ID de la vacante: 233179 Gracias por su interés en ScotiaTech, el nuevo e innovador centro tecnológico de Scotiabank en Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado a objetivos que promueve la creatividad y la innovación en un entorno acelerado, donde siempre estamos comprometidos con los resultados, dentro de una cultura inclusiva, diversa y de alto rendimiento. ***Propósito*** Contribuye al éxito general del Soporte de Aplicaciones Nivel 2 de CCAU/IBS en Canadá, asegurando que se ejecuten/entreguen metas, planes e iniciativas individuales específicas en apoyo a las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones vigentes, políticas y procedimientos internos. #### **Responsabilidades** * Promueve una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco. * Ayuda al Gerente Senior a resolver problemas altamente complejos y multifacéticos para satisfacer las necesidades de la Línea de Negocio soportada, aplicando sus conocimientos financieros y tecnológicos al diseño de metodologías, modelos y/o soluciones de sistemas. Esto puede implicar prototipado rápido, desarrollando requisitos y soluciones de forma iterativa que proporcionen entregas intermedias hasta crear una solución final de producción. Incluye realizar investigaciones y análisis, definir con precisión y claridad los requisitos y procesos del usuario, y coordinar con los usuarios. * Brinda soporte comercial a todas las unidades globales, incluyendo el diseño de productos y operaciones nuevos y existentes, consultas ad hoc y sistemas de información gerencial (MIS), capacitación a usuarios y ayuda en el diseño e implementación de mejoras de sistemas. Esto resulta más desafiante debido a las diferencias de husos horarios y a la variabilidad entre las líneas de negocio. El ocupante es responsable de garantizar que la gerencia esté informada y que los problemas e incidencias se escalen adecuadamente. * Adquiere y mejora continuamente el conocimiento sobre las estrategias y políticas comerciales de la División, prácticas y metodologías de gestión de riesgos, ofertas de productos, mercados financieros, instrumentos financieros, requisitos regulatorios, procesos de Back Office y la tecnología en rápida evolución, para poder ofrecer soluciones y servicios comerciales efectivos a las líneas de negocio finales. * Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un ambiente laboral inclusivo. \- * El ocupante debe tener un muy buen conocimiento de los instrumentos financieros, incluyendo convenciones del mercado y métodos de valoración, así como de las metodologías y modelos de gestión de riesgos, mejores prácticas, requisitos regulatorios actuales y previstos, procesos de Back Office y flujos de trabajo de extremo a extremo entre Front, Middle y Back Offices, dentro de al menos un área de mercado financiero, y un buen conocimiento de al menos otra área de mercado financiero. * El ocupante debe ser una persona creativa, autónoma, orientada a resultados y altamente motivada, con muy buenas habilidades analíticas para aplicar este conocimiento y ayudar a resolver problemas complejos en producción. * El ocupante debe poseer muy buenas habilidades interpersonales y de comunicación para trabajar eficazmente con usuarios finales y miembros de un equipo de proyecto. Se espera que use diplomacia, criterio y persuasión para obtener acuerdos y cooperación de los departamentos involucrados en la investigación/resolución de incidencias de producción. **Los siguientes son requisitos obligatorios:** * Habilidades analíticas, de resolución de problemas y de diagnóstico para investigar y resolver incidencias en producción. * Ser creativo y flexible al identificar soluciones técnicas para recuperar datos de clientes/transacciones afectados en un entorno cambiante, exigente y complejo. * Excelentes habilidades de comunicación. * Debe tener un entendimiento detallado de los sistemas de aplicaciones por los que es responsable. * Debe ser flexible para adaptarse a un entorno dinámico y tomar decisiones rápidas y sólidas bajo presión. * Debe ser confiable, proactivo, orientado a resultados, centrado en el cliente y atento a los detalles. * Capacidad para obtener requisitos del negocio e iterarlos con equipos técnicos compuestos por desarrolladores, personal de soporte, etc. * Experiencia con bases de datos relacionales y consultas SQL. **El ocupante debe tener un conocimiento avanzado de las siguientes tecnologías:** * Sentencias SQL * Herramientas de MS Office (especialmente experiencia laboral con Excel) **Los siguientes son deseables:** * Experiencia en equipos Agile y DevOps * Experiencia integrando productos de proveedores externos * Experiencia con modelos onshore y offshore * 4 o más años de experiencia en el campo del desarrollo de software * Título universitario en Ciencias de la Computación o equivalente técnico * Se preferirán candidatos con antecedentes en la industria financiera Ubicación(es): Colombia : Bogota : Bogota ScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro ScotiaTech fue creado para respaldar diferentes sistemas y procesos tecnológicos del Banco. Ofrecemos un entorno laboral positivo e inclusivo, y beneficios competitivos. En ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaTech; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos que sean seleccionados para una entrevista.