**Descripción de la empresa** La tecnología es nuestro medio. Y las personas, nuestra razón de ser. Durante más de dos décadas, hemos aprovechado la tecnología para impulsar cambios significativos. Al combinar ingeniería de clase mundial, experiencia sectorial y una mentalidad centrada en las personas, asesoramos y colaboramos con marcas líderes de diversos sectores para crear plataformas dinámicas y experiencias digitales inteligentes que impulsen la innovación y transformen los negocios. Desde el prototipo hasta el impacto en el mundo real: forma parte de un cambio global realizando un trabajo que realmente importa. **Descripción del puesto** Buscamos un profesional altamente calificado y experimentado como Ingeniero Senior de Gestión de Aplicaciones (AM) (Soporte), especializado en Microsoft Dynamics, para unirse a nuestro equipo en Colombia. En este rol clave, será responsable de brindar soporte y gestión expertos para nuestras aplicaciones Microsoft Dynamics, garantizando así un rendimiento y eficiencia óptimos para nuestra organización. * Liderar y gestionar el soporte y mantenimiento de las aplicaciones Microsoft Dynamics (EN, SE) de la organización. * Analizar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con Microsoft Dynamics, asegurando un tiempo de inactividad mínimo y una eficiencia máxima del sistema. * Desarrollar e implementar buenas prácticas para el soporte, mantenimiento y optimización de aplicaciones. * Colaborar con equipos multifuncionales para identificar e implementar mejoras de procesos y mejoras del sistema. * Brindar orientación técnica y mentoría a los miembros junior del equipo. * Gestionar y priorizar tickets de soporte, asegurando la resolución oportuna de los problemas. * Realizar revisiones periódicas del estado del sistema y monitoreo del rendimiento. * Crear y mantener documentación exhaustiva de procesos, procedimientos y configuraciones. * Participar en la planificación y ejecución de proyectos para actualizaciones del sistema e implementaciones nuevas. * Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en Microsoft Dynamics y tecnologías relacionadas. **Requisitos** * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información o campo afín. * Amplia experiencia en Gestión de Aplicaciones, con enfoque en Microsoft Dynamics (EN, SE). * Fuertes competencias técnicas en resolución de incidencias, análisis de problemas y optimización de sistemas. * Conocimiento profundo de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y optimización de procesos de negocio. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples prioridades. * Fuertes capacidades analíticas y de pensamiento crítico. * Excepcionales habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales. * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos colaborativos y brindar mentoría al personal junior. * Certificaciones en Microsoft Dynamics (preferible). * Experiencia en la personalización y ampliación de funcionalidades de Microsoft Dynamics. * Competencia en SQL y gestión de bases de datos. * Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas ITIL. * Dominio del inglés. **Información adicional** Descubre algunos de los beneficios globales que permiten a nuestros empleados convertirse en su mejor versión: * **Finanzas:** Paquete salarial competitivo, plan de acciones, bonos por desempeño corporativo, reconocimientos basados en valores y bono por referidos. * **Desarrollo profesional:** Asesoramiento profesional, oportunidades de carrera globales, trayectorias profesionales no lineales y programas internos de desarrollo para liderazgo técnico y gerencial. * **Oportunidades de aprendizaje:** Proyectos complejos, rotaciones, comunidades técnicas internas, formación, certificaciones, coaching, suscripciones a plataformas de aprendizaje en línea, sesiones de transmisión de conocimientos, talleres y conferencias. * **Equilibrio entre vida laboral y personal:** Trabajo híbrido y horarios flexibles, programa de asistencia al empleado. * **Salud:** Programa global interno de bienestar, acceso a aplicaciones de bienestar. * **Comunidad:** Comunidades técnicas internacionales, clubes de aficiones y grupos de interés, programas de inclusión y diversidad, eventos y celebraciones. En Endava nos comprometemos a crear un entorno abierto, inclusivo y respetuoso donde todas las personas se sientan seguras, valoradas y empoderadas para dar lo mejor de sí mismas. Aceptamos candidaturas de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas, porque sabemos que equipos inclusivos nos permiten ofrecer soluciones más inteligentes e innovadoras a nuestros clientes. Las decisiones de contratación se basan en el mérito, las competencias, las cualificaciones y el potencial. Si necesita ajustes o apoyo durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber.