**Descripción de la empresa** Visa es un líder mundial en pagos y tecnología, con más de 259 mil millones de transacciones de pago fluyendo de forma segura entre consumidores, comerciantes, instituciones financieras y entidades gubernamentales en más de 200 países y territorios cada año. Nuestra misión es conectar al mundo a través de la red de pagos más innovadora, conveniente, confiable y segura, permitiendo que individuos, empresas y economías progresen, guiados por un propósito común: elevar a todos, en todas partes, siendo la mejor forma de pagar y ser pagado. Haz una diferencia con un líder industrial orientado por un propósito. Únete a nosotros hoy y experimenta Life at Visa. **Descripción del trabajo** El Gerente Sénior de Programas Estratégicos lidera la planificación, ejecución y entrega de programas estratégicos que impulsan la transformación empresarial y la excelencia operativa. Este puesto es responsable de gestionar múltiples iniciativas entre diferentes funciones, asegurar la alineación con las prioridades organizacionales y entregar resultados medibles. El Gerente Sénior colabora con equipos multifuncionales e interesados para definir los objetivos del programa, establecer la gobernanza y liderar la ejecución. Este es un cargo directivo que requiere sólida propiedad del programa, participación efectiva con interesados, capacidad de presentación ante ejecutivos y gestión del cambio. Principales responsabilidades Liderazgo y ejecución del programa * Liderar la planificación, ejecución y entrega de múltiples programas y proyectos estratégicos. * Desarrollar estructuras de programas, modelos de gobernanza y planes de ejecución. * Monitorear el progreso, gestionar riesgos y dependencias, y asegurar la entrega oportuna. * Asegurar que los programas estén alineados con las prioridades estratégicas y entreguen los resultados empresariales deseados. Colaboración multifuncional * Colaborar con equipos de Servicios al Cliente y otras funciones (Ventas, Legal, Finanzas, Producto, etc.). * Coordinar esfuerzos entre regiones y departamentos para garantizar una ejecución coherente. * Fomentar la colaboración y una comunicación efectiva entre todos los participantes del programa. Participación de interesados * Construir y mantener relaciones sólidas con interesados internos y externos. * Proporcionar actualizaciones regulares, informes y presentaciones a la alta dirección. * Influenciar la toma de decisiones y promover la alineación entre grupos de interesados. Gestión del cambio * Actuar como agente de cambio para apoyar la adopción de nuevos procesos e iniciativas. * Liderar actividades de preparación y promover el consenso para la transición a Operaciones Normales (BAU). * Apoyar los cambios culturales y operativos necesarios para la implementación exitosa del programa. Supervisión del rendimiento y realización del valor * Establecer KPIs y métricas de éxito para los programas asignados. * Seguimiento del rendimiento, identificar áreas de mejora e implementar acciones correctivas. * Asegurar la visibilidad y trazabilidad desde la iniciación del programa hasta la entrega de valor. Habilitación digital * Apoyar la integración de herramientas digitales, automatización y procesos basados en datos. * Colaborar con Tecnología y otros departamentos para posibilitar la innovación. * Promover capacidades digitales que mejoren la ejecución del programa y la experiencia de los interesados. Este es un puesto híbrido. La cantidad esperada de días en la oficina será confirmada por su gerente de contratación. **Requisitos** 8 o más años de experiencia laboral relevante con título universitario o al menos 5 años de experiencia con un título avanzado (por ejemplo, maestría, MBA, JD, MD) o 2 años de experiencia laboral con doctorado. Mínimo 5 años de experiencia en la entrega exitosa de grandes iniciativas con valor empresarial demostrado. Debe tener fluidez en inglés escrito y hablado. Se requieren excelentes habilidades en PowerPoint y presentaciones. Fuertes habilidades de gestión de interesados con experiencia en liderar y entregar iniciativas de transformación empresarial Historial comprobado en el desarrollo y ejecución de estrategias exitosas que impulsen el crecimiento de ingresos y mejoren la experiencia del cliente. Amplio conocimiento de herramientas digitales, tecnologías y plataformas utilizadas en procesos de ventas a servicio Excepcionales habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para inspirar y motivar a otros. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque basado en datos para la toma de decisiones Presencia ejecutiva sólida, habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para involucrar e influir eficazmente en interesados a todos los niveles. Capacidad demostrada para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno dinámico Experiencia sólida en transformar planteamientos de problemas en planes tácticos y hojas de ruta de entrega Capacidad comprobada para formular estrategias y demostrar pensamiento crítico y habilidad para operacionalizar estrategias Fuerte espíritu de equipo, capacidad para trabajar eficazmente entre funciones, niveles y ubicaciones **Información adicional** Visa es un empleador EEO. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano protegido. Visa también considerará para empleo a candidatos calificados con antecedentes penales de manera consistente con las directrices de la EEOC y las leyes locales aplicables.