo \#OneTenable, puedes esperar colaborar con algunas de las personas más talentosas y apasionadas de la industria, y contar con el apoyo y los recursos necesarios para realizar un trabajo que realmente importa. Entregamos resultados que superan las expectativas y ganamos juntos.
**Tu rol:**
El Gerente Comercial de Territorio, que es un puesto de ventas internas, cumplirá y superará la cuota de ventas trimestral mediante el desarrollo de nuevas oportunidades dentro de un territorio geográfico específico. Si te entusiasma la idea de trabajar con más de 1,600 colegas (ni demasiado grande ni demasiado pequeño), 30,000 clientes, una variedad de productos revolucionarios que están transformando la ciberseguridad en países de todo el mundo y ser valorado por quién eres además de por lo que haces, entonces nos gustaría contactarte respecto a una vacante de Gerente Senior Comercial de Territorio que tenemos. Nuestros Gerentes Comerciales de Territorio buscan nuevas oportunidades y colaboran estrechamente con nuestros Socios de Canal para ofrecer productos líderes en exposición cibernética. Este rol se enfoca en oportunidades del gobierno estatal y local.
**Tu oportunidad:**
* Identificar y presentar la propuesta de valor única de Tenable para resolver los problemas de los clientes
* Vender con entusiasmo las soluciones líderes en su clase de Tenable a los principales tomadores de decisiones en tu territorio
* Gestionar tu negocio y planificar estratégicamente el éxito: investigar prospectos objetivo, necesidades de clientes potenciales, participación con socios de canal, campañas de marketing, utilizar funciones de soporte interno de Tenable, etc.
* Superar las metas de cuota aprovechando la metodología de ventas estratégica de Tenable
* Trabajar estrechamente con socios de canal para crear planes conjuntos, identificar espacios vacíos en el territorio, desarrollar embudos de ventas calificados y gestionar eficazmente las oportunidades hasta su cierre exitoso
* Colaborar con especialistas técnicos (SEs) para ofrecer valor tanto comercial como técnico
* Supervisar tus oportunidades de crecimiento profesional, ya sea en ventas externas, gestión u operaciones
**Lo que necesitarás:**
* 2 o más años de experiencia en ventas internas en el sector gubernamental estatal y local
* Capacidad excepcional para identificar, cultivar y cerrar acuerdos de venta
* Excelentes habilidades de comunicación telefónica
* Experiencia en la venta de seguridad, SaaS o software, obligatoria
* Experiencia actual o previa en la creación de relaciones duraderas y productivas con socios de canal
* Capacidad para demostrar éxito superando cuotas y KPI
**Y preferiblemente:**
* Título universitario
* Dominio de Salesforce y Tableau
* Conocimientos en ciberseguridad
\#LI\-Hybrid
\#LI\-MF1
*Estamos comprometidos a promover la Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) en Tenable — mediante todas las leyes y regulaciones de igualdad de oportunidades de empleo a nivel internacional, federal, estatal y local. Si necesitas una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor contacta a* *Recruiting@Tenable.com* *para obtener más ayuda.*
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