Nuestro auxiliar comercial, será el responsable de garantizar una atención efectiva y oportuna a los clientes, gestionando el ciclo completo de ventas y despachos desde la recepción de pedidos hasta la entrega final, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de producción, mercadeo y contabilidad para cumplir con los estándares de calidad y tiempos. 1\. Responder a dudas y requerimientos de leads y clientes a través de los canales de la empresa (teléfono, correo, chats, redes sociales). 2\. Montar órdenes de venta y órdenes de restauración de clientes en el CRM de manera eficiente y precisa. 3\. Recolectar, organizar y mantener actualizados los datos, comprobantes y documentos de clientes dentro de los formatos de la empresa y CRM. 4\. Monitorear el estado de pedidos. 5\. Recolectar y gestionar la información necesaria para medir los indicadores de mercadeo y ventas. 6\. Realizar seguimiento post venta. 7\. Realizar coizaciones. 8\. Coordinar y ejecutar el empaque de productos terminados y restauraciones, gestionando su correcto despacho. 9\. Mantener la base de datos de clientes y flujos de venta actualizados. Perfil requerido: * Nivel académico mínimo, como técnico en mercadeo, ventas, servicio al cliente, administración o afines. * Experiencia mínima de un (1\) año desempeñando actividades de atención al cliente, mercadeo y/o ventas. * Conocimiento en office, nivel intermedio; en especial excel. indicadores propios del área y de gestión del proceso. Capacidad para realizar operaciones matemáticas con facilidad de aritmética básica (Sumas, restas, Multiplicaciones, Divisiones y Porcentajes) * Alto dominio de software relacionados con la actividad principal a desarrollar. * Con habilidades para la planeación, adaptación, negociación, comunicación, análisis y toma de decisiones, servicio y atención al cliente, atención al detalle. * Proactivo, metódico y ordenado .Disciplinado y con excelente relaciones interpersonales. Tipo de puesto: Tiempo completo Escolaridad: * Técnico superior universitario terminado (Deseable) Experiencia: * 1 año: 1 año (Obligatorio)