Soporte al Cliente

Descripción

Resumen: Este puesto implica interactuar con clientes potenciales mediante llamadas y correos electrónicos, identificar sus necesidades y programar citas para promocionar los servicios logísticos. Aspectos destacados: 1. Interactuar con clientes potenciales para identificar sus necesidades 2. Influir y persuadir a los clientes sobre los servicios logísticos 3. Persona proactiva con actitud positiva y sólidas habilidades de comunicación ***¡AHORA CONTRATANDO! — ES OBLIGATORIO TRABAJAR PRESENCIALMENTE EN LA OFICINA DE MEDELLÍN, COLOMBIA*** ***— NO CONSULTE SI BUSCA TRABAJO REMOTO O HÍBRIDO, YA QUE ESTE PUESTO NO ES PARA USTED —*** EMPLEADO CONTABILIDAD ATENCIÓN AL CLIENTE Planificadores de rutas Operaciones Representantes de ventas regionales y nacionales Ubicación: MEDELLÍN, COLOMBIA Cualificaciones y funciones del puesto ● Llamar y enviar correos electrónicos a clientes potenciales por teléfono y correo electrónico, utilizando una lista proporcionada de leads. Debe tener buenas habilidades escritas y verbales de comunicación ● Identificar prospectos mediante búsquedas propias en internet, bases de datos/directorios en internet y otras listas de leads generadas de forma independiente ● Programar citas con empresas interesadas en conocer los servicios de RPGL. Influenciar y persuadir a los clientes para que adquieran servicios logísticos, identificando sus áreas específicas de problema ● Mantener registros actualizados con nombres, direcciones y seguimiento mediante el CRM Salesforce ● Capacidad para realizar un intenso trabajo telefónico y efectuar 150+ llamadas diarias ● Capacidad para generar confianza inmediata con las personas durante las llamadas telefónicas ● Capacidad para adaptarse/responder a distintos tipos de situaciones y personalidades ● Debe ser autodidacta y poseer la capacidad de manejar el rechazo telefónico ● Persona proactiva con actitud positiva ● 1 año de experiencia en atención al cliente (se prefiere experiencia en el sector logístico) **Requisitos mínimos:** * **Experiencia:** NO SE REQUIERE EXPERIENCIA / ÚNICAMENTE MOTIVACIÓN PARA APRENDER * **Estudios:** Título universitario en Administración de Empresas o relacionado con logística. * **Idioma:** Conocimientos de inglés. Se prefiere nivel B2+ o superior. **OFERTAS:** * **Horario:** PUESTO A TIEMPO COMPLETO Y PARCIAL DISPONIBLE **LOS HORARIOS SE BASAN EN EL ESTÁNDAR DE ESTADOS UNIDOS.** * **Lugar:** Presencial en la oficina de Medellín * **Salario:** 2.900.000 COP + (según el puesto) Tipo de empleo: A tiempo completo y a tiempo parcial Salario: desde $700.00 hasta $1500.00 USD mensuales Tipos de empleo: A tiempo completo, a tiempo parcial Lugar de trabajo: Presencial