Estamos comprometidos a invertir en nuestros empleados y ayudarte a continuar tu carrera en ScotiaGBS **Propósito** Contribuye al éxito general del Departamento de Cumplimiento en EE. UU. y, en ciertos aspectos, a nivel global, apoyando la ejecución/entrega de metas, planes e iniciativas individuales específicas que respaldan las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas sigan las regulaciones vigentes, políticas internas y procedimientos. El objetivo de este puesto es apoyar las funciones de Cumplimiento de GBM para garantizar que las operaciones en EE. UU. de The Bank of Nova Scotia, Scotia Capital (USA) Inc. y sus afiliadas (conjuntamente, el "Banco") mantengan un sólido programa de supervisión y monitoreo de comunicaciones electrónicas (E\-Comms) y de voz (V\-Comms), incluyendo políticas, procedimientos, procesos y metodologías, establecidas para cumplir con los requisitos y expectativas legales y regulatorios aplicables en EE. UU. El Gerente de EE. UU. de Supervisión de Calidad de Comunicaciones lidera a los Analistas Sénior de Calidad y sus revisiones, realiza diversas revisiones de forma regular y colabora en proyectos fundamentales para el programa de Monitoreo y Supervisión de Cumplimiento como líder del equipo de E\-Comms de CM\&S de EE. UU., bajo la dirección del Jefe del equipo de CM\&S de EE. UU. y los líderes de Control Interno. **Responsabilidades** * Liderazgo: Lidera un equipo de Analistas Sénior en la ejecución de revisiones de E\-comms y V\-comms sobre diversos temas para identificar actividades inusuales o posibles violaciones de normas o políticas de la empresa, asegurando que se realicen de manera experta, profesional y efectiva. * Cultura centrada en el cliente: Promueve una cultura enfocada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones más amplias del Banco, sistemas y conocimientos. * Conocimiento del negocio: Mantener un conocimiento funcional de las regulaciones pertinentes de organizaciones autorreguladas (SRO), federales y estatales aplicables a bancos, corredores comerciantes y operadores de swaps, y mantenerse informado sobre las estrategias comerciales aplicables y las políticas de la empresa. * Documentación y preparación para auditorías: Colabora con el equipo de Asesoría de Cumplimiento en exámenes e investigaciones regulatorias, incluyendo FINRA, SEC, NYDFS, Reserva Federal de Nueva York, Tesoro de EE. UU. y otras solicitudes regulatorias. El gerente apoya al equipo de Cumplimiento en la respuesta a consultas regulatorias reuniendo datos y documentación relevantes y participando en auditorías internas y exámenes regulatorios según sea necesario. * Supervisión: Supervisa la ejecución de revisiones de vigilancia e investigaciones de manera que garantice que los procedimientos de revisión/monitoreo se realicen con la máxima calidad y que se tomen las acciones de seguimiento adecuadas, incluyendo, entre otras:  Se realicen investigaciones y análisis apropiados según corresponda;  Las consultas y respuestas sean adecuadas, completas y satisfactorias;  Las revisiones y consultas de seguimiento queden debidamente documentadas conforme a las regulaciones y políticas y procedimientos de la empresa; y  La identificación de áreas de incumplimiento y la formulación de recomendaciones para acciones correctivas adecuadas. o Mediante:  Coordinar la revisión, evaluación, resolución y documentación de alertas conforme a los plazos estándar.  Garantizar que siempre se mantenga la confidencialidad de la información y confirmar que los registros de las revisiones sean concisos y precisos.  Asegurar la escalación oportuna y la documentación de posibles problemas identificados.  Preparar informes sobre hallazgos de revisiones y comunicarlos a los socios correspondientes.  Identificar problemas (valores atípicos) y anomalías; realizar observaciones fundadas.  Proporcionar métricas sobre las revisiones del equipo al Jefe de CM\&S de EE. UU. y a los comités según sea necesario.* **Gestión de relaciones: Desarrolla y mantiene relaciones estratégicas mediante:** o Establecer, construir y mantener relaciones dentro de los departamentos de GBM con partes interesadas clave, o Trabajar con un grupo de trabajo diverso, con diferentes niveles de experiencia y cargos; y o Construir buenas relaciones de trabajo con proveedores externos y socios tecnológicos internos/externos, según corresponda. * **Otros proyectos y actividades: Gestiona/realiza revisiones ad\-hoc, únicas y/o enfocadas según sea necesario; y otras tareas y proyectos asignados.** * Riesgos regulatorios y operativos: Busca activamente operaciones eficaces y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo con los valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, asegurando la suficiencia, el cumplimiento y la eficacia de los controles diarios para cumplir con las obligaciones respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, AML/ATF/sanciones y de conducta. * Aversión al riesgo y cultura de riesgo: Entiende cómo la tolerancia al riesgo del Banco y su cultura deben considerarse en las actividades y decisiones diarias. * Alto rendimiento: Promueve un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo fomentando un entorno de trabajo inclusivo y utilizando una mentalidad y comportamientos de coaching; comunicando visión/valores/estrategia comercial; y gestionando la planificación de sucesión y desarrollo para el equipo. **Relaciones de reporte** Gerente principal: Jefe de Monitoreo y Supervisión de EE. UU. Director de Control Interno GBM Colombia Reportes directos: De 2 a 7 Analistas Sénior **Dimensiones** * Este rol liderará y apoyará la implementación, documentación, evaluación y supervisión de las actividades contenidas en:  Política Global de Comunicaciones por Voz y Electrónicas  Procedimientos de Supervisión de Comunicaciones de GBM  Normas de Contenido para la Supervisión de Comunicaciones  Procedimientos aplicables al programa de Aseguramiento de Calidad de Cumplimiento * Este rol apoyará Banca Global y Mercados. **Educación / Experiencia / Otra Información (incluir solo aquellas específicas para el cargo).** * Experiencia en la gestión de un equipo. * Se requiere un mínimo de 5 años de experiencia en un puesto de monitoreo o vigilancia de cumplimiento dentro del sector de servicios financieros. * Se requiere conocimiento práctico de ventas y operaciones bursátiles y extrabursátiles de acciones, renta fija, divisas o derivados. * Fuertes habilidades para resolver problemas, pensamiento crítico y negociación. * Excelentes habilidades escritas y verbales (debe ser capaz de preparar documentación e interactuar eficazmente con otros departamentos del Banco). * Excelentes habilidades de trabajo en equipo, interpersonales y de resolución de conflictos. * Altamente organizado y capaz de manejar múltiples proyectos complejos simultáneamente. * Buen criterio al identificar riesgos para escalar proactivamente con la alta dirección pertinente. * Buenas habilidades de responsabilidad y gestión del tiempo. * Dominio avanzado de Excel. * Capacidad para manejar relaciones en una organización altamente matricial. * Título universitario en administración de empresas, finanzas o contabilidad. * Bilingüe (español / inglés). Portugués o francés son un plus. * Se prefiere conocimiento de las organizaciones autorreguladas aplicables ("SROs"), normas, reglamentos y leyes federales y estatales aplicables a bancos, corredores comerciantes, operadores de swaps y estrategias comerciales aplicables. * Se prefiere conocimiento de corredores comerciantes registrados ante la SEC y mercantiles de futuros. * Se prefiere experiencia con Behavox, Global Relay o software similar de vigilancia de E\-comms. Se prefiere experiencia con Custodia, Red Box u otra plataforma similar de vigilancia de V\-comms. **Condiciones de trabajo** * Trabajo en un entorno de oficina estándar; puede requerirse horario no estándar. Ubicado principalmente en el Campus GBS Colombia, sin embargo, puede requerirse viajar. Ubicación(es): Colombia : Bogota : Bogota Scotia GBS es una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia, creada para apoyar diferentes procesos del Banco y el desarrollo y ejecución de su estrategia de servicios globales en 15 países de América. Está compuesta por 7 unidades de servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaGBS valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada individuo aporta al Banco y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaGBS; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.