Descripción del trabajo: Resumen del trabajo: Estamos buscando un recepcionista virtual dedicado y profesional para unirse a nuestra clínica de terapia física. Como el primer punto de contacto para nuestros pacientes, desempeñará un papel clave al ofrecer una experiencia excepcional y acogedora. Esta posición remota implica la programación de pacientes, manejo de consultas y prestación de apoyo administrativo general. Responsabilidades principales: Interacción con pacientes: Responder llamadas entrantes y correos electrónicos de manera oportuna y profesional. Programar, confirmar y gestionar citas de pacientes utilizando nuestro software de programación. Proporcionar información precisa sobre servicios, políticas y procedimientos de la oficina. Atender consultas de pacientes y resolver problemas con cuidado y eficiencia. Apoyo administrativo: Mantener registros de pacientes actualizados con precisión y confidencialidad. Procesar verificaciones de seguros y gestionar solicitudes de autorización. Enviar recordatorios de citas y gestionar comunicaciones de seguimiento. Coordinación y comunicación: Colaborar con médicos y personal clínico para garantizar una coordinación fluida de la atención al paciente. Actuar como puente de comunicación entre los pacientes y el equipo de la oficina. Tareas generales de oficina: Realizar entrada de datos y organizar archivos electrónicos de forma sistemática. Redactar, preparar y enviar correspondencia, incluidos correos electrónicos y cartas. Brindar ayuda con tareas administrativas adicionales y proyectos especiales según sea necesario. Requisitos: Educación: Diploma de escuela secundaria obligatorio; cursos universitarios previos son un plus. Experiencia: Se prefiere experiencia previa en oficinas médicas, aunque no es esencial. Se requiere experiencia en servicio al cliente. Habilidades técnicas: Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); experiencia con sistemas de registros médicos electrónicos (EMR) es un plus. Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas en inglés. Organización: Gran capacidad para realizar múltiples tareas y alta atención al detalle. Relaciones interpersonales: Actitud amable, profesional y centrada en el paciente. Equipamiento: Debe contar con una computadora confiable y conexión a internet de alta velocidad. Requisitos adicionales: Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar tareas eficientemente. Un entorno de oficina en casa tranquilo y profesional. Horario de trabajo: Lunes, miércoles y viernes de 10:45 AM a 7:00 PM hora de Nueva York. Beneficios: Trabajar cómodamente desde su hogar. Entorno laboral solidario y colaborativo. La oportunidad de marcar una diferencia real en la vida de nuestros pacientes. Tipos de empleo: Tiempo completo, tiempo parcial Tipo de empleo: Tiempo completo