Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS **Propósito** El objetivo de este puesto es contribuir a fortalecer el programa de monitoreo y vigilancia de comunicaciones electrónicas (E\-Comms) y comunicaciones de voz (V\-Comms), incluyendo políticas, procedimientos, procesos y metodologías, establecidos para cumplir con los requisitos y expectativas legales y regulatorios estadounidenses aplicables. El Analista Sénior de QA realizará diversas revisiones de forma regular y podrá colaborar en proyectos fundamentales para el programa de Monitoreo y Vigilancia del Cumplimiento bajo la dirección del líder de E\-Comms y del Jefe del equipo de C\u0026S de EE.UU. **Responsabilidades** * Conocimiento del negocio: Mantener un conocimiento funcional de las regulaciones pertinentes de organizaciones autorreguladas (SRO), federales y estatales aplicables a bancos, corredores comerciales y operadores de swaps, y mantenerse informado sobre estrategias comerciales aplicables y políticas internas de la empresa. * Ejecución del monitoreo y vigilancia:  Realizar revisiones de comunicaciones electrónicas y de voz (E\-Comms y V\-Comms) para identificar actividades inusuales o posibles violaciones de normas o políticas internas.  Apoyar investigaciones mediante el análisis de comunicaciones, documentación de hallazgos y escalación de problemas al Gerente de Cumplimiento QA.  Colaborar con el equipo de Monitoreo y Vigilancia para preparar resúmenes e informes periódicos destinados al responsable de E\-Comms y al Jefe de Cumplimiento M\u0026S.  Realizar revisiones de vigilancia de alta calidad y seguimiento de investigaciones, asegurando que las consultas sean exhaustivas, las respuestas completas y la documentación cumpla con las regulaciones y políticas internas.  Identificar áreas de incumplimiento y recomendar acciones correctivas adecuadas.  Contribuir al desarrollo y mantenimiento de procedimientos, metodologías y fundamentos efectivos de monitoreo.  Identificar proactivamente y apoyar la implementación de mejoras en procesos, tecnología y sistemas. * Aversión al riesgo y cultura de riesgo: Entender cómo la tolerancia al riesgo del banco y su cultura deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. * Otros proyectos y actividades: Apoyar revisiones ad\-hoc, únicas y/o enfocadas según sea necesario; y otras tareas y proyectos asignados. * Cultura centrada en el cliente: Promover una cultura centrada en el cliente y aprovechar relaciones más amplias del banco, sistemas y conocimientos. * Gestión de relaciones: Desarrollar y mantener fuertes relaciones con Control Interno GBM y Cumplimiento GBM, así como con funciones de apoyo y control aplicables para estar al tanto de nuevos desarrollos y riesgos emergentes. Gerente principal: Gerente, Supervisión de Comunicaciones QA Cumplimiento GBM Reportes directos: N/A **Dimensiones** * Este puesto apoyará la implementación, documentación, evaluación y supervisión de las actividades contenidas en:  Política Global de Comunicaciones Electrónicas y de Voz  Procedimientos de Supervisión de Comunicaciones GBM  Estándares de Contenido para la Supervisión de Comunicaciones  Procedimientos aplicables al programa de Garantía de Calidad del Cumplimiento* Este puesto apoyará a Banca Global y Mercados. **Educación / Experiencia /** * Fuertes habilidades para resolver problemas, pensamiento crítico y negociación. * Excelentes habilidades escritas y verbales (debe ser capaz de preparar documentación e interactuar eficazmente con otros departamentos del banco). * Buenas habilidades de responsabilidad y gestión del tiempo. * Se requieren sólidas habilidades analíticas e investigativas. * Altamente motivado; demostrada capacidad para realizar múltiples tareas y entregar resultados en un entorno empresarial dinámico, exigente y acelerado. * Alto dominio de Excel. * Título universitario en administración de empresas, finanzas o contabilidad. * Bilingüe (español/inglés). El portugués es un plus. * Se requiere un mínimo de 2\-3 años de experiencia en un puesto de monitoreo y vigilancia de cumplimiento dentro de la industria de servicios financieros. * Se prefiere conocimiento de organizaciones autorreguladas (“SROs”) aplicables, normas, reglamentos y leyes federales y estatales aplicables a bancos, corredores comerciales, operadores de swaps y estrategias comerciales aplicables. * Se prefiere conocimiento de corredores comerciales registrados ante la SEC y mercantiles de futuros. * Se prefiere experiencia con Behavox, Global Relay o software similar de vigilancia de comunicaciones electrónicas. * Se prefiere experiencia con RedBox u otra plataforma similar de vigilancia de comunicaciones de voz. **Condiciones de trabajo** * Trabajo en un entorno de oficina estándar; puede requerirse horario no estándar. Ubicado principalmente en el Campus GBS Colombia, sin embargo, puede requerirse viajar. Ubicación(es): Colombia : Bogota : Bogota Scotia GBS es una compañía del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia de servicios globales en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.