**Resumen del puesto:** Vende o renueva los productos y/o servicios de la empresa por teléfono o medios electrónicos a un territorio, industria o cuentas asignadas. Puede generar clientes potenciales mediante llamadas en frío y puede calificar y hacer seguimiento a leads de ventas. Enfocado en la calificación de leads y prospección de clientes potenciales. Las ventas pueden realizarse mediante actividades multicanal, entrantes y/o salientes. Tiene conocimientos técnicos sobre productos, sistemas y servicios. Puede ser responsable de territorios y/o productos grandes, diversos y complejos. Puede actuar como apoyo al equipo de ventas externo, normalmente apoyando las iniciativas de la organización de ventas externa y llevando una cuota individual o de equipo compartida con el equipo externo. Mantiene actualizados sus conocimientos sobre la industria, así como sobre la posición competitiva de la empresa, y prepara informes de actividades y pronósticos según se solicite. Tiene un conocimiento completo de los productos, sistemas y servicios de la empresa. Puede dirigir a los clientes hacia el sitio web u otros recursos de la empresa para obtener información. Puede actuar como representante exclusivo de ventas para un territorio, industria, cuentas y/o productos asignados. Puede establecer y mantener relaciones con socios de canal. Representa a la empresa ante el cliente y al cliente ante la empresa en todas las actividades orientadas a ventas. Se enfoca en adquirir nuevos clientes y retener y expandir una base instalada existente de clientes. Requiere viajes de negocios mínimos u trabajo fuera de la oficina. Apoya actividades posteriores tales como procesamiento de pedidos, generación de cotizaciones, seguimiento de entregas, etc. **Lo que aporta al puesto:** Profesional experimentado. Trabaja con supervisión limitada en situaciones rutinarias. Brinda asistencia y capacitación a empleados de niveles inferiores. Los problemas generalmente no son rutinarios y requieren análisis para comprenderlos. Realiza ajustes menores en los métodos de trabajo. Explica prácticas, procedimientos y políticas para alcanzar acuerdos con personas ajenas al área del puesto. Brinda soporte administrativo o técnico a nivel senior. Competente en diversas habilidades relevantes para su trabajo. Puede actuar como líder o mentor para personal técnico o administrativo más junior. Trabaja en tareas moderadamente difíciles, que requieren criterio para resolver problemas o hacer recomendaciones. Generalmente trabaja de forma independiente dentro de los procedimientos establecidos asociados con la función específica del puesto. Normalmente recibe poca instrucción sobre el trabajo diario. Determina métodos y procedimientos en nuevas tareas. Puede ser líder informal del equipo. Título universitario de dos años o experiencia equivalente y un mínimo de 3 años de experiencia en el área funcional. O diploma de escuela secundaria o título equivalente y 5 años de experiencia funcional, preferiblemente a nivel senior. Tiene un entendimiento sustancial del puesto y aplica conocimientos y habilidades para completar una amplia gama de tareas.