**Descripción** **La oportunidad:** Brindar soporte funcional y técnico durante todo el proceso de ventas y asegurar que los clientes internos y externos obtengan el conocimiento adecuado sobre productos/soluciones. Los trabajos de soporte al cliente ofrecen un servicio clave que cierra la brecha entre la consulta del cliente y la entrega del servicio, así como los procesos comerciales relacionados. Los trabajos de propuestas garantizan que estas se preparen de forma precisa y eficiente para optimizar la posibilidad de un acuerdo rentable. El experto en soporte a ventas también ofrece soluciones y diseños técnicos para satisfacer las necesidades del cliente al mejor costo. **Cómo tendrás impacto:** * Crear propuestas de ingeniería para productos y sistemas, incluida la preparación de dibujos y planes, participación en reuniones con otras unidades comerciales y socios del consorcio. Revisar el análisis de riesgos con todos los socios antes de presentar la propuesta. Definir tareas del proyecto. Definir cronograma, costos y métricas de calidad. Coordinar la creación de planes de trabajo y estimaciones de costos en todas las disciplinas de ingeniería aplicables. Preparar la propuesta/presentación de proyectos/programas de ingeniería, incluida la provisión de listas de materiales, horas de ingeniería estimadas, creación de soluciones de diseño para propuestas de proyectos o programas de ingeniería y resolución de cuestiones/preguntas técnicas críticas relacionadas con el diseño por parte del cliente. * Trabajar con los clientes para diseñar y entregar soluciones, buscar retroalimentación e innovar junto con el cliente para impulsar y lograr mejoras. Asistir a reuniones del proyecto y presentar todos los aspectos técnicos de las asignaciones del proyecto. Interactuar con el cliente, contratistas, proveedores y otros. * Apoyar a la organización de ventas local/clientes para determinar las soluciones técnicamente más adecuadas y rentables, y en la preparación de ofertas exigentes. Brindar soporte técnico durante reuniones técnicas, presentaciones de productos y negociaciones, y ofrecer productos/soluciones/servicios. * Realizar estudios analíticos y diagnósticos para determinar la solución técnica más adecuada para satisfacer las necesidades del cliente. Proponer soluciones técnicas para consultas complejas. Preparar/apoyar la preparación de ofertas técnicas/comerciales basadas en los requisitos especificados por el cliente, indicaciones de la Unidad de Negocios Local/fábrica proveedora y directrices de la organización de ventas. Participar en la reunión de inicio organizada por el equipo del proyecto. * Preparar y presentar demostraciones y presentaciones técnicas para personal interno y clientes sobre problemas complejos de productos. * Definir costos y precios para la solución propuesta y alinearlos con la organización de ventas. * Proporcionar información al proceso de revisión de riesgos conforme a la política de Hitachi Energy e impulsar dicho proceso. * Analizar las necesidades del cliente y las ofertas de la competencia mediante información general del mercado e información proporcionada por la organización de ventas. * Realizar análisis de propuestas perdidas, identificar causas potenciales y recomendar acciones futuras en cooperación con Ventas/Unidad de Negocios Local para obtener mejores resultados en el futuro. * Negociar contratos/acuerdos marco con clientes basándose en el riesgo y condiciones de la empresa. * Ser responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones, procedimientos y directrices internas y externas aplicables. **Tu formación:** * Título universitario en Ingeniería Eléctrica o Electrónica con mínimo 5 años de experiencia * SAP y Salesforce (deseable) * Nivel intermedio de inglés * Experiencia en ventas de servicios * Experiencia en cotizaciones técnicas * Experiencia con equipos de alta tensión, transformadores de potencia y subestaciones eléctricas *\#LI\-Híbrido* **Las personas calificadas con discapacidad pueden solicitar una adaptación razonable si tienen dificultades o limitaciones para usar o acceder al sitio de carreras de Hitachi Energy debido a su discapacidad. Puede solicitar adaptaciones razonables completando un** **formulario de consulta general** **en nuestro sitio web. Incluya su información de contacto y detalles específicos sobre la adaptación que necesita para apoyarle durante el proceso de solicitud de empleo.** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ **Este canal es exclusivamente para solicitantes de empleo con discapacidad que requieran asistencia de accesibilidad o adaptación durante el proceso de solicitud de empleo. No se responderán mensajes dejados con otros fines.** ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------