**Título:** Ingeniero de Confiabilidad del Sitio III **Resumen del Puesto** Este puesto desempeña una parte esencial en la adopción y el soporte de estrategias de software basadas en la nube SaaS. Este rol es responsable de ayudar a los equipos de desarrollo a escribir código nativo para la nube desde el inicio, reducir los tiempos de detección y resolución de errores, y diseñar la infraestructura de aplicaciones para cumplir con los requisitos de rendimiento y escala determinados por el negocio. Este rol trabaja estrechamente para unir el soporte y la ingeniería al proporcionar información vital y visualizaciones sobre indicadores clave de rendimiento. **Cómo Tendrás Éxito** * Monitorear los procesos durante todo el ciclo de vida para garantizar su cumplimiento, actualizando o creando nuevos procesos para mejorarlos y minimizar desperdicios e inactividad * Fomentar y construir procesos automatizados siempre que sea posible * Gestión de incidencias y análisis de causas raíz para eventos de interrupción * Coordinación y comunicación dentro del equipo y con los clientes * Seleccionar e implementar las herramientas adecuadas de monitoreo y desarrollo * Esforzarse por la mejora continua y construir canalizaciones de integración continua, desarrollo continuo y despliegue constante (canalización CI/CD) * Poner a los desarrolladores en contacto con la operación diaria de su software—Participa activamente en la creación de procedimientos operativos estándar (SOP) **Lo Que Aportas** * Conocimiento de herramientas y tecnologías en el desarrollo de software * Comodidad con frecuencias más altas de pruebas e implementación * Experiencia en operaciones en entornos de producción * Experiencia en desarrollo con programación orientada a objetos * Determinación para lograr resultados comerciales y pasión por la excelencia * Capacidad para identificar y eliminar silos organizacionales mediante la colaboración y comunicación en equipo * Necesidad de eficiencia y capacidad para utilizar herramientas de automatización con este fin Comprensión de la reingeniería de procesos * Habilidades básicas en gestión de proyectos * Disposición para aprender y capacidad para documentar procesos técnicos **Quién Eres Tú** * Garantiza la responsabilidad: Exiges responsabilidad a ti mismo y a otros para cumplir con los compromisos. * Optimiza los procesos de trabajo: Conoces los procesos más efectivos y eficientes para realizar tareas, con enfoque en la mejora continua. * Impulsa resultados: Logras consistentemente resultados, incluso en circunstancias difíciles. * Maneja la complejidad: Interpretas información compleja, abundante y a veces contradictoria para resolver problemas de manera efectiva. * Planifica y alinea: Planificas y priorizas el trabajo para cumplir compromisos alineados con los objetivos organizacionales. * Comunica efectivamente: Desarrollas y entregas comunicaciones multimodales que transmiten una comprensión clara de las necesidades únicas de diferentes audiencias. * Aprendizaje ágil: Aprendes activamente mediante experimentación al enfrentar nuevos problemas, utilizando tanto éxitos como fracasos como material de aprendizaje. **Competencias Centrales de Toda la Empresa** Enfoque en el cliente: Construyes relaciones sólidas con los clientes y ofreces soluciones centradas en el cliente. Fomenta la innovación: Creas formas nuevas y mejores para que la organización tenga éxito. Colabora: Construyes asociaciones y trabajas colaborativamente con otros para alcanzar objetivos compartidos. Inspira confianza: Ganas la confianza y la fe de los demás mediante la honestidad, la integridad y la autenticidad. Autodesarrollo: Buscas activamente nuevas formas de crecer y superarte utilizando canales de desarrollo formales e informales.