ID de la vacante: 233470 Gracias por su interés en ScotiaTech, el nuevo e innovador centro tecnológico de Scotiabank en Bogotá. Únase a un equipo ganador orientado a objetivos que promueve la creatividad y la innovación en un entorno dinámico, donde siempre estamos comprometidos con los resultados, dentro de una cultura inclusiva, diversa y de alto rendimiento. **Gerente, Preparación Operacional y Gestión de Lanzamientos de TI** Como Gerente de Preparación Operacional y Gestión de Lanzamientos, será responsable de facilitar la entrega eficiente y exitosa de lanzamientos de software, garantizar la preparación operativa de TI, participar activamente en iniciativas globales de gestión de lanzamientos y colaborar estrechamente con la Gestión de Cambios para agilizar la introducción de cambios en el entorno de producción. Actuará como impulsor y facilitador para brindar un soporte efectivo a todas las partes interesadas. También ayudará a garantizar que todos los despliegues de TI cumplan con las regulaciones vigentes, las políticas, estándares, procesos y procedimientos de Scotiabank en materia de cumplimiento. **¿Es este puesto adecuado para usted? En este rol usted:** * Se desenvuelve bien en un entorno de operaciones diarias regido por procesos y procedimientos. * No duda en fomentar canales de comunicación efectivos y el compromiso de las partes interesadas. * Destaca en la identificación y comunicación de todos los riesgos residuales del proyecto para su reconocimiento por parte del personal directivo correspondiente y trabaja en estrategias de mitigación. * Es capaz de proporcionar constantemente formación/educación específica sobre los procesos actuales a los usuarios finales. * Está interesado en contribuir al desarrollo de buenas prácticas dentro del marco del ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC). * Eleva los problemas del equipo y trabaja para superar los obstáculos de implementación a nivel funcional o de flujo de trabajo. **¿Tiene las habilidades que le permitirán tener éxito en este puesto? Nos encantaría trabajar con usted si cuenta con:** **Requisitos obligatorios:** * Al menos 3 a 5 años de experiencia trabajando en Operaciones de TI y gobernanza para garantizar el cumplimiento del marco de gestión de riesgos del banco y las políticas internas. * Al menos 3 a 5 años de experiencia en un entorno de Gestión de Servicios de TI, definiendo procesos y procedimientos de gestión de servicios. * Experiencia laboral en múltiples metodologías y marcos de trabajo (por ejemplo, Gestión de Servicios de TI, Lean Six Sigma, SDLC, Agile). * Alta capacidad analítica para la resolución de problemas, con habilidad para aplicar pensamiento original e innovador. * Excelentes habilidades de soporte operativo al usuario para ayudar en la finalización de tareas. * Atención al detalle y a las fechas límite; capacidad para gestionar múltiples prioridades. * Poseer fuertes habilidades comunicativas (verbales/escritas/comprensión) en español. * Poseer fuertes habilidades comunicativas en inglés (nivel B2\). * Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo dentro de un ámbito definido, adaptándose cuando sea necesario. * Capacidad para redactar documentación relacionada con procesos, procedimientos, guías de usuario y material de formación. * Experiencia con ServiceNow es un plus. **Deseables:** * Certificación ITIL. Ubicación(es): Colombia : Bogotá : Bogotá ScotiaTech es una unidad de negocio dentro de ScotiaGBS, una empresa del Grupo Scotiabank ubicada en Bogotá, Colombia. El centro ScotiaTech fue creado para apoyar diversos sistemas y procesos tecnológicos del Banco. Ofrecemos un entorno laboral positivo e inclusivo, así como beneficios competitivos. En ScotiaTech valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta y estamos comprometidos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Los candidatos deben postularse directamente en línea para ser considerados para este puesto. Agradecemos a todos los solicitantes su interés en una carrera en ScotiaTech; sin embargo, solo se contactará a aquellos candidatos seleccionados para una entrevista.