**Título del puesto** Especialista en Operaciones Comerciales Resumen del puesto: El objetivo principal de este puesto es aumentar la eficiencia del equipo de ventas mediante el apoyo a las funciones de gestión comercial y de contratos, con el fin de respaldar las áreas de Ventas y Gestión de Cuentas del equipo de Aeropuertos y Fronteras en América. Parte de este puesto consiste en brindar apoyo en la gestión comercial, incluyendo la renovación de contratos y actualización de procesos, gestionando los sitios SharePoint de contratos y clientes, y coordinando con otras partes interesadas (legal, control de proyectos, gestión de cuentas, CSMs, etc.) y el cliente para garantizar que todos los acuerdos estén actualizados, sean conformes con los estándares de Amadeus y cumplan con los plazos contractuales y del cliente. En este puesto usted: * Tendrá responsabilidad sobre la gestión comercial y supervisión del ciclo comercial de un cliente, seguimiento de contratos, gestión de KPIs e informes, proceso de renovación de contratos y actualización de acuerdos mediante la coordinación con legal, control de proyectos, gestión de cuentas, CSMs y cliente. * Trabajará estrechamente con los equipos de Ventas y Gestión de Cuentas en la elaboración, implementación y seguimiento de estrategias comerciales, utilizando herramientas de sistemas empleadas en AMADEUS (Salesforce, SharePoint y otros) para el mapeo de oportunidades comerciales, identificación de objetivos estratégicos propuestos, KPIs y métricas. Brindará apoyo al equipo de Gestión de Cuentas en la gestión de datos relacionados con contratos y procesos asociados. * Monitoreará KPIs y generará informes relacionados con la Gestión de Contratos. * Trabajará estrechamente con los equipos de ventas, marketing, legal y finanzas. Actuará como asesor durante las negociaciones con clientes sobre términos contractuales. * Seguirá los indicadores de desempeño relacionados con contratos e identificará áreas de mejora. Proporcionará análisis e informes a la alta dirección. Apoyará revisiones comerciales y la toma de decisiones estratégicas según sea necesario. Acerca del candidato ideal: * Formación: Titulación en Administración de Empresas, Estudios Paralegales y/o Tecnología de Sistemas o experiencia laboral equivalente. * Al menos 5 años de experiencia en un puesto similar. * Se requiere experiencia en Gestión Comercial, Apoyo a Ventas y/o experiencia en apoyo legal. * Experiencia en aeropuertos, líneas aéreas y/o autoridades gubernamentales es un plus. * Debe poseer capacidad de lectura/escritura/hablada en inglés. Español y/o portugués son un plus. * Comprensión del proceso comercial, herramientas y entorno contractual. El candidato debe ser responsable, proactivo, orientado a resultados y tener espíritu de trabajo en equipo con sus compañeros. * Posee habilidades excepcionales de análisis, resolución de problemas y seguimiento, capacidad para manejar múltiples prioridades y cumplir con fechas límite. * Nivel experto en aplicaciones empresariales de MS Office. * Experiencia en tareas administrativas dentro de la rutina comercial (diferencial). * Experiencia en transporte aéreo es un plus (aeropuertos, líneas aéreas o autoridades fronterizas). * Capacidad para viajar dentro de la región AMÉRICAS. * Debe poder trabajar en un modelo híbrido y estar presente en la oficina de Amadeus en Bogotá el 50% del tiempo. Trabajar en Amadeus, usted encontrará: Una misión y propósito críticos \- En Amadeus, usted impulsará el futuro del viaje y perseguirá una misión crítica y un propósito extraordinario. Un ADN verdaderamente global \- Todo en Amadeus es global, desde nuestra gente hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra presencia, procesos y cultura. Grandes oportunidades de aprendizaje \- El aprendizaje ocurre todo el tiempo y de muchas maneras en Amadeus, a través de entrenamiento en el trabajo, actividades formativas y interacciones diarias con colegas. Un entorno solidario \- Amadeus fomenta un entorno considerado, que promueve tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. Una oferta completa de recompensas \- Amadeus ofrece paquetes remunerativos atractivos, que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo salario, bono, participación accionaria y beneficios. Un modelo de trabajo flexible \- Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que funcione mejor para ellos. Una comunidad diversa e inclusiva \- Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, creatividad y colaboración en toda nuestra organización. Una empresa confiable \- La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. Proceso de solicitud: ¡El proceso de solicitud no lleva más de 10 minutos! Cree su perfil de candidato, cargue su currículum y postúlese hoy mismo. **Diversidad \& Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance su máximo potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y siendo un ejemplo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.