Network Engineer – Wireless & Cellular

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Network Engineer – Wireless & Cellular para brindar soporte avanzado a soluciones de conectividad 4G, 5G y LTE y resolver incidentes complejos. Puntos Destacados: 1. Soporte avanzado a soluciones de conectividad 4G, 5G y LTE 2. Implementación, monitoreo y optimización de redes 3. Diagnóstico de problemas complejos de red y conectividad celular Sobre el puesto Buscamos un **Network Engineer – Wireless \& Cellular** para brindar soporte avanzado a soluciones de conectividad **4G, 5G y LTE**, incluyendo redes inalámbricas, respaldos celulares y soluciones **VoIP sobre redes móviles**. La persona será responsable de implementar, monitorear, optimizar y resolver incidentes complejos de conectividad, trabajando como soporte **Tier 2/3** para clientes administrados. Principales responsabilidades * Configurar y optimizar **QoS, failover, traffic shaping y priorización de tráfico** para servicios VoIP. * Integrar soluciones wireless con redes existentes utilizando **TCP/IP, VLAN, NAT/PAT, routing, firewalls, VPN e IPsec**. * Diagnosticar problemas de **latencia, jitter, pérdida de paquetes, calidad de señal y conectividad**. * Brindar soporte técnico **Tier 2/3** para incidentes de redes celulares, routing, VPN, SD\-WAN y VoIP. * Configurar y solucionar problemas en routers, firewalls y equipos de red. * Trabajar con tecnologías como **Cradlepoint/Ericsson, Inseego, Fortinet, Meraki, Ooma, Cato** o similares. * Monitorear redes mediante plataformas como **SolarWinds, BigPanda** u otras herramientas similares. * Participar en mantenimientos, implementaciones y cambios de red. * Documentar configuraciones, pruebas, diagramas e incidentes en las plataformas correspondientes. * Brindar apoyo técnico y orientación a equipos NOC y otras áreas de soporte. * Participar en esquemas de **on\-call, fines de semana, horarios flexibles y horas extra**, según las necesidades operativas. Requisitos * **3–5 años de experiencia** en Network Engineering, Network Operations o soporte de infraestructura. * Al menos **2 años de experiencia en redes celulares, Wireless WAN, telecomunicaciones o Managed Service Providers (MSP)**. * **Inglés C1 – indispensable**, tanto oral como escrito. * Conocimiento sólido de **4G, 5G, LTE, APN, SIM/eSIM, servicios de carriers y cellular failover**. * Experiencia con: * TCP/IP * VLANs * Routing \& Switching * NAT/PAT * Firewalls * BGP y OSPF * VPN * SD\-WAN * Conocimientos de **SIP, RTP, QoS, latencia, jitter y packet loss**. * Experiencia práctica con routers celulares y plataformas wireless administradas en la nube. * Capacidad para diagnosticar problemas complejos de **red, conectividad celular, VPN, routing y VoIP**. * Experiencia utilizando herramientas de **monitorización, ITSM o CRM**. * Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Bachillerato universitario en **Networking, IT, Ingeniería o campo relacionado**, o experiencia equivalente. Deseable * Certificaciones como **CCNA, Network\+, Cradlepoint Certified Network Professional** o similares. * Experiencia con **Fortinet, Meraki, Cato o SD\-WAN**. * Experiencia en ambientes **NOC, MSP, telecomunicaciones o soporte Tier 3/4**. * Experiencia con **SIP Trunks, VoIP y Hosted Voice**. * Experiencia con herramientas de monitoreo, automatización y análisis de paquetes. Tecnologías **4G \| 5G \| LTE \| TCP/IP \| VLAN \| BGP \| OSPF \| VPN \| SD\-WAN \| SIP \| RTP \| QoS \| Cradlepoint \| Inseego \| Fortinet \| Meraki \| Cato** Lugar de trabajo: Híbrido en Bogotá, Cundinamarca 111311