Una empresa con sede en Estados Unidos busca un **Consultor Funcional** para unirse a su equipo y trabajar de forma remota. El Consultor Funcional será responsable de contribuir en proyectos de implementación de NetSuite mediante análisis empresarial, configuración del sistema, pruebas, capacitación de usuarios y migración de datos. Además, este puesto brindará soporte a clientes existentes resolviendo problemas y optimizando sus entornos. Este puesto requiere sólidos conocimientos en procesos empresariales combinados con experiencia en el producto NetSuite para ofrecer soluciones de alta calidad que se alineen con las necesidades del cliente y las mejores prácticas del sector. ### **Requisitos previos** * Experiencia: 1 a 3 años de experiencia en implementaciones de ERP, preferiblemente con NetSuite o sistemas comparables. * Conocimiento de procesos empresariales: Familiaridad con áreas clave de procesos empresariales, incluyendo Registro a Informe, Diseño a Producción, Pedido a Cobro y Compra a Pago. * Conocimiento contable: Conocimiento básico de los principios contables estadounidenses (US GAAP), transacciones del sistema nativo, informes financieros e impacto en el libro mayor. * Experiencia en sectores: Comprensión práctica de al menos un sector como Servicios, Software/SaaS, Personal, Mayorista y Distribución, Minorista, Manufactura o Alimentos y Bebidas. * Conocimientos técnicos: Conocimientos básicos sobre opciones de configuración de NetSuite (campos personalizados, flujos de trabajo, informes, paneles). La experiencia con SuiteFlow o SuiteAnalytics es un valor añadido. * Habilidades blandas: Buenas habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión del tiempo, con capacidad para interactuar profesionalmente con clientes y miembros del equipo. * Certificaciones: Las certificaciones de NetSuite son un valor añadido. * Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Sistemas de Información o experiencia equivalente. ### **Principales responsabilidades:** * **Entrega** * Brindar experiencia consultiva en NetSuite utilizando las mejores prácticas líderes del sector, análisis empresarial y una mentalidad pragmática para resolver los requisitos más complejos de los clientes. * Realizar talleres de mapeo de procesos empresariales, recolección de requisitos y diseño con los clientes para definir los requisitos de configuración. * Implementar y desplegar soluciones NetSuite que cumplan con los requisitos del sector, empresariales y regulatorios en distintas áreas de proceso. * Configurar funciones, procesos, roles y permisos de NetSuite según los requisitos del cliente. * Migrar datos transaccionales y de entidades heredadas desde los sistemas del cliente hacia NetSuite. * Diagnosticar y resolver eficientemente problemas que surjan durante la configuración. * Participar activamente en múltiples proyectos, interactuando directamente con las partes interesadas del cliente durante la implementación. * Documentar actas de reuniones, requisitos y decisiones de diseño de soluciones. * Apoyar y liderar sesiones de Prueba de Aceptación del Usuario (UAT) y capacitación para usuarios finales. * Brindar soporte continuo posterior a la implementación para fomentar la adopción del sistema y mejoras continuas. **Capacitación** * Aprender las mejores prácticas de Oracle NetSuite a través del portal Oracle MyLearn y los recursos de SuiteSuccess. * Buscar activamente obtener certificaciones de NetSuite siguiendo la ruta definida. **Proyectos internos** * Participar en el desarrollo y mejora de procesos internos, plantillas y documentación de entrega. * Contribuir al intercambio de conocimientos mediante sesiones de Lunch & Learn y grupos de trabajo internos. **Administración interna** * Asistir a reuniones obligatorias de la empresa y reuniones diarias de seguimiento. * Participar en sesiones de coaching/mentoring y evaluaciones de desempeño trimestrales/anuales. * Seguir las normas de reuniones, comunicación y documentación en todas las interacciones con clientes e internas. **Responsabilidades** * Entregar implementaciones de NetSuite de alta calidad, a tiempo, dentro del presupuesto y del alcance establecido. * Mantener documentación precisa del proyecto y registros de reuniones. * Obtener y mantener las certificaciones requeridas de NetSuite. * Contribuir al conocimiento del equipo y a la mejora de procesos internos. * Garantizar la satisfacción del cliente mediante una comunicación proactiva y entregas confiables. **Indicadores clave de éxito** * Utilización: Mantener las metas de utilización facturable definidas por la organización. * Entrega de proyectos: Proyectos entregados a tiempo, dentro del presupuesto y con mínimos cambios de alcance. * Calidad de entregas: Revisiones internas de control de calidad positivas y créditos limitados emitidos a clientes. * CSAT: Puntuaciones positivas de satisfacción del cliente obtenidas en revisiones posteriores y encuestas CSAT. * Certificaciones: Finalización de certificaciones de NetSuite dentro de los plazos establecidos. * Contribución al equipo: Participación activa en el intercambio de conocimientos y en iniciativas internas. **Envíe su currículum en inglés, ya que las solicitudes enviadas en español no serán consideradas. Por favor, absténgase de postularse si no posee un nivel avanzado de inglés.**