**Información adicional** **Número de puesto**26207027 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas y cocina **Ubicación**Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida, Carrera 3 No 142\-60, Santa Marta, Colombia, Colombia, 470006 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión Nuestro trabajo no se limita a servir comida en la mesa para que nuestros clientes disfruten hasta que pidan su cuenta. Ante todo, debemos crear una experiencia única y memorable —además de la comida y las bebidas—. Nuestros expertos en servicio al cliente actúan con iniciativa y ofrecen una amplia gama de servicios para que la experiencia gastronómica de nuestros clientes sea inolvidable. Ya sea preparar la mesa, comunicarse con la cocina, interactuar con el cliente y atenderlo, o limpiar las áreas de trabajo y los suministros, el experto en servicio al cliente asegura que los clientes sientan que cada transacción forma parte de dicha experiencia. Independientemente del puesto que desempeñe, hay ciertos aspectos esenciales para tener éxito: crear un entorno laboral seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, respetar los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, su apariencia personal y sus comunicaciones sean profesionales. El rol de experto en servicio al cliente implica estar de pie y desplazarse constantemente (estar de pie, sentarse o caminar durante largos períodos de tiempo); moverse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas; manejar el menú (leer y verificar visualmente la información); y participar activamente en las tareas (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras (11,4 kg) sin ayuda y de hasta 50 libras (22,7 kg) con ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluidos agacharse, girar el cuerpo, jalar y flexionar las rodillas). Es fundamental que los expertos en servicio al cliente ejecuten todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable que se les asigne), para que nuestros clientes siempre queden satisfechos y nuestra empresa siga prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel educativo: Diploma de escuela secundaria o equivalente. Experiencia laboral relacionada: Menos de un año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencias o certificaciones: Ninguna *En Marriott International nos comprometemos a promover la igualdad de acceso al empleo, a acoger con dignidad a cada persona y a ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el que se valoran y celebran las particularidades de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestro equipo. Nos aseguramos de prevenir toda discriminación basada en características protegidas, como la discapacidad, el estatus de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Los hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hostelería innovando siempre que sea posible, sin dejar de preservar la comodidad característica de lo familiar en todo el mundo. Como colaborador(a) de Marriott Hotels, usted nos ayudará a cumplir nuestra promesa de ofrecer una hospitalidad excepcional, siempre («Wonderful Hospitality. Always»), brindando un servicio atento, sincero e innovador que respete y potencie este patrimonio vivo. Con nuestro nombre, símbolo reconocido mundialmente de la excelencia hotelera, lo recibimos con orgullo para descubrir las oportunidades profesionales en Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le permita dar lo mejor de sí mismo(a), **encontrar** sentido en su vida profesional, **formar parte** de un equipo internacional excepcional y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo(a). JW Marriott forma parte de la cartera de establecimientos de lujo de Marriott International y comprende más de 100 magníficos hoteles ubicados en las principales ciudades de acceso regional y en los destinos vacacionales más hermosos del mundo. En JW, nuestros colaboradores están primero. Porque si usted se siente bien, también lo harán nuestros clientes. Los colaboradores de JW Marriott son personas seguras de sí mismas, innovadoras, auténticas e intuitivas que continúan el legado dejado por J. Willard Marriott, fundador de la empresa y origen del nombre de la marca. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted formará parte de una comunidad y vivirá una verdadera camaradería con un grupo diverso de colegas. JW ofrece oportunidades de formación, desarrollo y reconocimiento, y, lo más importante, un entorno de lujo centrado en el bienestar integral, donde podrá alimentar sus pasiones. Brindar un trato excepcional a nuestros clientes comienza, ante todo, cuidando a nuestros colaboradores. A esto lo llamamos The JW Treatment™. Al unirse a JW Marriott, formará parte de la cartera de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le permita dar lo mejor de sí mismo(a), **encontrar** sentido en su vida profesional, **formar parte** de un equipo internacional excepcional y **convertirse** en la mejor versión de sí mismo(a).