Estamos contratando a nuestro primer Analista de Operaciones de Ingresos para hacerse cargo de los sistemas, datos y procesos que impulsan nuestra estrategia de entrada al mercado. Este es un puesto fundamental en el que trabajarás directamente con nuestro equipo de liderazgo comercial para transformar la forma en que operamos, informamos y escalamos. Serás el arquitecto de nuestro motor de ingresos: tomarás nuestras herramientas actuales (HubSpot, Omni, Gong) y las convertirás en una máquina bien engrasada que nos brinde visibilidad en tiempo real sobre lo que impulsa el negocio y maximice la productividad de nuestro equipo. Este puesto es remoto y está disponible para candidatos ubicados en zonas horarias de América. **Lo que gestionarás** ***CRM y sistemas*** * Elevar nuestra instancia de HubSpot de funcional a excepcional: desarrollar objetos personalizados, flujos de trabajo, automatizaciones e integraciones * Finalizar la implementación completa de HubSpot con una estructura de datos adecuada y automatización para soportar el crecimiento * Garantizar un flujo de datos sin problemas entre HubSpot y otras herramientas comerciales * Implementar e integrar herramientas de IA en toda nuestra infraestructura comercial para aumentar la eficiencia ***Informes y análisis*** * Crear la infraestructura de informes que nos permita monitorear los principales factores que impulsan el negocio * Desarrollar paneles en Omni Analytics para ventas, marketing y dirección * Implementar modelos de pronóstico y análisis de embudo * Lanzar capacidades de pronóstico que permitan una gestión precisa del embudo ***Procesos y habilitación*** * Diseñar e implementar nuevos procesos y programas que permitan escalar nuestras operaciones * Crear la infraestructura operativa necesaria para apoyar el crecimiento del equipo * Optimizar la productividad de los vendedores mediante mejores herramientas, flujos de trabajo y análisis * Colaborar con marketing en el rendimiento de campañas, enrutamiento de leads y soporte operativo * Documentar procesos y crear materiales de formación para el equipo **Requisitos** * 2\-3 años de experiencia en operaciones de ingresos, operaciones de ventas o funciones similares * Haber gestionado la implementación de HubSpot o Salesforce desde el inicio hasta el final * Mentalidad orientada a procesos, con capacidad para diseñar, documentar e impulsar la adopción de nuevos flujos de trabajo * Sólidas habilidades analíticas y experiencia creando informes y paneles * Excelentes habilidades comunicativas: puedes traducir conceptos técnicos a partes interesadas no técnicas * Persona autónoma que funciona bien con orientación, pero que no necesita supervisión constante ***Puntos adicionales*** * Conocimientos de SQL para análisis e informes * Experiencia con herramientas de IA e integración en operaciones comerciales * Experiencia previa en herramientas para desarrolladores, SaaS o productos técnicos * Conocimiento de Gong, Omni Analytics o herramientas similares **Beneficios** * Entorno de trabajo completamente remoto y distribuido a nivel global * Plan de salud (médico, dental y visual) * Tiempo libre pagado (vacaciones, enfermedad y días festivos) * Licencias familiares (maternidad, paternidad) * Planes de pensión (según aplicabilidad local) * Plan de bonificación basado en el desempeño * Participación accionaria en la empresa